- •1. Организация как предмет и объект менеджмента.
- •2. Менеджмент как наука и искусство управления.
- •3.Новое в менеджменте. Основные тенденции в странах с переходной экономикой и в Молдове
- •4. Характеристики менеджмента по Питеру Друкеру.
- •5. Понятие организация. Признаки и характеристики организации. Классификация организаций.
- •6. Управление ориентированное на успех
- •7. Роль руководителя
- •8.Сущность и соотношение понятий менеджер предприниматель и предпринимательское управление Предприниматель
- •9. Причины неудачной карьеры
- •Факторы успешной карьеры Ли Якокки
- •Менеджер
- •11. Сущность системного подхода.
- •12. Сравнительный анализ системного и ситуационного подхода
- •13. Эволюция управленческой мысли.
- •14. Школа научного управления.
- •15. Административная (классическая) школа управления.
- •16. Школа чел отношений. Представители и их вклад.
- •17. Шкода поведенческих наук
- •18. Внутренние переменные системы и их взаимосвязь
- •19. Сущность, значение и характеристики внешней среды.
- •Экономический
- •Международный фактор
- •20. Международная внешняя среда. Разновидности международного бизнеса
- •Факторы международной среды
- •21. Социальная ответственность менеджера. Эволюция социальной ответственности, аргументы «за» и «против».
- •22. Этика менеджера. Показатели этичности организационного поведения молдавского менеджера.
- •23. Сущность коммуникации. Концепции и виды коммуникаций.
- •24. Коммуникационный процесс. Организационные коммуникации.
- •Совершенствование коммуникаций в организациях:
- •25. Межличностные коммуникации. Преграды и пути преодоления в отечественных организациях.
- •Преграды на пути межличностных коммуникаций
- •26. Сущность и виды решений. Этапы рационального решения проблемы.
- •27. Факторы, определяющие эффективное решение. Учет местных условий.
- •28. Обзор моделей и методов принятия решений.
- •30. Методы прогнозирования.
- •Количественные методы протезирования
- •Качественные методы прогнозирования
- •31. Стратегия и принципы менеджмента г. Форда.
- •32. Сущность и значение стратегического планирования. Процесс стратегического планирования и его осуществление в организациях Молдовы.
- •33. Миссия, цели, ценности высшего менеджмента, их сущность и взаимосвязь.
- •34. Методология стратегического планирования и бизнес-планирования.
- •35. Методика оценки внешней среды организации и управленческого обследования внутренних сильных и слабых сторон организации.
- •37. Источники нововведений и предпринимательские стратегии по п. Друкеру.
- •38. Планирование реализации стратегии.
- •Тактика
- •Процедуры
- •Правила
- •39. Управление реализацией стратегического плана (бизнес-плана).
- •Бюджеты
- •Управление по целям
- •41.Сущность, концепции и значение делегирования. Виды и пределы полномочий.
- •42.Линейные и аппаратные полномочия.
- •43.Проблемы делегирования и пути их решения в организациях Молдовы.
- •44.Сущность и разновидности структур управления.
- •45.Этапы организационного проектирования.
- •46.Бюрократические структуры управления. Концепция м. Вебера.
- •47.Функциональная структура. Сущность и характеристика.
- •48.Дивизиональные структуры и сферы применения.
- •49. Адаптивные структуры управления. Проблемы использования в отечественных организациях.
- •50.Соотношение централизации и децентрализации. Факторы, определяющие степень децентрализации/ централизации. Учёт местных условий.
- •51.Методы интеграции структуры в систему.
- •52. Содержательные теории мотивации.
- •53.Процессуальные теории мотивации.
- •55.Контроль как функция управления. Сущность и разновидности контроля.
- •56 Процесс контроля. Характеристики эффективного контроля и учёт поведенческого аспекта.
- •57. Группы. Сущность и факторы эффективности групповой динамики.
- •58.Ситуационный подход к лидерству. Прикладной аспект.
- •59.Поведенческий аспект к лидерству. Анализ моделей.
- •60. Личностный подход к лидерству.
- •61. Сущность и формы власти. Баланс власти и его значения.
- •62. Сравнительный анализ различных методов влияния. Выводы и рекомендации для молдавских менеджеров.
- •63. Сущность и разновидности конфликта в организации. Причины конфликта.
- •64. Модель конфликтной ситуации. Методы разрешения конфликта
- •65. Сущность организационного развития. Стресс, кризис и факторы преодоления.
