1. Понятие "потребности" и их классификации.

Потребность - нужда в чем-либо необходимом для поддержания жизнедеятельности организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом.

Потребности делятся на: - биологические - носят объективный характер, определяются физиологией - социальных субъектов (личности, группы ит.д.) - как единство объективного и субъективного

Стадии развития потребности:

н еудовлетворенность осознание предмета потребности (образа) осознание способов удовлетворения потребности настрой на удовлетворение

Потребность - необходимое условие существования любого субъекта, любой деятельности. Нет потребностей - нет жизни.

Классификации потребностей.

Бестужев-Лада выделяет три уровня потребностей (по степени генерализации):

1. генетический: биогенные и социогенные

2. по сферам жизнедеятельности: физические, социальные, интеллектуальные

по субъекту потребностей: общечеловеческие, национальные, групповые, индивидуальные

3. по циклам жизнедеятельности: (суточные, недельные, годовые, возрастные)

по степени постоянства (постоянные и временные) по времени появления (традиционные и новые) по настоятельности (жизненно важные, второстепенные) по отношению с социальным ценностям общества (рациональные и нерациональные)

по нормативному признаку (неразвитые, чрезмерные) и т.д.

Абрахам Маслоу - самая известная иерархия (пирамида) потребностей, широко используется в разработке брэндов и маркетинговых исследованиях:

Иерархия потребностей:

по Маслоу/ маркетинговые формулы	по Бестужеву-Ладе
Физиологические (пища, жилье, отдых) – что-нибудь подешевле	Физические фундаментальные (самосохранение и продолжение рода, питание, одежда, жилище, здоровье)
Безопасность – надежно, нет вреда здоровью	Физические потребности, опосредованные социальными отношениями (качество)
Конформизм(принадлежность к группе) – для людей моего круга	Социальные потребности: в общении; в уверенности, безопасности и справедливости; в принадлежности к социальной группе; в уважении и самоуважении
Самоутверждение (признание и уважение) – я не как все, я лучше других	Интеллектуальные пассивного характера: в знаниях, эстетическом сопереживании
Самовыражение – я доволен, как я смог!	Интеллектуальные активные (творческие): самостоятельности, самовыражении

По Маслоу: нереализованные низшие потребности блокируют реализацию высших. По Бестужеву-Ладе: есть пределы насыщения для первого уровня (физиология), для следующих - нет.

Закон возвышения потребностей - по мере удовлетворения потребностей появляются новые. Более развитая личность имеет более сложную систему потребностей, доля высших потребностей растет.

2. Факторы формирования потребностей.

1. Природные условия: требования к жилищу, питанию, одежде, отдыху. Результат- неодинаковая стоимость жизни в разных регионах

2. Состав населения: возрастной (школы, ДДУ), семейный (жилье), соц.-профессиональный (духовные потребности), этнический (традиции потребления)

3. Динамика населения: рождаемость и смертность (здравоохранение и др. услуги), подвижность (миграции и поездки повышают демонстрационный эффект)

4. Доходы: спрос на платные услуги, переход к обслуживанию вместно самообслуживания

5. Расселение и освоение территории (необходимые учреждения обслуживания)

6. Достигнутый уровень обслуживания. Потребности связаны с возможностью их удовлетворения. Примеры: а) потребность в коммунальном благоустройстве зависит от удаленности от городов; б) потребность в гос. жилье в сельской местности 50-х годов не возникала. Чаще всего сначала появляются новые возможности, за ними - потребности. Обратный процесс: исчезают возможности, затем угасают потребности (в основном это касается духовных потребностей).