- •1. Организация как предмет и объект менеджмента.
- •2. Менеджмент как наука и искусство управления.
- •3.Новое в менеджменте. Основные тенденции в странах с переходной экономикой и в Молдове
- •4. Характеристики менеджмента по Питеру Друкеру.
- •5. Понятие организация. Признаки и характеристики организации. Классификация организаций.
- •6. Управление ориентированное на успех
- •7. Роль руководителя
- •8.Сущность и соотношение понятий менеджер предприниматель и предпринимательское управление Предприниматель
- •9. Причины неудачной карьеры
- •Факторы успешной карьеры Ли Якокки
- •Менеджер
- •11. Сущность системного подхода.
- •12. Сравнительный анализ системного и ситуационного подхода
- •13. Эволюция управленческой мысли.
- •14. Школа научного управления.
- •15. Административная (классическая) школа управления.
- •16. Школа чел отношений. Представители и их вклад.
- •17. Шкода поведенческих наук
- •18. Внутренние переменные системы и их взаимосвязь
- •19. Сущность, значение и характеристики внешней среды.
- •Экономический
- •Международный фактор
- •20. Международная внешняя среда. Разновидности международного бизнеса
- •Факторы международной среды
- •21. Социальная ответственность менеджера. Эволюция социальной ответственности, аргументы «за» и «против».
- •22. Этика менеджера. Показатели этичности организационного поведения молдавского менеджера.
- •23. Сущность коммуникации. Концепции и виды коммуникаций.
- •24. Коммуникационный процесс. Организационные коммуникации.
- •Совершенствование коммуникаций в организациях:
- •25. Межличностные коммуникации. Преграды и пути преодоления в отечественных организациях.
- •Преграды на пути межличностных коммуникаций
- •26. Сущность и виды решений. Этапы рационального решения проблемы.
- •27. Факторы, определяющие эффективное решение. Учет местных условий.
- •28. Обзор моделей и методов принятия решений.
- •30. Методы прогнозирования.
- •Количественные методы протезирования
- •Качественные методы прогнозирования
- •31. Стратегия и принципы менеджмента г. Форда.
- •32. Сущность и значение стратегического планирования. Процесс стратегического планирования и его осуществление в организациях Молдовы.
- •33. Миссия, цели, ценности высшего менеджмента, их сущность и взаимосвязь.
- •34. Методология стратегического планирования и бизнес-планирования.
- •35. Методика оценки внешней среды организации и управленческого обследования внутренних сильных и слабых сторон организации.
- •37. Источники нововведений и предпринимательские стратегии по п. Друкеру.
- •38. Планирование реализации стратегии.
- •Тактика
- •Процедуры
- •Правила
- •39. Управление реализацией стратегического плана (бизнес-плана).
- •Бюджеты
- •Управление по целям
- •41.Сущность, концепции и значение делегирования. Виды и пределы полномочий.
- •42.Линейные и аппаратные полномочия.
- •43.Проблемы делегирования и пути их решения в организациях Молдовы.
- •44.Сущность и разновидности структур управления.
- •45.Этапы организационного проектирования.
- •46.Бюрократические структуры управления. Концепция м. Вебера.
- •47.Функциональная структура. Сущность и характеристика.
- •48.Дивизиональные структуры и сферы применения.
- •49. Адаптивные структуры управления. Проблемы использования в отечественных организациях.
- •50.Соотношение централизации и децентрализации. Факторы, определяющие степень децентрализации/ централизации. Учёт местных условий.
- •51.Методы интеграции структуры в систему.
- •52. Содержательные теории мотивации.
- •53.Процессуальные теории мотивации.
- •55.Контроль как функция управления. Сущность и разновидности контроля.
- •56 Процесс контроля. Характеристики эффективного контроля и учёт поведенческого аспекта.
- •57. Группы. Сущность и факторы эффективности групповой динамики.
- •58.Ситуационный подход к лидерству. Прикладной аспект.
- •59.Поведенческий аспект к лидерству. Анализ моделей.
- •60. Личностный подход к лидерству.
- •61. Сущность и формы власти. Баланс власти и его значения.
- •62. Сравнительный анализ различных методов влияния. Выводы и рекомендации для молдавских менеджеров.
- •63. Сущность и разновидности конфликта в организации. Причины конфликта.
- •64. Модель конфликтной ситуации. Методы разрешения конфликта
- •65. Сущность организационного развития. Стресс, кризис и факторы преодоления.
- •66. Делегирование полномочий в контексте европейского менеджмента
- •67. Сущность и разновидности международного бизнеса
- •68. Менеджмент японских предприятий как продукт уникальной национальной культуры общества
- •70.Формы интеграции финансовых, промышленных и торговых компаний в Японии
- •71. Организационное поведение
- •72. Глобализация производственной деятельности и тенденции в квалификационном реструктурировании персонала
- •73. Управление в условиях кризисных ситуаций
- •74. Принципы и методы управления персоналом кризисного предприятия в Молдове.
- •75. Роль высшего руководства в реструктурировании предприятия в системе молдавского менеджмента.
- •76. Система антибюрократического управления в системе «сони»
- •77. Задачи и проблемы управления на основе перемен – реинжиниринг.
- •78. Фирма ай-би-эм как модель управления
- •79. Структура управления фирмой ай-би-эм
- •81. Философия, стратегия и структура управления японского менеджмента.
