- •Кафедра «Менеджмента»
- •Выпускная квалификационная работа
- •1 Теоретические основы повышения качества услуг
- •1.1 Особенности предоставления туристских услуг
- •1.2 Определения и понятия в области качества
- •1.3 Современное состояние и перспективы развития туристских услуг
- •1.4 Определение направлений работы организации для повышения качества услуг
- •2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности гостиницы «амбассадор»
- •2.1 Общие сведения о предприятии
- •2.2 Оценка организационной структуры гостиницы «Амбассадор»
- •2.3 Анализ структуры заселения гостиницы «Амбассадор»
- •2.4 Анализ объёмов продаж и ассортимента гостиницы «Амбассадор»
- •2.5 Анализ себестоимости и затрат гостиницы «Амбассадор»
- •2.6 Анализ прибыли и рентабельности гостиницы «Амбассадор»
- •2.7 Анализ конкурентных преимуществ гостиницы «Амбассадор»
- •2.8 Анализ качества услуг гостиницы «Амбассадор»
- •3 Проектная часть
- •3.1 Дерево целей проекта
- •3.2 Характеристика мероприятий
- •3.2.1 Характеристика проектного мероприятия №1: "Увеличение количества номеров для некурящих"
- •3.2.2 Характеристика проектного мероприятия №2 :"Проведение тренингов среди персонала гостиницы”
- •3.2.3. Характеристика проектного мероприятия №3:"Проведение обзорных экскурсий на вертолетной площадке отеля"
- •3.3 Оценка эффективности проекта мероприятий
- •3.3.1. Оценка эффективности проектного мероприятия №1
- •3.3.2 Оценка эффективности проектного мероприятия №2
- •3.3.3 Оценка эффективности проектного мероприятия №3
- •О рганизационная структура отеля ambassador
- •Структура доходов ооо «Амбассадор»
- •Результат анкетирования гостей ооо «Амбассадор» за февраль-март 2013 г.
2.6 Анализ прибыли и рентабельности гостиницы «Амбассадор»
Анализ прибыли и рентабельности организации дает важную информацию руководителю - насколько успешна деятельность предприятия, какие коррективы нужно внести в планирование деятельности.
Прибыль – это денежное выражение основной части денежных накоплений, создаваемых предприятиями любой формы собственности. Она является не только источником обеспечения внутрихозяйственных потребностей предприятия, но и приобретает все большее значение в формировании бюджетных ресурсов, внебюджетных и благотворительных фондов.
Если прибыль выражается в абсолютной сумме, то рентабельность – это относительный показатель интенсивности производства. Предприятие рентабельно, если сумма выручки от реализации достаточны не только для покрытия затрат на производство и реализацию, но и для образования прибыли.
Основополагающий принцип рыночной экономики обеспечение самоокупаемости. Это означает, что доходы должны обеспечить покрытие всех расходов, включая расходы на оплату труда и получение прибыли, достаточной для производственного и социального развития.
Анализ прибыли и рентабельности представляет собой заключительную часть анализа хозяйственной деятельности торговых организаций. Основными задачами анализа прибыли и рентабельности торговых предприятий и организаций являются: динамика прибыли за ряд лет; выявление причин и факторов, оказавших влияние на выполнение плана прибыли; анализ каждого из основных факторов в отдельности и т.д.
Анализ прибыли и рентабельности проводят с целью получения сложившейся ситуации на предприятии и разработки мероприятий и предложений по улучшению хозяйственной деятельности и повышению прибыли и рентабельности.
Таблица 6
Основные показатели финансово-экономической деятельности ООО "Балтик Клуб Отель"
Наименование показателя |
Единицы измерения |
2012 |
2013 |
Изменения |
||||||
+/- |
% |
|||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|||||
Выручка (без НДС) |
тыс. руб. |
290 344 |
297 427 |
7 083 |
102 |
|||||
Себестоимость |
тыс. руб. |
132 710 |
136 818 |
4 108 |
103 |
|||||
Стоимость основных фондов |
тыс. руб. |
550 300 |
553 725 |
3 425 |
100,6 |
|||||
Численность работающих |
Чел. |
181 |
173 |
8 |
96 |
|||||
Фонд оплаты труда |
тыс. руб. |
42 720 |
44 932 |
2 212 |
105 |
|||||
Прибыль от реализации (с.1 – с.2) |
тыс. руб. |
157 634 |
160 609 |
2 972 |
102 |
|||||
Рентабельность производства (с.6/с.2)х100 |
% |
118 |
117 |
-1 |
Х |
|||||
Рентабельность продаж (с.6/c.1)х100% |
% |
54 |
53,9 |
0,1 |
Х |
|||||
Производительность труда (с.1/c.4) |
Руб./чел. |
1604 |
1719 |
115 |
107 |
|||||
Фондоотдача (с.1/с.3) |
Руб./руб. |
0,53 |
0,54 |
0,01 |
98 |
|||||
Фондоемкость (с.3/с.1) |
Руб./руб. |
1,89 |
1,86 |
-0,03 |
102 |
|||||
Средняя заработная плата (с.5/с.4) |
тыс.руб./чел. |
236 |
259 |
23 |
109 |
|||||
Валовый доход |
Тыс. руб. |
161 884 |
165 149 |
3 265 |
102 |
|||||
Налог на прибыль (УСН) |
Тыс .руб. |
17 420 |
17 845 |
- 425 |
102 |
|||||
Чистая прибыль |
Тыс. руб. |
140 214 |
142 764 |
2 550 |
102 |
|||||
Продолжение таблицы 7 |
Прибыль от реализации = Доходы - Расходы
Прибыль от реализации (2013 год) = 297427 - 136818 = 160609
Прибыль от реализации (2012 год) = 290344 - 132710 = 157634
Выручка предприятия выросла 2% по сравнению с предыдущим годом, но темп ее роста по сравнению с темпом роста себестоимости меньше, что говорит о том, что организация не развивается. При дальнейшем сохранении политики развития, организацию может ждать банкротство.
Рентабельность производства = Прибыль от реализаии / себестоимость*100%
R производства 2012 год = 157634 / 132710 * 100% = 118%
Это говорит о том, что гостиница в 2012 году получила прибыль в 118% при затратах в 132710 тыс. рублей
R производства 2013 год = 160609 / 136818 *100% = 117%
Эти расчёты показывают почти полное отсутствие динамики изменения рентабельности как производства так и продаж(54% и 53,9%). Это происходит из-за того, что организация при стабильном доходе боится экспериментировать и не развивается , экстраполируя свои экономические планы из года в год, слегка увеличивая расходы на рекламу и совсем незначительно на на фонд оплаты труда.
Также произошло незначительное сокращение штата сотрудников, что косвенным образом повлияло на увеличение фонда оплаты труда на 5%. Прибыль от реализации по сравнению с предыдущим годом составила около 3 млн рублей, что составило 2% прироста. Производительность труда возросла на 7%. Показатель средней заработной платы вырос на 9%.
Существует необходимость в разработке новых проектов по увеличению темпа роста выручки.
