- •1 Профиль компании 1
- •2 Права сотрудников и их реализация. Ожидания предприятия от сотрудников 1
- •7 Структура эксплуатационной документации и использование электронной справочной системы 1
- •8 Организация обратной связи пользователя и разработчика 1
- •9 Безопасность труда 1
- •Миссия Предприятия
- •10 Порядок пользования проксимити картой 1
- •11 Концепция информационной безопасности 1
- •12 Противопожарная безопасность 1
- •1Профиль компании Статус и направления деятельности Предприятия
- •Продукция
- •Деловое взаимодействие и партнерство
- •Развитие Фирмы cboss
- •География установок
- •Социальные аспекты деятельности
- •Структура предприятия
- •Качество
- •Регламенты и здравый смысл
- •Разграничение прав и ответственности
- •Организация деятельности Система управления предприятием cbosSmis
- •Коммуникационный процесс на Предприятии
- •Решение проблем и производственных разногласий
- •Отношения с клиентами
- •Внутренний порядок Рабочее время
- •Рабочее время сотрудников
- •Графики работы
- •Отношение к политическим организациям
- •Внешний вид
- •Внешнее обучение
- •Самообучение
- •Аттестация
- •Замещение должностей
- •Использование ресурсов Предприятия Обеспечение сотрудников ресурсами
- •Пользование лифтами
- •В здании 62/9:
- •В здании 65
- •Эксплуатация электрооборудования
- •Хранение личных вещей
- •Корпоративные автостоянки
- •Социальное обеспечение Социальные программы
- •Временная нетрудоспособность
- •Система оплаты труда Выплата зарплаты
- •Надбавки к заработной плате
- •Налоги и налоговые вычеты Уплата налога на доходы физических лиц
- •Налоговые вычеты
- •Поощрения и взыскания Поощрения сотрудников за успехи в работе
- •Программа партнерства
- •Участие в доходах Предприятия
- •Премии за привлечение кандидатов
- •Взыскания
- •Документы и информация Система внутренних нормативных документов
- •Безопасность на Предприятии Физическая безопасность Правила пользования бейджами
- •Физическая безопасность
- •Правила вскрытия/закрытия помещений Предприятия
- •Безопасность труда
- •Информационная безопасность
- •Что Предприятие ожидает от сотрудника
- •Права сотрудников и регламентирующие документы
- •Перечень обязательной для ознакомления внутренней документации
- •Контрольные вопросы
- •3Этикет взаимоотношений с клиентами Основные принципы взаимодействия с представителями клиентов и партнеров
- •Принцип «Клиент всегда прав, если он платит...»
- •Принцип «Клиент может быть любым»
- •Фирменный стиль общения Принципы корпоративного поведения
- •Основы этикета
- •Ведение переговоров
- •Если звонят Вам:
- •Если звоните Вы:
- •4Основные концепции и возможности cboss
- •Бизнес-концепция
- •Системная концепция
- •5Концепция модели предметной области
- •Понятие объекта
- •Реализация объекта
- •Версия реализации объекта
- •Реализация сложного объекта
- •Связь и иерархия объектов
- •Связь “предок - потомок” (иерархическая связь)
- •Прямые связи таблиц
- •Связь “многие ко многим”
- •Словари
- •6Общие принципы и методы работы
- •Идентификация пользователя
- •Смена пароля
- •Выбор роли
- •Главное окно системы
- •Меню Запрос
- •Меню Объекты
- •Назначение кнопок главного кнопочного меню
- •Строка сообщений и подсказок
- •Поиск данных
- •Формирование условий запроса
- •Режим предыстории
- •Сложные условия поиска
- •Правила выполнения запросов
- •Ввод новых данных
- •Просмотр данных
- •Изменение данных
- •Удаление данных
- •Восстановление удаленных данных
- •Действия над связями между объектами
- •Настройка параметров
- •Настройка локальных констант
- •Регистрация основания действий над объектами
- •Информация о действиях над версией объекта
- •Ввод дат в диалоговом режиме
- •Печать активного окна
- •Создание отчетов
- •Экранная форма Запуск отчета
- •Работа со словарными полями
- •Добавление нового термина в словарь
- •Выход из cboss
- •Приложение
- •Контрольные вопросы
