- •1.2 Определения маркетинга
- •1.3 Совершенствование взглядов на маркетинг
- •1.4 Маркетинг как социальный процесс
- •1.5 Наиболее распространенные толкования маркетинга
- •1.6 Принципы маркетинга
- •1.7 . Цели маркетинга
- •1.8 Задачи маркетинга
- •1.9 Функции маркетинга
- •1.10 Основные категории маркетинга
- •1.11 . Концепция маркетинга
- •1.12 Виды концепций маркетинга в их эволюции
- •2.3.4.Правовая охрана товарных знаков в Республике Беларусь
- •1.1.2 Принципы маркетингового исследования
- •1.1.3 Классификация маркетинговых исследований
- •1.1.4 Вторичные маркетинговые исследования
- •1.1.5 Разделы программы маркетингового исследования
- •1.1. 6 Этапы маркетингового исследования
- •1.1.8 Критерии достижения качества отчета об исследовании
- •1.1.9 Структура отчета об исследовании
- •1.2.2 Требования, предъявляемые к маркетинговой информации
- •1.2.3 Классификация (типология) маркетинговой информации
- •1.2.4 Носители и источники маркетинговой информации
- •1.2.5 Маркетинговая информационная система предприятия
- •1.2.6 Информационная система управления взаимоотношениями с клиентами
- •2.1.2 Методы анализа маркетинговых документов
- •2.1.3 Методы подготовки и обработки маркетинговой информации
- •2.1.4 Методы защиты информации
- •2.1.5 Методы получения и оценки маркетинговой информации
- •2.1.6 Маркетингово-статистическое наблюдение
- •2.1.7 Выборочный метод маркетингово-статистического наблюдения
- •2.1.8 Классификация основных количественных методов, используемых в маркетинговом анализе
- •2.1.9 Качественные методы и выбор методов маркетингового анализа
- •Тема 5 Основные методы получения первичной маркетинговой информации
- •2.2.2 Наблюдение как метод получения первичной маркетинговой информации о потребителях
- •2.2.3 Эксперименты
- •2.2.4 Устные опросы и интервью
- •2.2. 5 Метод фокус-групп
- •Тема 6 Сегментация рынка
- •2. Виды сегментации, используемые для потребительских товаров
- •3. Виды поведенческой сегментации
- •4. Процесс сегментирования рынка
- •5. Этапы сегментирования рынка предприятия
- •6. Требования, предъявляемые к сегментам, полученным благодаря успешной сегментации
- •7. Анализ сегментов на базе эффекта Парето
- •8. Выявление профиля реакции потребителя
- •9. Подходы к проведению сегментации рынка
- •10. Сегментация рынка продукции производственно-технического назначения
- •11. Критерии макросегментирования рынков организаций-потребителей
- •12. Критерии микросегментирования рынков организаций-потребителей
- •13. Группы признаков, используемых при сегментации рынка товаров производственного назначения
- •14. Выбор позиции и этапы позиционирования товара на рынке
- •15. Выбор позиции и этапы позиционирования товара на рынке
- •16. Основные понятия, связанные с выбором целевого рынка
- •17. Действия, предпринимаемые компанией при выборе целевого рынка
- •Тема 7 Маркетинговая среда
- •2. Внешняя маркетинговая среда и необходимость анализа внешней макросреды
- •3. Факторы макросреды маркетинга
- •4. Микросреда маркетинга
- •5. Внутренняя маркетинговая среда
- •6. Факторы окружающей среды маркетинга
- •Тема 8 Товарная маркетинговая политика предприятия
- •2. Классификация товаров
- •3. Марки товаров
- •4. Решения, принимаемые компанией в отношении марок
- •5. Упаковка и маркировка товара
- •6. Факторы, влияющие на решение о расширении использования упаковки
- •7. Функции, параметры конструкции и испытания упаковки
- •8. Этикетки и ярлыки
- •9. Решения относительно комплекса услуг и отдел сервисного обслуживания клиентов
- •10. Товарный ассортимент и его широта
- •11. Решение о наращивании товарного ассортимента
- •12. Насыщение товарного ассортимента
- •13. Товарная номенклатура
- •14. Разработка и жизненный цикл товара
- •15. Стратегия разработки новых товаров
- •16. Поиск идей новых товаров
- •17. Источники идей новых товаров
- •18. Отбор идей новых товаров
- •19. Замысел товара и его разработка
- •2. Недорогой мини-автомобиль в расчете на сознательного потребителя, которого интересует средство передвижения с невысокими издержками на топливо и низкой степенью загрязнения окружающей среды.
