- •1. Организация как предмет и объект менеджмента.
- •2. Менеджмент как наука и искусство управления.
- •3.Новое в менеджменте. Основные тенденции в странах с переходной экономикой и в Молдове
- •4. Характеристики менеджмента по Питеру Друкеру.
- •5. Понятие организация. Признаки и характеристики организации. Классификация организаций.
- •6. Управление ориентированное на успех
- •7. Роль руководителя
- •8.Сущность и соотношение понятий менеджер предприниматель и предпринимательское управление Предприниматель
- •9. Причины неудачной карьеры
- •Факторы успешной карьеры Ли Якокки
- •Менеджер
- •11. Сущность системного подхода.
- •12. Сравнительный анализ системного и ситуационного подхода
- •13. Эволюция управленческой мысли.
- •14. Школа научного управления.
- •15. Административная (классическая) школа управления.
- •16. Школа чел отношений. Представители и их вклад.
- •17. Шкода поведенческих наук
- •18. Внутренние переменные системы и их взаимосвязь
- •19. Сущность, значение и характеристики внешней среды.
- •Экономический
- •Международный фактор
- •20. Международная внешняя среда. Разновидности международного бизнеса
- •Факторы международной среды
- •21. Социальная ответственность менеджера. Эволюция социальной ответственности, аргументы «за» и «против».
- •22. Этика менеджера. Показатели этичности организационного поведения молдавского менеджера.
- •23. Сущность коммуникации. Концепции и виды коммуникаций.
- •24. Коммуникационный процесс. Организационные коммуникации.
- •Совершенствование коммуникаций в организациях:
- •25. Межличностные коммуникации. Преграды и пути преодоления в отечественных организациях.
- •Преграды на пути межличностных коммуникаций
- •26. Сущность и виды решений. Этапы рационального решения проблемы.
- •27. Факторы, определяющие эффективное решение. Учет местных условий.
- •28. Обзор моделей и методов принятия решений.
- •30. Методы прогнозирования.
- •Количественные методы протезирования
- •Качественные методы прогнозирования
- •31. Стратегия и принципы менеджмента г. Форда.
- •32. Сущность и значение стратегического планирования. Процесс стратегического планирования и его осуществление в организациях Молдовы.
- •33. Миссия, цели, ценности высшего менеджмента, их сущность и взаимосвязь.
- •34. Методология стратегического планирования и бизнес-планирования.
- •35. Методика оценки внешней среды организации и управленческого обследования внутренних сильных и слабых сторон организации.
- •37. Источники нововведений и предпринимательские стратегии по п. Друкеру.
- •38. Планирование реализации стратегии.
- •Тактика
- •Процедуры
- •Правила
- •39. Управление реализацией стратегического плана (бизнес-плана).
- •Бюджеты
- •Управление по целям
- •41.Сущность, концепции и значение делегирования. Виды и пределы полномочий.
- •42.Линейные и аппаратные полномочия.
- •43.Проблемы делегирования и пути их решения в организациях Молдовы.
- •44.Сущность и разновидности структур управления.
- •45.Этапы организационного проектирования.
- •46.Бюрократические структуры управления. Концепция м. Вебера.
- •47.Функциональная структура. Сущность и характеристика.
- •48.Дивизиональные структуры и сферы применения.
- •49. Адаптивные структуры управления. Проблемы использования в отечественных организациях.
- •50.Соотношение централизации и децентрализации. Факторы, определяющие степень децентрализации/ централизации. Учёт местных условий.
- •51.Методы интеграции структуры в систему.
- •52. Содержательные теории мотивации.
- •53.Процессуальные теории мотивации.
- •55.Контроль как функция управления. Сущность и разновидности контроля.
- •56 Процесс контроля. Характеристики эффективного контроля и учёт поведенческого аспекта.
- •57. Группы. Сущность и факторы эффективности групповой динамики.
- •58.Ситуационный подход к лидерству. Прикладной аспект.
- •59.Поведенческий аспект к лидерству. Анализ моделей.
- •60. Личностный подход к лидерству.
- •61. Сущность и формы власти. Баланс власти и его значения.
- •62. Сравнительный анализ различных методов влияния. Выводы и рекомендации для молдавских менеджеров.
- •63. Сущность и разновидности конфликта в организации. Причины конфликта.
- •64. Модель конфликтной ситуации. Методы разрешения конфликта
- •65. Сущность организационного развития. Стресс, кризис и факторы преодоления.