- •7Структура эксплуатационной документации и использование электронной справочной системы Комплекты документации
- •Внешние спецификации системы
- •Эксплуатационная документация на продукты cboss
- •Классификация эксплуатационных документов
- •Состав комплектов эксплуатационной документации
- •Информационно-справочные документы
- •Просмотр технической документации
- •Электронная справочная система
- •Контрольные вопросы
- •8Организация обратной связи пользователя и разработчика Качество выпускаемой продукции
- •Замечания пользователей cboss. Основные понятия
- •Статус замечания
- •Регистрация замечания
- •Обработка замечаний на уровне предприятия клиента
- •Обработка замечаний на уровне Фирмы CиБосс
- •Контрольные вопросы
- •9Безопасность труда
- •Основные принципы обеспечения безопасности и охраны труда
- •Основные федеральные законодательные акты, регулирующие вопросы охраны труда в Российской Федерации:
- •Организация работ по охране труда на Предприятии
- •Обязанности сотрудника в области охраны труда
- •Основные вредные и опасные производственные факторы, воздействующие на профессионального пользователя пэвм
- •Основные меры по снижению нагрузки при работе с пэвм
- •Комплексы профилактических упражнений
- •Правила поведения в аварийных ситуациях
- •Ответственность
- •10Порядок пользования проксимити картой Общие положения
- •Порядок прохода через точки доступа Процедура входа / выхода из здания, оборудованного китсо
- •Процедура входа / выхода из помещений здания, оборудованных китсо
- •Дисциплина прохода
- •Коммерческая тайна
- •Обеспечение информационной безопасности Предприятия
- •Порядок работы со сведениями, составляющими коммерческую тайну Сохранение коммерческой тайны Предприятия, клиентов и партнеров
- •Грифы конфиденциальности, используемые на Предприятии
- •Передача и разглашение кт Предприятия
- •Основные нормативные документы до 21923 – «Порядок обеспечения информационной безопасности при работе с базами данных Клиентов»
- •Выдержка из документа «Положение по обеспечению информационной безопасности при работе с базами данных Клиентов»
- •Порядок предоставления доступа к базам данных Клиентов
- •Порядок работы с образами баз данных Клиентов
- •До 16772 – «Порядок защиты сведений, составляющих кт Предприятия»
- •Памятка работнику (служащему) о сохранении коммерческой тайны предприятия
- •До 24210 – «Acceptable cboss use policy» содержит: Выдержка из документа «Политика приемлемого использования аср cboss и дополнительных продуктов»:
- •До 15359 – «Положение по обеспечению защиты конфиденциальной информации при работе с Автоматизированной системой» содержит:
- •Выдержка из документа «Положение по обеспечению защиты конфиденциальной информации при работе с Автоматизированной системой Предприятия»:
- •Выдержка из документа «Правила организации парольной защиты Автоматизированной Системы Предприятия»:
- •Выдержка из документа «Правила организации антивирусной защиты Автоматизированной Системы Предприятия»:
- •Порядок проведения антивирусного контроля
- •Действия при обнаружении инфицированных файлов
- •До 26841 – «Порядок вноса/выноса мобильных устройств»:
- •Выдержка из документа «Правила осуществления сотрудниками Ассоциации cboss контактов с представителями клиентов и/или партнеров»:
- •Выдержка из документа «Политика безопасности Предприятия в сфере использования электронной почты»: Описание позиции организации
- •Общие требования политики
- •12Противопожарная безопасность Общие понятия
- •Огнетушащие вещества и аппараты пожаротушения
- •Ингибиторы
- •Аппараты пожаротушения
- •Применение огнетушителей:
- •Пожарная сигнализация
- •Пожарная профилактика Противопожарные разрывы
- •Противопожарные преграды
- •Пути эвакуации
- •Строительные материалы
- •Строительные конструкции
- •Действия при возникновении пожара
Меню Запрос
Режим запроса -
переход в режим формирования условий
запроса (поиска данных) (F7 или
).