- •20. Проверка замысла нового товара
- •21. Разработка стратегии маркетинга по выходу нового товара на рынок
- •22. Анализ возможностей производства и сбыта нового товара и его разработка
- •23. Испытания нового товара в рыночных условиях и развертывание коммерческого производства
- •24. Развертывание коммерческого производства товара и его выход на рынок
- •25. Этапы жизненного цикла товара
- •26. Стратегии маркетинга на разных этапах жизненного цикла товара
- •27. Модификация рынка, товара и комплекса маркетинга
- •Тема 9 Политика и методы ценообразования
- •2. Факторы ценообразования
- •3. Эластичность спроса по ценам и влияние издержек на цены
- •4. Анализ цен и товаров конкурентов
- •5. Расчет цены по методу «средние издержки плюс прибыль»
- •6. Расчет цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли
- •7. Установление цены на основе ощущаемой ценности товара
- •9. Установление окончательной цены
- •10. Ценовая политика фирмы
- •11. Установление цен на новый товар
- •12. Ценовые стратегии
- •13. Установление цен на дополняющие товары, обязательные принадлежности и побочные продукты производства
- •14. Установление цен по географическому принципу, единой цены с включенными в нее расходами по доставке, региональных цен и с принятием на себя расходов по доставке
- •15. Установление цен со скидками и зачетами
- •16. Установление дискриминационных цен
- •17. Установление цен с учетом разновидностей покупателей, вариантов товара, места и времени
- •18. Инициативное снижение и повышение цен
- •19. Реакция потребителей, конкурентов и конкурентов на изменение цен. Реакция фирмы на изменение цен конкурентами
- •Тема 10 Маркетинговые коммуникации
- •2. Процесс маркетинговых коммуникаций
- •3. Составляющие элементы коммуникационной модели с точки зрения состояний целевой аудитории
- •4. Создание коммуникативного обращения, его содержание и виды мотивов
- •5. Структура и форма коммуникативного обращения
- •6. Выбор коммуникационных каналов
- •7. Свойства, характеризующие источник обращения и учет потока обратной связи
- •8. Определение бюджета стимулирования сбыта
- •9. Средства стимулирования продаж
- •10. Факторы, определяющие структуру комплекса стимулирования
- •Тема 11 Распределение товаров, товародвижение, оптовая и розничная торговля
- •3. Уровни распределительных каналов
- •4. Каналы распределения в сфере услуг
- •5. Вертикальные маркетинговые системы
- •6. Договорные вертикальные маркетинговые системы
- •7. Горизонтальные и многоканальные маркетинговые системы
- •8. Сотрудничество, конфликты и конкуренция каналов распределения
- •9. Формирование системы каналов распределения
- •10. Применяемые подходы к решению проблемы, касающейся числа посредников
- •11. Отбор и мотивирование участников канала распределения
- •12. Планирование распределения и оценка деятельности участников канала
- •13 Товародвижение и его цели
- •14. Формирование системы товародвижения и структура управления товародвижением компании
- •15. Обработка заказов в товародвижении
- •16 Складирование и поддержание товарно-материальных запасов
- •17. Транспортировка товаров
- •18. Выбор вида транспорта для транспортировки товаров
- •19. Розничная торговля. Классификация розничных торговых предприятий по критерию обслуживания
- •20. Классификация розничных торговых предприятий по критерию ассортимента
- •21. Классификация розничных торговых предприятий по критерию ассортимента
- •22. Независимые магазины и корпоративные сети
- •23. Разновидности концентрации магазинов
- •24. Организационные формы торговли без участия физических магазинов
- •25. Маркетинговые решения розничного торговца
- •26. Оптовая торговля и ее необходимость
- •27. Отличие оптовой торговли от розничной
- •28. Условия прибегания к услугам оптовиков
- •29. Виды предприятий оптовой торговли
- •30. Виды оптовых предприятий с ограниченным набором услуг
- •31. Виды оптовиков-агентов
- •32. Маркетинговые решения оптовика
- •Тема 12 Международный маркетинг
- •2. Характер распределения доходов в стране как показатель, определяющий привлекательность страны в качестве экспортного рынка
- •3. Политико-правовая среда международного маркетинга
- •4. Культурная среда международного маркетинга
- •5. Выход компании на внешний рынок
- •6. Способы выхода компаний на внешний рынок
- •7. Подрядное производство, управление по контракту, совместное владение и прямое инвестирование как способы совместной деятельности в международном маркетинге
- •8 Структура комплекса международного маркетинга
- •9 Товарные стратегии в международном маркетинге
- •10 Реклама и формирование цен в международном маркетинге
- •11 Каналы распределения в международном маркетинге
- •12 Структура службы маркетинга, занимающаяся международным маркетингом
- •Тема 13 Последовательность процесса маркетингового планирования на предприятии
- •2. Изменения внешней среды, являющиеся как источником угроз, так и появления новых возможностей.
