- •Александр Любимов Мастерство Коммуникации 2
- •Общий круг.
- •Коридор ресурсов.
- •Коллективный рисунок.
- •Я слишком доверчива.
- •Я слишком рассеяна.
- •Обсуждение.
- •Назови по другому (Рефрейминг Смысла).
- •Обсуждение.
- •Я слишком...
- •Я слишком ленив.
- •15 Мин. Обсуждение.
- •Рефрейминг Содержания.
- •Рефрейминг (или переформирование) – это способ поменять оценку, сменить ее на другую.
- •Рефрейминг содержания не меняет самого поведения, он меняет только отношение
- •Переформирование значения.
- •Рефрейминг Контекста.
- •Тренировка.
- •Упражнение.
- •Внешние признаки достижения результата: явная смена невербалики.
- •Упражнение 2.
- •Обсуждение.
- •Домашнее задание.
- •8. Заключительная медитация.
- •Настроечная медитация.
- •Общий круг.
- •Рефрейминг содержания.
- •Упражнение " Отпор".
- •Отстройка. Зачем нужна отстройка?
- •Обсуждение.
- •“Стена”.
- •Обсуждение.
- •Умение отказывать.
- •1. Дальний знакомый.
- •2. Занять денег.
- •3. Отказ с комфортом.
- •Подсознательная подстройка.
- •Упражнение.
- •1. Образ.
- •2. Войди в образ.
- •3. Ведение.
- •Вместе с женой вы получаете в нагрузку и тещу тоже.
- •Обсуждение.
- •Домашнее задание.
- •Заключительная медитация.
- •Настроечная медитация.
- •Общий круг.
- •Кто сильнее?
- •Обсуждение.
- •Подстройка под голос.
- •Обсуждение.
- •Якоря. Лекция с демонстрацией.
- •Якорь – это как кнопка включения, нажал – лампочка зажглась.
- •Подробно. Тактильные якоря.
- •Не рекомендуется...
- •Визуальные якоря.
- •Аудиальные якоря.
- •Мозговой штурм.
- •Упражнение "Установка якорей".
- •Демонстрация.
- •Зачем ставить якорь если можно подстроиться и повести?
- •Упражнение.
- •Общий круг.
- •Круг Совершенства.
- •Упражнение "Трудная ситуация".
- •Обсуждение.
- •Домашнее задание.
- •Заключительная медитация.
- •Медитация.
- •Общий круг.
- •Интеграция якорей.
- •Упражнение “Сведение рук”.
- •Проблемная ситуация.
- •Ресурсы.
- •Интеграция.
- •Задача речевой стратегии - маскировка команды
- •1. Трюизмы.
- •Трюизм помогает направить человека в нужное вам русло, задать некое направление движения его мысли.
- •2. Предположения.
- •Это не является правдой, но это работает!
- •Связывать между собой нужно то, что вы хотите получить и действие, которое скорее всего произойдет.
- •3. Противопоставления.
- •4. Вопросы.
- •5. Ложные выборы.
- •А ложные выборы – это только вопросы?
- •6. Все выборы.
- •А можно выделять только при помощи речи?
- •А есть ли разница, где находится нужная команда: в начале, середине или конце?
- •А всегда должно быть три выбора? Возможно ли их два или пять?
- •Анализ видеорекламы.
- •Упражнение.
- •Обсуждение.
- •Домашнее задание.
- •Заключительная медитация.
- •Разрыв шаблона действует только один раз.
- •Зубная боль:
- •Видеореклама.
- •Домашнее задание.
- •Разрыв - Подстройка - Команда.
- •“Одношаговый рефрейминг”.
- •Головная боль:
- •Насморк:
- •Заключительная медитация.
- •История.
- •Анекдот.
- •Пословица.
- •Притча.
- •Легенда.
- •Определение.
- •Обсуждение.
- •Сигналы Глазного Доступа.
