- •1 Профиль компании 1
- •2 Права сотрудников и их реализация. Ожидания предприятия от сотрудников 1
- •7 Структура эксплуатационной документации и использование электронной справочной системы 1
- •8 Организация обратной связи пользователя и разработчика 1
- •9 Безопасность труда 1
- •Миссия Предприятия
- •10 Порядок пользования проксимити картой 1
- •11 Концепция информационной безопасности 1
- •12 Противопожарная безопасность 1
- •1Профиль компании Статус и направления деятельности Предприятия
- •Продукция
- •Деловое взаимодействие и партнерство
- •Развитие Фирмы cboss
- •География установок
- •Социальные аспекты деятельности
- •Структура предприятия
- •Качество
- •Регламенты и здравый смысл
- •Разграничение прав и ответственности
- •Организация деятельности Система управления предприятием cbosSmis
- •Коммуникационный процесс на Предприятии
- •Решение проблем и производственных разногласий
- •Отношения с клиентами
- •Внутренний порядок Рабочее время
- •Рабочее время сотрудников
- •Графики работы
- •Отношение к политическим организациям
- •Внешний вид
- •Внешнее обучение
- •Самообучение
- •Аттестация
- •Замещение должностей
- •Использование ресурсов Предприятия Обеспечение сотрудников ресурсами
- •Пользование лифтами
- •В здании 62/9:
- •В здании 65
- •Эксплуатация электрооборудования
- •Хранение личных вещей
- •Корпоративные автостоянки
- •Социальное обеспечение Социальные программы
- •Временная нетрудоспособность
- •Система оплаты труда Выплата зарплаты
- •Надбавки к заработной плате
- •Налоги и налоговые вычеты Уплата налога на доходы физических лиц
- •Налоговые вычеты
- •Поощрения и взыскания Поощрения сотрудников за успехи в работе
- •Программа партнерства
- •Участие в доходах Предприятия
- •Премии за привлечение кандидатов
- •Взыскания
- •Документы и информация Система внутренних нормативных документов
- •Безопасность на Предприятии Физическая безопасность Правила пользования бейджами
- •Физическая безопасность
- •Правила вскрытия/закрытия помещений Предприятия
- •Безопасность труда
- •Информационная безопасность
- •Что Предприятие ожидает от сотрудника
- •Права сотрудников и регламентирующие документы
- •Перечень обязательной для ознакомления внутренней документации
- •Контрольные вопросы
- •3Этикет взаимоотношений с клиентами Основные принципы взаимодействия с представителями клиентов и партнеров
- •Принцип «Клиент всегда прав, если он платит...»
- •Принцип «Клиент может быть любым»
- •Фирменный стиль общения Принципы корпоративного поведения
- •Основы этикета
- •Ведение переговоров
- •Если звонят Вам:
- •Если звоните Вы:
- •4Основные концепции и возможности cboss
- •Бизнес-концепция
- •Системная концепция
- •5Концепция модели предметной области
- •Понятие объекта
- •Реализация объекта
- •Версия реализации объекта
- •Реализация сложного объекта
- •Связь и иерархия объектов
- •Связь “предок - потомок” (иерархическая связь)
- •Прямые связи таблиц
- •Связь “многие ко многим”
- •Словари
- •6Общие принципы и методы работы
- •Идентификация пользователя
- •Смена пароля
- •Выбор роли
- •Главное окно системы
- •Меню Запрос
- •Меню Объекты
- •Назначение кнопок главного кнопочного меню
- •Строка сообщений и подсказок
- •Поиск данных
- •Формирование условий запроса
- •Режим предыстории
- •Сложные условия поиска
- •Правила выполнения запросов
- •Ввод новых данных
- •Просмотр данных
- •Изменение данных
- •Удаление данных
- •Восстановление удаленных данных
- •Действия над связями между объектами
- •Настройка параметров
- •Настройка локальных констант
- •Регистрация основания действий над объектами
- •Информация о действиях над версией объекта
- •Ввод дат в диалоговом режиме
- •Печать активного окна
- •Создание отчетов
- •Экранная форма Запуск отчета
- •Работа со словарными полями
- •Добавление нового термина в словарь
- •Выход из cboss
- •Приложение
- •Контрольные вопросы
- •7Структура эксплуатационной документации и использование электронной справочной системы Комплекты документации
- •Внешние спецификации системы
- •Эксплуатационная документация на продукты cboss