- •3. Фактор предыстории предприятия и набора личных качеств его высших руководителей.
- •2. Проведение аудита маркетинга
- •3. Swot-анализ
- •5. Формирование стержневой стратегии и обеспечение ее эффективности
- •7. Преимущества маркетингового планирования
- •8. Проблемы маркетингового планирования
- •9. Способы решения проблем маркетингового планирования
- •19.2 Показатели конкурентоспособности продукции
- •19.3 Классификация качественных показателей конкурентоспособности
- •19.4 Классификация стоимостных показателей конкурентоспособности продукции
- •19.5 Оценка продукта потребителями
- •19.6 Основные формулы, используемые для анализа конкурентоспособности продукции
- •19.7 Сравнительный анализ конкурентоспособности продукции
- •19.8 Пример анализа конкурентоспособности продукции
- •19.9 Анализ динамики конкурентоспособности продукции
- •1. Общее изменение конкурентоспособности определяется по формуле:
- •19.10 Пример анализа динамики конкурентоспособности продукции
- •8. Идентификация предприятий-конкурентов
- •1. Идентификация предприятий по доле рынка;
- •2. Идентификация предприятий по темпам роста доли рынка;
- •3. Построение «Матрицы идентификации предприятий-конкурентов по доле рынка и ее темпам роста».
- •11. Построим матрицу, позволяющую идентифицировать предприятия-конкуренты по доле рынка и темпам ее роста (таблица 16).
8. Идентификация предприятий-конкурентов
Такую идентификацию автором статьи предлагается осуществлять с помощью построения «Матрицы идентификации предприятий-конкурентов по доле рынка и ее темпам роста». Этот способ подобен способу, предложенному Г.Л. Азоевым и в принципе опирается на его основные положения. Но он, по мнению автора предлагаемого метода (автора статьи) отличается предельной простотой и понятной (а значит легко отслеживаемой) логикой изложения.
Предлагаемый способ реализуется в три этапа:
1. Идентификация предприятий по доле рынка;
2. Идентификация предприятий по темпам роста доли рынка;
3. Построение «Матрицы идентификации предприятий-конкурентов по доле рынка и ее темпам роста».
Этапы идентификации предприятий по доле рынка рассмотрены в таблице 9.
Таблица 9 Этапы идентификации предприятий по доле рынка
Этапы |
Характеристика |
1. Разбиение предприятий конкурентов на две группы |
Определяются доли рынка (в процентах) каждого предприятия-конкурента. Исчисляется средняя доля рынка dср. Выделяются предприятия, у которых доля выше средней (первая группа) и ниже средней (вторая группа) |
2. Определение средней доли рынка для предприятий первой группы |
|
3. Выделение первых двух подгрупп предприятий |
Выделяется первая подгруппа предприятий, у которых доля на рынке выше d1ср. Выделяется вторая подгруппа предприятий, у которых доля на рынке ниже d1ср. Первая подгруппа – предприятия-лидеры, вторая подгруппа – предприятия с сильной конкурентной позицией |
4. Определение средней доли рынка для предприятий второй группы |
d2ср = dj /m , где dj – доля j-го предприятия, у которого она ниже в dср, m – количество j-ых предприятий, у которых доля ниже средней |
5. Выделение третьей и четвертой подгрупп предприятий |
Выделяется третья подгруппа предприятий, у которых доля рынка выше d2ср. Выделяется четвертая подгруппа предприятий, у которых доля рынка ниже d2ср. Третья подгруппа – предприятия со слабой конкурентной позицией, четвертая подгруппа – аутсайдеры рынка |
Таким образом, в соответствии с долей рынка определяются четыре подгруппы: 1) лидеры; 2) предприятия с сильной конкурентной позицией; 3) предприятия со слабой конкурентной позицией; 4) аутсайдеры.