Выполнить запрос -
команда на выполнение запроса в
соответствии с условиями, заданными в
полях экранной формы (F8
или
).
Повторить последний запрос — повторный вывод в поля экранной формы условий последнего запроса (два раза нажать F7).
Выйти из запроса - осуществляется выход из режима запроса (Ctrl+Q или ).
Следующая порция записей - перелистывание страниц экрана.
Меню Объекты
Новый объект -
создание новой реализации объекта (F6
или
).
Новая версия -
изменение атрибутов (создание новой
версии реализации) (Alt+F5
или
).
Закрыть объект -
удаление информации (Alt+F3
или
).
Приоткрыть объект -
восстановление удаленных данных
(кнопка
).
Текущая версия - символ ü слева от названия команды означает, что пользователь работает только с версиями объектов, актуальными в текущий момент времени (предыстория выключена); если же символ ü отсутствует (предыстория включена), то он может работать со всеми версиями объектов.
История для S/N -
поиск всех когда-либо созданных версий
реализации объекта с данным системным
номером (кнопка
).
Настройка - вызов
окна настройки системных параметров
(
).
Форма
Предыдущее поле - перемещение по полям формы на одно поле назад (Shift+Tab).
Следующее поле - перемещение по полям формы на одно поле вперед (Tab).
Очистить поле - удаление содержимого поля.
Очистить область - очистка содержимого текущего блока (Shift+F5).
Запись
Предыдущая -
переход к предыдущей записи базы данных
(Сtrl+p или
).
Следующая - переход
к следующей записи базы данных (Сtrl+l
или
).
Предыдущая страница - переход с текущей страницы на предыдущую (PgUp).
Следующая страница - переход с текущей страницы на следующую (PgDn).
Очистить запись -
очистить текущую (активную) запись
экранной формы (Shift +F4 или
).
Новая запись - создание нового объекта (F6 или ).
Текст
Удалить - удаление отмеченного текста (Ctrl+X).
Копировать - копирование текста (Ctrl+C).
Вставить - вставка текста (Ctrl+V).
Список - вызов
списка возможных значений для текущего
поля (F9 или
).
Редактор - редактирование содержимого текущего поля в многострочном редакторе (Ctrl+E или двойной щелчок мыши в области поля).
?
Помощь - получение помощи в зависимости от того, в какой позиции сейчас находится курсор.
Изменения - просмотр описаний изменений рабочего места или утилиты, произошедших при смене версий.
Замечания - ввод замечаний по работе системы (переход в РМ Замечания).
Клавиатура - список функциональных клавиш (Ctrl+F1).
Письма - прием и передача сообщений, передаваемых по почте CBOSS (переход в РМ Почта CBOSS).
Версия - информация о фирме-разработчике системы, названии и версии данного рабочего места.
Назначение кнопок главного кнопочного меню
- выход из рабочего места.
- сохранение произведенных изменений в базе данных.
- переход в режим запроса, позволяющий осуществить поиск необходимой информации.
-
выполнение запроса.
- выход из режима запроса.
-
переместить в буфер обмена.
-
копировать в буфер обмена.
-
вставить из буфера обмена.
- перемещение между записями базы данных.
-
получение информации о зарегистрированных
действиях пользователя или списка
возможных значений поля.
- очистка текущей записи.
- создание новой реализации объекта.
- изменение атрибутов объекта (создание новой версии реализации объекта).
- удаление информации.
- восстановление удаленных данных.
- просмотр истории данного S/N (системного номера).
-
включение/выключение предыстории.
- вызов окна настройки системных параметров.
-
переход в экранную форму Отчеты
для запуска отчетов, ассоциированных
с данным рабочим местом или утилитой.
Кнопка недоступна, если с рабочим местом
или утилитой не ассоциирован ни один
отчет.
-
вызов электронного справочного
руководства CBOSS.
