- •Целизадачи дисциплины
- •Требования к уровню освоения дисциплины
- •Объем и изучения дисциплины
- •Объем дисциплины и виды учебной работы
- •3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •Содержание курса и рекомендации по егоизучению
- •Тема 4.4. Управление качеством на различных этапах жизненного цикла продукции (услуг).
- •Раздел 3. Методы управления качеством и сферы их применения
- •Тема 3.1. Новые методы (инструменты) управления качеством.
- •Тема 3.2. Методы Тагути, фса, qfd и сферы их применения.
- •Тема 5.4. Анализ результатов внутренних (внешних) аудитов.
- •Рекомендации по изучению теоретического курса дисциплины
- •Общие комментарии и рекомендации по разделам дисциплины
- •Раздел 1. Качество как объект управления
- •Раздел 2. Простые инструменты контроля качества
- •Раздел 3. Методы управления качеством и сферы их применения
- •Раздел 4. Стандарты iso серии 9000
- •Раздел 5. Аудиты системы менеджмента качества
- •5. План и рекомендации по подготовке
- •Раздел 1. Качество как объект управления
- •Тема 1.1. Основные понятия качества
- •Тема 1.2. Квалиметрия как наука об измерении уровня качества
- •Тема 1.3. Эволюция подходов к управлению качеством
- •Тема 1.4. Основные принципы менеджмента качества
- •Раздел 2. Простые инструменты контроля качества
- •Тема 2.1. Методы контроля качества продукции
- •Тема 2.2. Графики и гистограммы, как инструмент контроля качества
- •Тема 2.3. Диаграммы, как инструмент контроля качества
- •Тема 2.4. Контрольные карты и контрольные листки, как инструмент контроля качества
- •Раздел 3. Методы управления качеством и сферы их применения
- •Тема 3.1. Новые методы (инструменты) управления качеством
- •Тема 3.2. Методы Тагути, фса, qfd и сферы их применения
- •Тема 3.3. Методы «5s», fmea, «100% Quality» и сферы их применения
- •Тема 3.4. Методы «Точно вовремя», «Шесть сигма» и сферы их применения
- •Раздел 4. Стандарты iso серии 9000
- •Тема 4.1. Семейство стандартов iso серии 9000
- •Тема 4.2. Основные понятия и принципы построения стандартов iso серии 9000
- •Тема 4.3. Документация как основа системы менеджмента качества
- •Тема 4.4. Управление качеством на различных этапах жизненного цикла продукции (услуг)
- •Раздел 5. Аудиты системы менеджмента качества
- •Тема 5.1. Основные понятия аудитов
- •Тема 5.2. Внутренний аудит системы менеджмента качества
- •Тема 5.3. Сертификация системы менеджмента качества
- •Тема 5.4. Анализ результатов внутренних (внешних) аудитов
- •Рекомендации по подготовке к практическим и/или семинарским занятиям
- •6. Технологическая карта самостоятельной работы студентов и методические рекомендации по организации самостоятельной работы
- •Раздел 1. Качество как объект управления
- •Раздел 2. Простые инструменты контроля качества
- •Раздел 3. Методы управления качеством и сферы их применения
- •Раздел 4. Стандарты iso серии 9000
- •Раздел 5. Аудиты системы менеджмента качества
- •Задания для самостоятельного анализа и проработки проблемных ситуаций/вопросов
- •Тема 4.3. Документация как основа системы менеджмента качества
- •Тема 5.2. Внутренний аудит системы менеджмента качества
- •Высказывания:
- •Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
- •7. Тематика курсовых/контрольных работ/рефератов/эссе и методические рекомендации по их выполнению
- •Методические рекомендации по выполнению контрольной работы
- •8.1. Перечень вопросов для подготовки студентов к экзамену:
- •8.2. Методические рекомендации по подготовке к зачету/экзамену
- •9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •9.1. Литература Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •9.2. Методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •Ссылки на интернет-ресурсы:
- •9.3. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •Ситуация для анализа:
- •Часть 1.
- •Часть 2.
- •Часть 3 (финальная).
- •Успехов!!!
Тема 2.4. Контрольные карты и контрольные листки, как инструмент контроля качества
Цель: Закрепить теоретический материал по теме, изложенный в ходе лекционных занятий, и обсудить в рамках круглого стола практические сферы (области) возможного применения контрольных карт и контрольных листков как инструментов контроля качества и статистического регулирования технологических процессов с рассмотрением их основных характеристик, достоинств и недостатков.
Форма проведения: Круглый стол
Вопросы к теме:
1. Общая характеристика контрольных карт и контрольных листков как простых инструментов контроля качества.
2. Особенности контрольных карт и контрольных листков как простых инструментов контроля качества. Порядок построения.
3. Возможные сферы (области) практического применения контрольных карт и контрольных листков.
Литература: ..., с. …; ..., с. …; ..., с. … и т.д. .
Раздел 3. Методы управления качеством и сферы их применения
Тема 3.1. Новые методы (инструменты) управления качеством
Цель: Закрепить теоретический материал по теме, изложенный в ходе лекционных занятий, и обсудить в рамках круглого стола исторические и экономические предпосылки возникновения новых методов (инструментов) контроля качества с рассмотрением их особенностей.
Форма проведения: Круглый стол
Вопросы к теме:
1. Общая характеристика новых методов (инструментов) управления качеством.
2. Основные различия между новыми методами управления качеством продукции
3. Возможные сферы применения (использования) новых методов управления качеством продукции.
Литература: ..., с. …; ..., с. …; ..., с. … и т.д. .
Тема 3.2. Методы Тагути, фса, qfd и сферы их применения
Цель: Закрепить теоретический материал по теме, изложенный в ходе лекционных занятий, и обсудить в рамках круглого стола практические сферы (области) возможного применения методов экономического управления как инструментов контроля качества с рассмотрением их основных характеристик, достоинств и недостатков.
Форма проведения: Круглый стол
Вопросы к теме:
1. Общая характеристика методов Тагути, ФСА, QFD, как новых инструментов управления качеством.
2. Особенности методов Тагути, ФСА, QFD, как новых инструментов управления качеством. Порядок построения.
3. Возможные сферы практического применения методов Тагути, ФСА и QFD.
Литература: ..., с. …; ..., с. …; ..., с. … и т.д. .
Тема 3.3. Методы «5s», fmea, «100% Quality» и сферы их применения
Цель: Закрепить теоретический материал по теме, изложенный в ходе лекционных занятий, и обсудить в рамках круглого стола практические сферы (области) возможного применения указанных методов управления как инструментов контроля качества с рассмотрением их основных характеристик, достоинств и недостатков.
Форма проведения: Круглый стол
Вопросы к теме:
1. Общая характеристика методов «5S», FMEA, «100% Quality», как новых инструментов управления качеством.
2. Особенности «5S», FMEA, «100% Quality», как новых инструментов управления качеством. Порядок построения.
3. Возможные сферы практического применения методов «5S», FMEA и «100% Quality».
Литература: ..., с. …; ..., с. …; ..., с. … и т.д. .