Этапы идентификации предприятий по темпам роста доли рынка охарактеризованы в таблице 10.
Таблица 10 Этапы идентификации предприятий по темпам роста доли рынка
Этапы |
Характеристики |
1. Разбиение предприятий-конкурентов на три группы |
Определяются темпы роста доли рынка (в процентах) каждого предприятия-конкурента. Выделяются предприятия, у которых темп роста доли рынка выше среднего tср (первая группа), ниже среднего (вторая группа). В третью группу входят предприятия, у которых темп роста равен 100%. Эту группу предприятий будем считать подгруппой, у которой конкурентная позиция не изменилась |
2. Определяются средние темпы роста доли рынка предприятий первой группы
|
Средние темпы определяются по формуле
где ti – темп роста доли i-го предприятия, где он выше, чем tср, n – количество i-ых предприятий, у которых темп выше среднего |
3. Выделение первых двух групп |
Выделяется первая подгруппа предприятий, у которых темп роста доли рынка выше t1ср. Выделяется вторая подгруппа предприятий, у которых темп роста доли рынка ниже t1ср. Первая подгруппа – предприятия с быстро улучшающейся конкурентной позицией. Вторая подгруппа – предприятия с улучшающейся конкурентной позицией |
4. Определение среднего темпа роста доли рынка предприятий второй группы |
|
5. Выделение третьей и четвертой подгрупп предприятий |
Выделяется третья подгруппа предприятий, у которых темп роста доли рынка выше t2ср. Выделяется четвертая подгруппа предприятий, у которых темп роста доли рынка ниже t2ср. Третья подгруппа – предприятия с ухудшающейся конкурентной позицией. Четвертая подгруппа – предприятия с быстро ухудшающейся конкурентной позицией |
Таким образом, в соответствии с темпами роста доли рынка определяются пять подгрупп предприятий: 1) с быстро улучшающейся конкурентной позицией; 2) с улучшающейся конкурентной позицией; 3) с ухудшающейся конкурентной позицией; 4) с быстро ухудшающейся конкурентной позицией; 5) с неизменившейся конкурентной позицией (у которых темп роста доли рынка – 100%).
Итак, у нас образовались две группировки предприятий, сформированные по критерию доли рынка и по критерию темпа роста доли рынка. Эти группировки позволяют создать матрицу* (таблица 11).
Таблица 11 Матрица идентификации предприятий-конкурентов по доле рынка и темпам ее роста
Идентификация предприятий по темпам роста доли рынка |
Идентификация предприятий по доле рынка |
|||
Лидеры рынка |
Предприятия с сильной конкурентной позицией |
Предприятия со слабой конкурентной позицией |
Аутсайдеры рынка |
|
Предприятия с быстро улучшающейся конкурентной позицией |
А-1 |
Б-1 |
В-1 |
Г-1 |
Предприятия с улучшающейся конкурентной позицией |
А-2 |
Б-2 |
В-2 |
Г-2 |
Предприятия с неизменившейся конкурентной позицией |
А-3 |
Б-3 |
В-3 |
Г-3 |
Предприятия с ухудшающейся конкурентной позицией |
А-4 |
Б-4 |
В-4 |
Г-4 |
Предприятия с быстро ухудшающейся конкурентной позицией |
А-5 |
Б-5 |
В-5 |
Г-5 |
* Примечание: Составлено на основе источников: 1, с. 107; 4, с.288-289; 5, с. 188.
Данная матрица позволяет идентифицировать предприятия по 20 позициям, которые отличаются степенью конкурентных преимуществ и возможностью противостоять действиям конкурентов.
Интерпретация наиболее важных позиций матрицы идентификации предприятий-конкурентов дана в таблице 12*.
