- •1. Организация как предмет и объект менеджмента.
- •2. Менеджмент как наука и искусство управления.
- •3.Новое в менеджменте. Основные тенденции в странах с переходной экономикой и в Молдове
- •4. Характеристики менеджмента по Питеру Друкеру.
- •5. Понятие организация. Признаки и характеристики организации. Классификация организаций.
- •6. Управление ориентированное на успех
- •7. Роль руководителя
- •8.Сущность и соотношение понятий менеджер предприниматель и предпринимательское управление Предприниматель
- •9. Причины неудачной карьеры
- •Факторы успешной карьеры Ли Якокки
- •Менеджер
- •11. Сущность системного подхода.
- •12. Сравнительный анализ системного и ситуационного подхода
- •13. Эволюция управленческой мысли.
- •14. Школа научного управления.
- •15. Административная (классическая) школа управления.
- •16. Школа чел отношений. Представители и их вклад.
- •17. Шкода поведенческих наук
- •18. Внутренние переменные системы и их взаимосвязь
- •19. Сущность, значение и характеристики внешней среды.
- •Экономический
- •Международный фактор
- •20. Международная внешняя среда. Разновидности международного бизнеса
- •Факторы международной среды
- •21. Социальная ответственность менеджера. Эволюция социальной ответственности, аргументы «за» и «против».
- •22. Этика менеджера. Показатели этичности организационного поведения молдавского менеджера.
- •23. Сущность коммуникации. Концепции и виды коммуникаций.
- •24. Коммуникационный процесс. Организационные коммуникации.
- •Совершенствование коммуникаций в организациях:
- •25. Межличностные коммуникации. Преграды и пути преодоления в отечественных организациях.
- •Преграды на пути межличностных коммуникаций
- •26. Сущность и виды решений. Этапы рационального решения проблемы.
- •27. Факторы, определяющие эффективное решение. Учет местных условий.
- •28. Обзор моделей и методов принятия решений.
- •30. Методы прогнозирования.
- •Количественные методы протезирования
- •Качественные методы прогнозирования
- •31. Стратегия и принципы менеджмента г. Форда.
- •32. Сущность и значение стратегического планирования. Процесс стратегического планирования и его осуществление в организациях Молдовы.
- •33. Миссия, цели, ценности высшего менеджмента, их сущность и взаимосвязь.
- •34. Методология стратегического планирования и бизнес-планирования.
- •35. Методика оценки внешней среды организации и управленческого обследования внутренних сильных и слабых сторон организации.
- •37. Источники нововведений и предпринимательские стратегии по п. Друкеру.
- •38. Планирование реализации стратегии.
- •Тактика
- •Процедуры
- •Правила
- •39. Управление реализацией стратегического плана (бизнес-плана).
- •Бюджеты
- •Управление по целям
- •41.Сущность, концепции и значение делегирования. Виды и пределы полномочий.
- •42.Линейные и аппаратные полномочия.
- •43.Проблемы делегирования и пути их решения в организациях Молдовы.
- •44.Сущность и разновидности структур управления.
- •45.Этапы организационного проектирования.
- •46.Бюрократические структуры управления. Концепция м. Вебера.
- •47.Функциональная структура. Сущность и характеристика.
- •48.Дивизиональные структуры и сферы применения.
- •49. Адаптивные структуры управления. Проблемы использования в отечественных организациях.
- •50.Соотношение централизации и децентрализации. Факторы, определяющие степень децентрализации/ централизации. Учёт местных условий.
- •51.Методы интеграции структуры в систему.
- •52. Содержательные теории мотивации.
- •53.Процессуальные теории мотивации.
- •55.Контроль как функция управления. Сущность и разновидности контроля.
- •56 Процесс контроля. Характеристики эффективного контроля и учёт поведенческого аспекта.
- •57. Группы. Сущность и факторы эффективности групповой динамики.
- •58.Ситуационный подход к лидерству. Прикладной аспект.
- •59.Поведенческий аспект к лидерству. Анализ моделей.
- •60. Личностный подход к лидерству.
- •61. Сущность и формы власти. Баланс власти и его значения.
- •62. Сравнительный анализ различных методов влияния. Выводы и рекомендации для молдавских менеджеров.
- •63. Сущность и разновидности конфликта в организации. Причины конфликта.
- •64. Модель конфликтной ситуации. Методы разрешения конфликта
- •65. Сущность организационного развития. Стресс, кризис и факторы преодоления.
- •66. Делегирование полномочий в контексте европейского менеджмента
- •67. Сущность и разновидности международного бизнеса
- •68. Менеджмент японских предприятий как продукт уникальной национальной культуры общества
- •70.Формы интеграции финансовых, промышленных и торговых компаний в Японии
- •71. Организационное поведение
- •72. Глобализация производственной деятельности и тенденции в квалификационном реструктурировании персонала
- •73. Управление в условиях кризисных ситуаций
- •74. Принципы и методы управления персоналом кризисного предприятия в Молдове.
- •75. Роль высшего руководства в реструктурировании предприятия в системе молдавского менеджмента.