- •66. Делегирование полномочий в контексте европейского менеджмента
- •67. Сущность и разновидности международного бизнеса
- •68. Менеджмент японских предприятий как продукт уникальной национальной культуры общества
- •70.Формы интеграции финансовых, промышленных и торговых компаний в Японии
- •71. Организационное поведение
- •72. Глобализация производственной деятельности и тенденции в квалификационном реструктурировании персонала
- •73. Управление в условиях кризисных ситуаций
- •74. Принципы и методы управления персоналом кризисного предприятия в Молдове.
- •75. Роль высшего руководства в реструктурировании предприятия в системе молдавского менеджмента.
- •76. Система антибюрократического управления в системе «сони»
- •77. Задачи и проблемы управления на основе перемен – реинжиниринг.
- •78. Фирма ай-би-эм как модель управления
- •79. Структура управления фирмой ай-би-эм
- •81. Философия, стратегия и структура управления японского менеджмента.
- •Управление, ориентированное на качество.
- •82. Принцип «точное время» и система «канбан».
- •83. Управление по целям и результатам.
- •Базовые принципы системы управления по результатам
- •84. Лидерство. Шведский подход.
- •85. Самоменеджмент. Сущность и принципы эффективности.
- •86. Операционные системы в менеджменте. Задачи и принципы управления. Американский подход. Классификация операционных систем
- •87. Стратегии маркетинга и организация маркетинговой службы на предприятиях Молдовы
- •88. Жизненный Цикл Товара, Продукции
- •89. Оценка конкурентоспособности организации
- •90. Культура и образ фирмы.
- •92. Менеджмент в условиях глобализации
- •Решение в системе японского менеджмента ( Ринги)
- •94. Философия и сильные стороны японского менеджмента. Пути решения проблем и преодоления мифоф
- •96.Зарубежные модели подготовки менеджеров.
- •97. Деловой этикет современного менеджера. Сущность и принципы в системе международного бизнеса
- •Первое правило делового общения - будьте во всем пунктуальны
- •Второе правило деловой этики общения - не говорите лишнего
- •Третье правило этики в бизнесе - думайте не только о себе, но и о других
- •Четвертое правило деловой этики - одевайтесь как принято
- •Пятое правило - этика делового общения - говорите и пишите хорошим языком
85. Самоменеджмент. Сущность и принципы эффективности.
Самоменеджмент — это последовательное и целенаправленное использование эффективных методов работы в повседневной практике, с оптимальным использованием своих ресурсов для достижения своих же целей.
Самоменеджмент позволяет эффективно пройти все этапы успешного пути к цели, а именно:
решить, чего вы хотите достичь
создать собственное видение успеха
использовать метод «больших скачков»
верить, что успех придет
сосредоточиться на целях, ведущих к успеху
не падать духом при неудачах
Для того, что бы самоменеджмент был успешным, независимо от целей его использования, достаточно выполнять несколько нехитрых правил.
Первое правило самоменеджмента – постановка четких целей, т.е. нужно заранее наиболее конкретно представить, к чему надо стремиться
Второе правило самоменеджмента – планирование. Также как любая организация планирует свою деятельность, каждый человек должен планировать использование своего времени для достижения поставленных целей.
Третье правило самоменеджмента – принятие решений, т.е. нужно установить приоритетность, какое из дел надо сделать в первую очередь, а какое во вторую. Недаром говорят, что если погонишься за двумя зайцами, то не поймаешь ни одного, - поэтому, для повышения эффективности работы, надо концентрироваться на выполнении только одной задачи.
Четвертое правило самоменеджмента – реализация и организация, т.е. необходимо организовать распорядок своего рабочего дня и придерживаться его. Основной принцип организации рабочего дня: «Работа должна подчиняться мне, а не наоборот».
Пятое правило самоменеджмента – контроль. Получая какой-либо результат, его сравнивают с поставленной целью – если результат соответствует запланированному, то трудовой процесс идет в заданном направлении, если же нет, то надо либо корректировать течение трудового процесса, либо пересмотреть цели. Таким образом, контроль над результатами служит для оптимизации трудового процесса.
Классики эффективного менеджмента Майк Вудкок и Дэйв Фрэнсис выделяют следующие ключевые навыки эффективного менеджера:
способность управлять собой: способность в полной мере использовать свое время, энергию, умения; способность справляться со стрессами.
разумные личные ценности, ясные или адекватные современной реальности
четкие личные цели: ясность в вопросах личной и деловой жизни; реалистичные жизненные цели
упор на постоянный личностный рост: настроенность и восприимчивость к новым ситуациям и возможностям
навык решать проблемы: наличие эффективных стратегий принятия решений и способности решать современные проблемы
творческий подход и способность к инновациям: изобретательность, способность генерировать количество идей, достаточное для решения проблем, умение использовать новые идеи
высокая способность влиять на окружающих: обеспечить их поддержку и участие, влиять на их решения
знание современных управленческих подходов
способность руководить умение обучать и развивать подчиненных
способность формировать и развивать эффективные рабочие группы.