- •Управление, ориентированное на качество.
- •82. Принцип «точное время» и система «канбан».
- •83. Управление по целям и результатам.
- •Базовые принципы системы управления по результатам
- •84. Лидерство. Шведский подход.
- •85. Самоменеджмент. Сущность и принципы эффективности.
- •86. Операционные системы в менеджменте. Задачи и принципы управления. Американский подход. Классификация операционных систем
- •87. Стратегии маркетинга и организация маркетинговой службы на предприятиях Молдовы
- •88. Жизненный Цикл Товара, Продукции
- •89. Оценка конкурентоспособности организации
- •90. Культура и образ фирмы.
- •92. Менеджмент в условиях глобализации
- •Решение в системе японского менеджмента ( Ринги)
- •94. Философия и сильные стороны японского менеджмента. Пути решения проблем и преодоления мифоф
- •96.Зарубежные модели подготовки менеджеров.
- •97. Деловой этикет современного менеджера. Сущность и принципы в системе международного бизнеса
- •Первое правило делового общения - будьте во всем пунктуальны
- •Второе правило деловой этики общения - не говорите лишнего
- •Третье правило этики в бизнесе - думайте не только о себе, но и о других
- •Четвертое правило деловой этики - одевайтесь как принято
- •Пятое правило - этика делового общения - говорите и пишите хорошим языком
87. Стратегии маркетинга и организация маркетинговой службы на предприятиях Молдовы
Маркетинговая стратегия заключается в долгосрочное согласовании возможностей фирмы с ситуацией на рынке, т.е. в согласовании внутренней и внешней сред деятельности фирмы. Инструментами реализации маркетинговых мероприятий на этом уровне управления выступают:
совершенствование организационной структуры фирмы;
организация проникновения на новые товарные рынки;
разработка и введение на рынок нового товара;
свертывание деловой активности и уход с рынков, где стало невозможным получение устойчивой прибыли;
проникновение на новые рынки посредством создания совместных предприятий;
кооперация деятельности с фирмами, обладающими опытом успешной деятельности на интересующих рынках.
В основе стратегии маркетинга лежат пять стратегических концепций:
выбор целевых рынков;
сегментация рынка, т. е. выделение конкурентных целевых рынков в рамках совокупного;
выбор методов выхода на них;
выбор методов и средств маркетинга;
определение времени выхода на рынок
При использовании стратегии «цена-количество» можно применить категорию цены как одну из составляющих успеха в конкурентной борьбе. Принципиальное значение при этом имеет потенциал и уровень развития соответствующих отраслей, а также активное влияние на издержки производства. Стратегия предпочтения использует различные инструменты политики сбыта, не зависящие от конкуренции в области цен. Конечная цель этой стратегии — создать стабильные преимущества перед конкурентами. расходы на маркетинг составляют заметную долю в бюджете современных фирм. Поэтому контроль маркетинга, т.е. постоянное сопоставление расходов на его осуществление с результатами деятельности фирмы, должен проводиться постоянно, а не спонтанно. Показателями эффективности расходования средств на маркетинг могут быть:
объем продаж на единицу (или один час) переговоров;
отношение расходов на маркетинговую деятельность к объему продаж;
количество и объем продаж непосредственно по рекламным акциям;
изменение популярности товаров фирмы в результате рекламной деятельности;
прибыль, приходящаяся на одного работника отдела маркетинга.
Молдова
Известно, что в экономически развитых странах стратегический подход к управлению предприятием получил достаточно широкое распространение и стал важным фактором создания высокой долгосрочной
эффективности и конкурентоспособности. В то же время в Молдове проблемы стратегического развития предприятий на основе их адаптации к интенсивно изменяющейся внешней среде и условиям жесткой конкуренции
являются новыми и малоизученными, хотя для отечественных промышленных предприятий эта проблема на нынешнем этапе становления рыночных отношений имеет гораздо большее значение, чем для зарубежных
фирм. Это связано с тем, что переходный характер экономики существенно усиливает неопределенность, риски, непредсказуемость внешней среды. Молдавские предприятия работают в условиях относительно высокого уровня инфляции, ограниченного спроса, повышенных кредитных ставок, большой зависимости от мировых цен на энергоресурсы, становления и развития конкуренции.
По данным официальной статистики, около половины производственных предприятий в нашей стране нерентабельны, а многие малорентабельны. Однако по мере того, как они начинают конкурировать друг с другом с западными фирмами внутри страны и на мировых рынках, перед ними возникает целый ряд сложных стратегических проблем средне – и долгосрочного развития.
Однако в силу того, что для Республики Молдовы многогранная и сложная проблема управления частными предприятиями является принципиально новой, многие ее вопросы пока не нашли должного научного
решения. Так, неоправданно мало исследований, содержащих критическую оценку традиционных методов управления предприятием как закрытой системой и малопригодных для предприятий, которые являются открытыми
системами, раскрывающих специфику управления молдавскими предприятиями при обострении и изменении характера конкуренции, обосновывающих выбор стратегии перспективного развития в условиях
неопределенности и непредсказуемости молдавского рынка. Много новых вопросов перед управленческой теорией и практикой ставит интернационализация управления, усиление его международного характера под влиянием глобализации.