- •76. Система антибюрократического управления в системе «сони»
- •77. Задачи и проблемы управления на основе перемен – реинжиниринг.
- •78. Фирма ай-би-эм как модель управления
- •79. Структура управления фирмой ай-би-эм
- •81. Философия, стратегия и структура управления японского менеджмента.
- •Управление, ориентированное на качество.
- •82. Принцип «точное время» и система «канбан».
- •83. Управление по целям и результатам.
- •Базовые принципы системы управления по результатам
- •84. Лидерство. Шведский подход.
- •85. Самоменеджмент. Сущность и принципы эффективности.
- •86. Операционные системы в менеджменте. Задачи и принципы управления. Американский подход. Классификация операционных систем
- •87. Стратегии маркетинга и организация маркетинговой службы на предприятиях Молдовы
- •88. Жизненный Цикл Товара, Продукции
- •89. Оценка конкурентоспособности организации
- •90. Культура и образ фирмы.
- •92. Менеджмент в условиях глобализации
- •Решение в системе японского менеджмента ( Ринги)
- •94. Философия и сильные стороны японского менеджмента. Пути решения проблем и преодоления мифоф
- •96.Зарубежные модели подготовки менеджеров.
- •97. Деловой этикет современного менеджера. Сущность и принципы в системе международного бизнеса
- •Первое правило делового общения - будьте во всем пунктуальны
- •Второе правило деловой этики общения - не говорите лишнего
- •Третье правило этики в бизнесе - думайте не только о себе, но и о других
- •Четвертое правило деловой этики - одевайтесь как принято
- •Пятое правило - этика делового общения - говорите и пишите хорошим языком
37. Источники нововведений и предпринимательские стратегии по п. Друкеру.
Предпринимательская стратегия представляет собой детальный комплексный план выхода на рынок с нововведением (так как предпринимательская деятельность направлена на поиск и внедрение нововведений для осуществления поставленных целей) и обеспечение посредством его долгосрочных конкурентных преимуществ.
Питер Ф. Друкер выделил четыре предпринимательские стратегии:
Ворваться первым и нанести массивный удар: эта стратегия нацеливает предпринимателя на захват лидирующего положения на новом рынке или новой отрасли. Она способствует созданию новой отрасли или нового рынка, нацелена на разработку совершенно нового и ранее не существующего процесса и требует значительных и постоянных усилий, направленных на удержание лидерства.
Напасть быстро и неожиданно: эта стратегия является имитацией, так как здесь имеется в виду тот случай, когда предприниматель приступает к работе над нововведением, которое уже предложено до него. Она нацелена на лидерство на рынке, но менее рискованна. Однако эта стратегия не свободна от риска и больше всего применима к масштабной и важной продукции, процессу или услуге.
Найти и захватить экологическую нишу: цель этой стратегии – добиться монопольного положения на небольшом участке. Если первые стратегии предполагают вступление в конкурентную борьбу, то стратегия экологической ниши обеспечивает надежную защиту от конкуренции. Удачное применение упомянутых ранее стратегий означает создание крупных фирм, которые у всех на виду. Те же предприниматели, которые прибегают к стратегии экологической ниши, преследуют в основном одну цель: заработать наличность.
Изменить экономические характеристики продукта, рынка или отрасли
38. Планирование реализации стратегии.
Стратегическое планирование приобретает смысл тогда, когда оно реализуется. По этому вопросу Питер Друкер считает, что пробным камнем для плана будет желание руководства предоставить ресурсы для его выполнения. Обоснованные цели являются важнейшим компонентом эффективного планирования, но они не обеспечивают полностью адекватных ориентиров для принятия решения и поведения.
Основными компонентами формального планирования будут тактика, политика, процедуры и правила.
Тактика
Руководство часто должно разрабатывать краткосрочные планы, согласующиеся с его общими долгосрочными планами. Такие краткосрочные стратегии называются тактикой.
Вот некоторые из характеристик тактических планов:
1. Тактику разрабатывают в развитие стратегии.
2. В то время как стратегия почти всегда разрабатывается на высших уровнях руководства, тактика часто вырабатывается на уровне руководства среднего звена.
3. Тактика рассчитана на более короткий отрезок времени, чем стратегия.
4. В то время как результаты стратегии не могут быть полностью обнаружены в течение нескольких лет, тактические результаты, как правило, проявляются очень быстро и легко соотносятся с конкретными действиями.
Политика
После составления долгосрочных и тактических планов руководство должно приступить к разработке дополнительных ориентиров, чтобы избежать дезориентации и неправильного толкования этих планов. Таким этапом в процессе реализации является выработка политики.
ПОЛИТИКА представляет собой общее руководство для действий и принятия решений, которое облегчает достижение целей. Политика обычно формулируется высшими управляющими на длительный период времени. Политика направляет действие на достижение цели или выполнение задачи. Она предназначена для сохранения постоянства целей, а также для того, чтобы избежать принятия близоруких решений, основанных на требованиях данного момента.