- •Классификация эксплуатационных документов
- •Состав комплектов эксплуатационной документации
- •Информационно-справочные документы
- •Просмотр технической документации
- •Электронная справочная система
- •Контрольные вопросы
- •8Организация обратной связи пользователя и разработчика Качество выпускаемой продукции
- •Замечания пользователей cboss. Основные понятия
- •Статус замечания
- •Регистрация замечания
- •Обработка замечаний на уровне предприятия клиента
- •Обработка замечаний на уровне Фирмы CиБосс
- •Контрольные вопросы
- •9Безопасность труда
- •Основные принципы обеспечения безопасности и охраны труда
- •Основные федеральные законодательные акты, регулирующие вопросы охраны труда в Российской Федерации:
- •Организация работ по охране труда на Предприятии
- •Обязанности сотрудника в области охраны труда
- •Основные вредные и опасные производственные факторы, воздействующие на профессионального пользователя пэвм
- •Основные меры по снижению нагрузки при работе с пэвм
- •Комплексы профилактических упражнений
- •Правила поведения в аварийных ситуациях
- •Ответственность
- •10Порядок пользования проксимити картой Общие положения
- •Порядок прохода через точки доступа Процедура входа / выхода из здания, оборудованного китсо
- •Процедура входа / выхода из помещений здания, оборудованных китсо
- •Дисциплина прохода
- •Коммерческая тайна
- •Обеспечение информационной безопасности Предприятия
- •Порядок работы со сведениями, составляющими коммерческую тайну Сохранение коммерческой тайны Предприятия, клиентов и партнеров
- •Грифы конфиденциальности, используемые на Предприятии
- •Передача и разглашение кт Предприятия
- •Основные нормативные документы до 21923 – «Порядок обеспечения информационной безопасности при работе с базами данных Клиентов»
- •Выдержка из документа «Положение по обеспечению информационной безопасности при работе с базами данных Клиентов»
- •Порядок предоставления доступа к базам данных Клиентов
- •Порядок работы с образами баз данных Клиентов
- •До 16772 – «Порядок защиты сведений, составляющих кт Предприятия»
- •Памятка работнику (служащему) о сохранении коммерческой тайны предприятия
- •До 24210 – «Acceptable cboss use policy» содержит: Выдержка из документа «Политика приемлемого использования аср cboss и дополнительных продуктов»:
- •До 15359 – «Положение по обеспечению защиты конфиденциальной информации при работе с Автоматизированной системой» содержит:
- •Выдержка из документа «Положение по обеспечению защиты конфиденциальной информации при работе с Автоматизированной системой Предприятия»:
- •Выдержка из документа «Правила организации парольной защиты Автоматизированной Системы Предприятия»:
- •Выдержка из документа «Правила организации антивирусной защиты Автоматизированной Системы Предприятия»:
- •Порядок проведения антивирусного контроля
- •Действия при обнаружении инфицированных файлов
- •До 26841 – «Порядок вноса/выноса мобильных устройств»:
- •Выдержка из документа «Правила осуществления сотрудниками Ассоциации cboss контактов с представителями клиентов и/или партнеров»:
- •Выдержка из документа «Политика безопасности Предприятия в сфере использования электронной почты»: Описание позиции организации
- •Общие требования политики
- •12Противопожарная безопасность Общие понятия
- •Огнетушащие вещества и аппараты пожаротушения
- •Ингибиторы
- •Аппараты пожаротушения
- •Применение огнетушителей:
- •Пожарная сигнализация
- •Пожарная профилактика Противопожарные разрывы
- •Противопожарные преграды
- •Пути эвакуации
- •Строительные материалы
- •Строительные конструкции
- •Действия при возникновении пожара
Режим предыстории
На выполнение запроса серьезно влияет состояние специального режима поиска, называемого предысторией, смысл которого состоит в отборе записей из базы данных, отвечающих критерию актуальности. Включение режима производится нажатием кнопки главного кнопочного меню, (в результате она изменяет свой вид на ), а отключение делается ее повторным нажатием (что переводит кнопку в состояние ).