Эта книга посвящена задачам самоменеджмента, поэтому последние три навыка, связанных с управлением другими людьми, я дам лишь обзорно, а сосредоточусь на техниках управления собственными ресурсами: временем, задачами, финансовой и иной информацией, внешними и внутренними источниками данных — и, конечно, способностями и волей, без которых все ваши ресурсы лежат мертвым грузом.
Перечисленные ключевые навыки эффективного самоменеджмента позволяют легко определить потенциальные ограничения, которые могут мешать вам управлять своей жизнью:
неумение управлять собой. Каждый человек, стремящийся к успеху, должен научиться обращаться с самим собой как с уникальным и бесценным ресурсом так, чтобы постоянно поддерживать свою производительность и хорошее состояние. Это предполагает и способность к напряженной работе, и способность «разряжаться», способность тратить энергию и способность ее накапливать.
размытые личные ценности. От менеджера ежедневно требуется принятие массы различных решений. Если личные ценности недостаточно определены, человеку не хватает твердых оснований для суждений и следующих за ними действий. Современная жизнь очень динамична и требует растущей готовности к нововведениям. Менеджеры, которым не ясны их собственные личные принципы и ценности, рискуют всегда отставать.
смутные личные цели. Менеджмент — это, во многом, совершение выбора. Если цели не определены или нереальны, менеджер недооценивает реальные альтернативы и упускает из виду важные возможности, тратя время и силы на незначительные вопросы. Таким образом невозможно достигнуть успеха и нельзя оценить успех других.
остановленное саморазвитие. Профессиональный и карьерный рост требует постоянного «роста над собой». Успешные люди динамичны, регулярно учатся и с интересом встречают новые ситуации. В отличие от них, менеджер, склонный избегать проблемных ситуаций, позволяет скрытым способностям так и остаться в тени, теряет природную отзывчивость и превращает деловую жизнь в рутину тем больше, чем чаще в интересах личной безопасности исключают из своей деятельности риск.
недостаток творческого подхода. Управленец вы или специалист, наемный служащий или свободный художник, для успеха вам нужен творческий подход, способность делать что-то особенно хорошо и нестандартно. высокая изобретательность, как и саморазвитие, требует готовности бороться с препятствиями и неудачами, проявляя изобретательность и обучаясь.
Неумение влиять на людей. Эта способность находится на грани самоменеджмента и управления другими, но поскольку никакая успешная социальная деятельность не возможна без взаимодействия с другими людьми (здесь имеются в виду люди, не подчиненные вам прямо, а каким-то образом связанные с вашей деятельностью и жизнью), то мы здесь скажем об этом несколько слов. Для любой деятельности в рамках личной или деловой жизни вам необходимо уметь получать поддержку и находить взаимопонимание с другими людьми. Взаимодействие требует настойчивости, гибкости, умения выражать себя и слушать других. Если этого нет, менеджер начинает обвинять других в том, что они к нему не прислушиваются, конфликтовать с людьми, от которых зависит успех его проектов — и успех покидает его. Так что умение влиять на других людей -тоже часть самоменеджмента.
На уровне ежедневной практики способность к самоменеджменту представляет собой умение менеджера обеспечить и поддерживать:
здоровое тело, что зависит, в том числе от отсутствия вредных привычек
энергичность и жизнестойкость
спокойный и сбалансированный подход к жизни и работе
способность справляться со стрессом
эффективное использование времени
Что бы вы ни делали, стресс в нашей жизни неизбежен. Известно, что люди, эффективно справляющиеся с трудностями, развивают в себе следующие способности:
откладывать проблемы до того момента, когда окажутся в состоянии справиться с ними;
специально расслабляться и давать отдых телу и уму
видеть свою жизнь в перспективе, не утопая в деталях
планировать и управлять стрессовыми ситуациями так, чтобы не дать стрессу поглотить себя
идти навстречу проблемам и быть готовым иметь с ними дело
знать свои возможности и их границы
не позволять себе погрязнуть в переживаниях и депрессии
идти на потерю популярности у окружающих, если это нужно для сохранения необходимых ресурсов
строить себе гибкие реалистичные планы и не изнурять себя борьбой
ограничивать степень своей вовлеченности в работу, поддерживая баланс между разными сферами жизненной активности.