Таблица 12 Идентификация наиболее важных позиций матрицы идентификации предприятий-конкурентов
Позиции |
Идентификация |
А-1 и А-2 |
Это лидеры рынка, от которых следует ожидать (при наличии ресурсов) продолжения осуществления стратегии «захвата» рынка и усиления конфронтации с конкурентом |
А-3 и А-4 (частично) |
Лидер будет, скорее всего, озабочен сохранением своей доли рынка |
А-5 |
Положение лидера быстро ухудшается, что может побудить его к агрессивным по отношению к конкурентам действиям, используя различные варианты оборонительной стратегии |
Б-1 |
Предприятие имеет шансы занять место лидера рынка при условии эффективного проведения им соответствующей наступательной стратегии (фронтальная атака, атака с окружением и др.) |
Б-2 и Б-3 |
Предприятие может проводить атаки, направленные на лидера |
Б-4 и Б-5 |
Предприятие, скорее всего, позаботится о собственном положении на рынке |
В-1, В-2 и В-3 |
Предприятия, вероятно, будут проводить активные оборонительные действия, иногда предпринимать атаки |
В-4 и В-5 |
Предприятия могут приступать к диверсификации деятельности, заняться поиском более выгодного сегмента или даже ниши |
Предприятия- аутсайдеры |
Постараются избежать конкуренции, возможно покинут рынок. Но в позициях Г-1, Г-2 и Г-3, скорее всего, будут ожесточенно защищаться, стараясь улучшить свое положение (например, с помощью реорганизации предприятия |
* Примечание: Составлено на основе источников: 1, с. 107; 4, с.288-289; 5, с. 188.
Идентификация предприятий-конкурентов на базе показателей доли рынка и темпов ее роста способствует решению ряда задач, таких как: 1) определение особенностей развития конкурентной ситуации; 2) выявление степени доминирования предприятия на рынке; выявление собственной позиции предприятия относительно его конкурентов; 3) установление наиболее серьезных конкурентов. Это имеет важное значение для обоснования маркетинговой стратегии с целью достижения конкурентных преимуществ, учитывающих конкурентный статус предприятия и его рыночное окружение.
Пример составления Матрицы идентификации предприятий-конкурентов. Рассмотрим простой пример, используя условные данные таблицы 13.
Таблица 13 Исходные данные для анализа конкурентов и их идентификации
Предприятия-конкуренты |
Доли рынка в текущем периоде, % |
Темпы роста долей рынка в текущем периоде по сравнению с базовым, % |
А |
22,0 |
110,0 |
Б |
14,0 |
93,3 |
С |
12,0 |
75,0 |
Д |
16,0 |
88,9 |
Е |
20,0 |
117,6 |
Ж |
10,0 |
125,0 |
З |
6,0 |
100,0 |
Итого |
100,0 |
- |
В среднем |
14,3 (dср) |
101,4 |
1. Определим среднюю долю рынка для предприятий, у которых доля рынка в текущем периоде выше средней (dср = 14,3):
.
2. Определим предприятия, у которых доля выше и ниже этой средней (19,3):
1) выше – предприятия А и Е,
2) ниже – предприятие Д.
3. Исчислим среднюю долю для предприятий, у которых доля рынка ниже средней (dср = 14,3):
.
4. Выделим предприятия, у которых доля выше и ниже этой средней (10,5):
1) выше – Б,
2) ниже – С, Ж и З.
5. Идентифицируем предприятия-конкуренты в соответствии с долей рынка. Эта идентификация представлена в таблице 14.
Таблица 14 Идентификация предприятий в соответствии с долей рынка
Лидеры рынка |
Предприятия с сильной конкурентной позицией |
Предприятия со слабой конкурентной позицией |
Аутсайдеры рынка |
Предприятия |
|||
А и Е |
Д |
Б |
С, Ж и З |
6. Определим средний темп роста доли рынка для предприятий, у которых этот темп выше среднего (tср):
7. Определим предприятия, у которых темп роста доли выше и ниже t1ср:
1) выше – Е и Ж
2) ниже – А.
8. Исчислим средний темп роста для предприятий, у которых темп роста доли рынка ниже среднего (tср):
9. Определим предприятия, у которых темп роста выше и ниже t2ср:
1) выше – Б,
2) ниже – С и Д.
У предприятия З доля рынка не изменилась (темп роста составил 100,0%).
10. Идентифицируем предприятия в соответствии с темпом роста доли рынка (таблица 15).
Таблица 15 Идентификация предприятий в соответствии с темпами роста доли рынка
Предприятия с конкурентной позицией |
||||
быстро улучшающейся |
улучшающейся |
не изменившейся |
ухудшающейся |
быстро ухудшающейся |
Е и Ж |
А |
З |
Б |
С и Д |