При включенном режиме предыстории (меню содержит кнопку ) поиск производится по всем существующим в системе версиям реализаций объектов, тогда как при его отключении (вместо кнопки главное кнопочное меню содержит кнопку ) поиск выполняется лишь среди актуальных на текущий момент времени версий реализаций объектов.
Замечание. В настройках системы по умолчанию режим предыстории считается отключенным.
Сложные условия поиска
Для некоторых поисковых полей экранных форм допустимо формирование более сложных условий поиска с использованием встроенных функций языка запросов SQL. При этом выполняется стандартная последовательность действий:
Вход в режим запроса (клавиша F7 или кнопка главного кнопочного меню, либо команда меню ЗапросàРежим запроса или пункт Режим запроса контекстного меню).
Задание меток в требуемых полях поиска (в разных полях одной экранной формы допустимо использование нескольких различных меток).
Метка - начинающаяся с буквы последовательность стандартных символов, перед которой указано двоеточие “:” или амперсант “&”.
Пример. В качестве метки можно использовать “&App” или “:Дата1”.
Выполнение запроса (клавиша F8 или кнопка главного кнопочного меню, либо команда меню ЗапросàВыполнить запрос или пункт контекстного меню Выполнить запрос).
После обработки значений, использованных в качестве меток, система выдаст диалоговое окно ввода дополнительных условий поиска через возможности языка запросов SQL с использованием ссылок на выбранные для запроса поля (см. Рис. 6 .11). Подтвердить сформулированные условия можно нажатием кнопки ОК или клавиши F10.
Рис. 6.11. Диалоговое окно для ввода дополнительного условия
Список некоторых часто используемых операторов приведен в таблице:
-
Функция или оператор
Описание
OR
логическое “или” (выполнение хотя бы одного из заданных условий)
AND
логическое “и” (одновременное выполнение всех заданных условий)
LIKE
похожесть (соответствие выражения заданному шаблону)
UPPER
перевод всех символов в верхний регистр
LOWER
перевод всех символов в нижний регистр
BETWEEN...AND
значение выражения находится в пределах установленных значений
Пример. Требуется получить информацию о человеке, фамилия которого похожа на “Иванов” (Иванин, Иванчихин, Иванников, Ивантеев, Иванушкин и т.д.), причем нет уверенности в том, что она зафиксирована в базе данных правильными по регистру буквами.
Вход в режим запроса (клавиша F7 или кнопка главного кнопочного меню, либо команда меню ЗапросàРежим запроса или пункт Режим запроса контекстного меню).
Задание метки в поле, содержащем фамилию человека (выберем для нее название “:name”).
Выполнение запроса (клавиша F8 или кнопка главного кнопочного меню, либо команда меню ЗапросàВыполнить запрос или пункт контекстного меню Выполнить запрос).
Ввод дополнительных условий в диалоговом окне системы (укажем “UPPER(:name) LIKE 'ИВАН%'”) (см. Рис. 6 .11) и его подтверждение (кнопка ОК окна диалога или клавиша F10).
Замечание. Двойные кавычки набирать не требуется, тогда, как апострофы всегда обрамляют значения, представляющие собой последовательность символов.
Пример. Требуется получить информацию о клиентах, у которых номер лицевого счета находится в диапазоне от 2000 до 2500 или номер контракта больше 5000.
Вход в режим запроса (клавиша F7 или кнопка главного кнопочного меню, либо команда меню ЗапросàРежим запроса или пункт Режим запроса контекстного меню).
Задание меток в полях, отвечающих за номер контракта и номер лицевого счета (выберем для них названия «:contract» и «:account» соответственно).
Выполнение запроса (клавиша F8 или кнопка главного кнопочного меню, либо команда меню ЗапросàВыполнить запрос или пункт контекстного меню Выполнить запрос).
Ввод дополнительных условий в диалоговом окне системы (укажем “(:account BETWEEN 2000 and 2100) or (:contract > 5000)”) и его подтверждение (кнопка ОК окна диалога или клавиша F10).