- •Сгд позволяют делать очень глубокую подстройку, так как позволяют понять, что человек делает внутри себя и использовать это.
- •Упражнение “Вопросы доступа”.
- •Обсуждение.
- •Ну, я не знаю, что сказать...
- •Вопросы доступа.
- •Упражнение "Подстройка под Сигналы Глазного Доступа".
- •Дать навыки в подстройке под сгд.
- •Обсуждение.
- •Стратегии.
- •Репрезентация.
- •Референция.
- •Ведение.
- •Калибровка стратегии.
- •В любом случае?
- •А выделять можно только голосом?
- •А это не якорение?
- •А почему оно работает как команда?
- •А как же доверие?
- •Упражнение.
- •3. Обсуждение.
- •Перегрузка.
- •Демонстрация.
- •Алфавит.
- •Проблема.
- •Перегрузка.
- •Обратная связь.
- •Смена ролей.
- •3. Обсуждение.
- •Домашнее задание.
- •Заключительная медитация.
- •Обсуждение.
- •Обобщение пройденного.
Ну, треугольник повеселее.
Правильно, он был на картинке с веселой мордашкой. И теперь такой треугольник некоторое время будет вызывать у вам более веселое состояние, а эта "запятая" – более грустное.
Упражнение.
Объединиться в тройки: Оператор, Клиент и Наблюдатель.
1. Вызов состояния.
Сначала Оператор просит Клиента вспомнить ситуацию в которой у него было относительно сильное переживание (желательно "+") и калибрует внешние признаки этого состояния.
2. Установка якоря.
Когда внешние признаки состояния достигают максимума Оператор устанавливает якорь.
При чем в первом случае Оператор ставит этот якорь В, во втором – А, в третьем – К.
Помните правила установления якорей:
максимум переживания;
нестандартность;
точность.
Правила постановки якорей должны быть написаны на доске.
3. Воспроизведение.
Оператор предлагает Клиенту вернуться в обычное состояние и пробует воспроизвести якорь максимально точно, калибруя при этом, на сколько внешние изменения происходящие с Клиентом похожи на те, которые были при установке якоря. Если изменений в нужную сторону не наблюдается можно попробовать воспроизвести якорь еще раз.
4. Продолжение.
Пройдитесь еще несколько раз по шагам 1 – 3, но каждый раз ставьте другой якорь на различные состояния.
Возможно изменение типа устанавливаемых якорей: аудиальный, кинестетический, визуальный.
5. Смена ролей.
Поменяйтесь ролями.
20 мин.
3. Обсуждение.
10 мин.
Вызов состояния.
Самая важная задача при работе с якорями это даже не сама установка якоря, а получение состояния, которое потом можно использовать. Чтобы не было путаницы, я буду называть ставящего якорь Оператором, а того, на кого якоря ставятся – Клиентом.
Самый простой способ – это просто дождаться того, когда Клиент сам войдет в подходящее вам состояние. То есть, это пассивный способ. Плюс как и у всякого пассивного способа – вы ничего специально не делаете. Это удобно когда общение происходит в виде монолога. Правда при условии, что вы можете якорь поставить – то есть Клиент на вас изредка смотрит или вы можете издать звук, который он может услышать (о том чтобы дотронуться обычно можно только мечтать). Минус – ждать можно очень долго...
Дальше идут активные способы вызова состояния, когда вы предпринимаете какие-то действия для получения результата.
Самый прямолинейный – попросить Клиента войти нужное Оператору состояние. Как я это делал во время демонстрации. Минус – сложно применить в реальной жизни. Хотя можно.
Следующий вариант – предложить Клиенту вспомнить ситуацию, в которой он испытывал нужное вам состояние. Особенно, если вы знаете какую:
Иван Петрович, вспомните, в прошлом году, когда вы были в Мюнхене...
Можно вызвать нужную реакцию. Расскажите анекдот и получите смех (если анекдот смешной). Начните очень внимательно прислушиваться к тому, что происходит за дверью, и получите состояние напряженного аудиального внимания.