- •66. Делегирование полномочий в контексте европейского менеджмента
- •67. Сущность и разновидности международного бизнеса
- •68. Менеджмент японских предприятий как продукт уникальной национальной культуры общества
- •70.Формы интеграции финансовых, промышленных и торговых компаний в Японии
- •71. Организационное поведение
- •72. Глобализация производственной деятельности и тенденции в квалификационном реструктурировании персонала
- •73. Управление в условиях кризисных ситуаций
- •74. Принципы и методы управления персоналом кризисного предприятия в Молдове.
- •75. Роль высшего руководства в реструктурировании предприятия в системе молдавского менеджмента.
- •76. Система антибюрократического управления в системе «сони»
- •77. Задачи и проблемы управления на основе перемен – реинжиниринг.
- •78. Фирма ай-би-эм как модель управления
- •79. Структура управления фирмой ай-би-эм
- •81. Философия, стратегия и структура управления японского менеджмента.
- •Управление, ориентированное на качество.
- •82. Принцип «точное время» и система «канбан».
- •83. Управление по целям и результатам.
- •Базовые принципы системы управления по результатам
- •84. Лидерство. Шведский подход.
- •85. Самоменеджмент. Сущность и принципы эффективности.
- •86. Операционные системы в менеджменте. Задачи и принципы управления. Американский подход. Классификация операционных систем
- •87. Стратегии маркетинга и организация маркетинговой службы на предприятиях Молдовы
- •88. Жизненный Цикл Товара, Продукции
- •89. Оценка конкурентоспособности организации
- •90. Культура и образ фирмы.
- •92. Менеджмент в условиях глобализации
- •Решение в системе японского менеджмента ( Ринги)
- •94. Философия и сильные стороны японского менеджмента. Пути решения проблем и преодоления мифоф
- •96.Зарубежные модели подготовки менеджеров.
- •97. Деловой этикет современного менеджера. Сущность и принципы в системе международного бизнеса
- •Первое правило делового общения - будьте во всем пунктуальны
- •Второе правило деловой этики общения - не говорите лишнего
- •Третье правило этики в бизнесе - думайте не только о себе, но и о других
- •Четвертое правило деловой этики - одевайтесь как принято
- •Пятое правило - этика делового общения - говорите и пишите хорошим языком
45.Этапы организационного проектирования.
Планирование и организационное проектирование. Поскольку цель организационной структуры состоит в том, чтобы обеспечить достижение стоящих перед организацией задач, проектирование структуры должно базироваться на стратегических планах организации.
Этапы организационного проектирования.
1. Осуществите деление организации по горизонтали на широкие блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации стратегии. Решите, какие виды деятельности должны выполняться линейными подразделениями, а какие — штабными.
2. Установите соотношения полномочий различных должностей. При этом руководство устанавливает цель команд, если необходимо, производит дальнейшее деление на более мелкие организационные подразделения, чтобы более эффективно использовать специализацию и избежать перегрузки руководства.
3. Определите должностные обязанности как совокупность определенных задач и функций и поручите их выполнение конкретным лицам.
46.Бюрократические структуры управления. Концепция м. Вебера.
Структура управления организацией - совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.
Бюрократическая организационная структура характеризуется высокой степенью разделения труда, развитой иерархией управления, цепью команд, наличием многочисленных правил и норм поведения персонала, и подборам кадров по их деловым и профессиональным качествам.
Концепция бюрократии, первоначально сформулированная в начале 1900-х годов немецким социологом Максом Вебером, по крайней мере, в идеале, — это одна из наиболее полезных идей в истории человечества. Вебер называл такую структуру «рациональной», поскольку предполагается, что решения, принятые бюрократией, имеют объективный характер. Вебер полагал, что личные прихоти собственников организации и ее сотрудников не должны входить в противоречие с целями организации.
Вебер предлагал бюрократию скорее как некую нормативную модель, идеал, к достижению которого организации должны стремиться.
Характеристики рациональной бюрократии:
1. Четкое разделение труда, что приводит к появлению высококвалифицированных специалистов в каждой должности.
2. Иерархичность уровней управления, при которой каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему.
3. Наличие взаимоувязанной системы обобщенных формальных правил и стандартов, обеспечивающей однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей и скоординированность различных задач.
4. Дух формальной обезличенности, с которым официальные лица выполняют свои должностные обязанности.
5. Осуществление найма на работу в строгом соответствии с техническими квалификационными требованиями. Защищенность служащих от произвольных увольнений.
Большинство организаций сегодня используют бюрократические структуры управления. Традиционной структурой бюрократии является функциональная организация, при которой последняя разбивается на подразделения, выполняющие специализированные функции.