Иногда срабатывает метод связанный с тем, что для того, чтобы человек понял значение слова, ему нужно добраться до того опыта, которое это слово обозначает. Например для того, чтобы понять значение фразы "испытывать ярость", человеку нужно вспомнить, что оно обозначает. Большинству для этого необходимо хотя бы не надолго войти в это состояние. Тут вы и ставите якорь, но нужно быть очень внимательным и быстрым – человек при этом пребывает в нужном состоянии весьма недолго.
Вариация на данную тему – это предложение описать состояние:
Как бы ты описал состояние счастья.
Только здесь вхождение будет более глубоким.
Еще можно подстроиться и повести в нужное состояние. А потом поставить якорь.
Зачем ставить якорь если можно подстроиться и повести?
На подстройку и ведение требуется время, а якорь действует практически мгновенно. Во-вторых, легко подстроиться и повести можно далеко не всегда...
И если вы знаете, что у человека уже существует якорь на нужное вам состояние, но он недостаточно удобен для использования, вы можете вызвать его и установить более удобный якорь (переякорить). Предположим, у Клиента какая-то песенка вызывает эйфорию и сильный подъем, но крутить ее все время, тем более во время разговора, не совсем удобно. Тогда в тот момент, когда он эту песенку слушает (при вашей непосредственном участии) и входит достаточно глубоко в столь желательное вам состояние эйфории, вы ставите более удобный в использовании якорь: трогаете его за руку или слегка барабаните пальцами по столу.
Итак, для того, чтобы вызвать состояние можно:
дождаться, когда сам войдет;
попросить войти;
вспомнить ситуацию;
вызвать нужную реакцию;
понятие;
подстроится и повести;
воспроизвести существующий якорь.
10 мин.
Упражнение.
В группах по 4 человека: Оператор, Клиент и два Наблюдателя.
Оператор вытягивает бумажку с записью состояния, например:
Радость |
Восхищение |
Интерес |
Уверенность |
Спокойствие |
Грусть |
Злость |
Удивление |
Раздражение |
Апатия |
Его задача: во время беседы с Клиентом нужное вызвать состояние (любым способом, кроме прямой просьбы войти) и установить якорь.
Акцент на вызове состояния.
Наблюдатели оценивают, насколько Клиент вошел в состояние и дают обратную связь.
Проверить качество ввода в состояние можно воспроизведя якорь.
20 мин.
Общий круг.
5 мин.
Круг Совершенства.
Коллективный.
Представьте его как можно яснее и окрасьте в цвет, который символизирует для вас состояние Совершенства. Потом зайдите в Круг, встаньте в центр и прочувствуйте это состояние как можно сильнее и ярче. Выйдите из него и посмотрите на него еще раз со стороны. Все ли там, что вы хотели бы иметь? Может туда надо еще что-то добавить? Может Уверенность или Любовь, Радость или Смелость? Пусть этот круг будет действительно содержать в себе самое лучшее и самое нужное из того, что у вас есть.
Добавьте это все туда. И посмотрите, как это изменит цвет. Зайдите снова в Круг и прочувствуйте его еще раз. Как изменилось состояние внутри? Все ли там есть, что вам надо? Выходите и входите в круг до тех пор, пока не поймете, что это действительно то, что вы хотели иметь.
Теперь выйдите и еще раз посмотрите на Круг со стороны. Запомните его как можно лучше. Если вам потребуются ресурсы, вы всегда можете вспомнить о нем, войти в него и окрасить любую ситуацию в цвета Совершенства. А это означает, что вы можете взять Совершенство в каждый кусочек своей жизни, каким бы он ни был.
В то же время помните и о том, что идя по Жизни вы всегда находите что-то новое, которое вы всегда сможете добавить в Круг. Ведь это не склад забытых вещей, он меняется вместе с вами, а вы меняетесь вместе с ним!
10 мин.
