- •Введение
- •Психодиагностика и социально-психологическое исследование
- •Основы психологического тестирования. Общая структура тестирования
- •На основе подходов психодиагностики:
- •Измерения:
- •Интерпретации:
- •По предмету тестирования:
- •По особенностям используемых в тесте задач:
- •По процедуре и материалу, предъявляемому испытуемым:
- •По объекту оценивания:
- •Основные характеристики эффективных психологических тестов
- •Простота формулировок и однозначность тестовых заданий.
- •Использование шкалы интервалов.
- •Требования к пользователям
- •Методы и методики изучения личности
- •Оценка психофизического благополучия личности (а.И.Захаров)
- •Беспокоит ли Вас (мешает):
- •Можно ли сказать, что при волнениях у Вас часто:
- •Шкала фрустрации
- •Тест на определение преобладающего типа темперамента (а.Белов)
- •1. Блок:
- •3. Блок:
- •4. Блок:
- •Описание наиболее характерных черт основных типов темперамента:
- •Тест на выявление соотношения между сигнальными системами (и.П.Павлов)
- •Задача Лаччинза
- •Методика «Кто я?»
- •Методика исследования самоотношения (р.С. Пантилеев)
- •Выявление уровня настойчивости личности (н.В. Витт)
- •Тест «Личностный дифференциал» (пни им. В.М.Бехтерева)
- •Тесты оценки общих способностей (Фланаган в адапт.В.А.Чикер)
- •Тест на выявление преобладающих потребностей
- •Измерение стремления к риску и мотивация достижения цели и успеха (т.Элерс)
- •Оценка удовлетворенности работников своим трудом
- •Тест «Якоря карьеры» (э.Шейн в адапт. В.А.Чикер, в.Э.Винокуровой)
- •Метод социометрических измерений
- •Тест «Пульсар» и уровень развития группы (л.Г.Почебут)
- •Анкета для выявления психологического климата в группе
- •Методы и методики изучения общения
- •Тест уровня общительности (в.Ф.Ряховский)
- •Опросник аффилиации
- •Шкала теста для оценки силы стремления к людям
- •Шкала теста для оценки боязни быть отвергнутым
- •Определение стиля взаимодействия
- •Тест «Шершавы» ли Вы с людьми?»
- •Тестовая карта коммуникативной деятельности (вариант анкеты а.А.Леонтьева)
- •Тест «Исследование уровня эмпатийных тенденций» (и.М.Юсупов)
- •Определение уровня невербальной компетентности
- •Изучение уровня коммуникативного контроля в общении (м. Снайдер)
- •Исследование нормативных предпочтений в группе
- •Тест «Стратегии самоутверждения личности»
- •Определение типичного способа реагирования или эго-состояния
- •Определение уровня рефлексии личности с помощью диагностики межличностных отношений (т.Лири в адапт. Л.Н.Собчик)
- •Методы и методики изучения конфликта
- •Тест «Конфликтны ли Вы?»
- •Тест «Ваша конфликтность»
- •Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации (Холмс и Раге)
- •Методика «Копинг - тест» (Лацарус)
- •Тест измерения агрессии (б.Басс и р.Дарки в адапт. Л.Г.Почебут)
- •Тест «Не слишком ли Вы агрессивны?» (а.Яссингер)
- •Диагностика внутреннего конфликта (е.Б.Фанталова)
- •Личностные конфликты (иПиН, г. Варшава, адапт. Н.В.Веселовой)
- •«Опросник к. Томаса»
- •Тест «Как я обычно реагирую на конфликтные ситуации» (к.Томас)
- •Тест «Как Вы действуете в условиях конфликта»
- •«Шкала тактики поведения в конфликтах»
- •Фрагмент методики исследования межличностного восприятия в конфликтной ситуации (а. И. Тащева)
- •Список синонимов
- •Тест на ассертивное поведение
- •Психология и педагогика
- •Раздел I. Общая психология
- •Тема 1. Введение в психологию
- •Тема 2. Понятие психических свойств. Структура личности. Индивид, личность, индивидуальность
- •Тема 3. Мозг и психика
- •Тема 4. Психология познавательных процессов
- •Тема 5. Психические состояния и проблема саморегуляции
- •Раздел II. Личность
- •Тема 1. Основные проблемы психологии личности
- •Тема 2. Человек и общество
- •Раздел III. Педагогика
- •Тема 1. Введение в педагогику
- •Тема 2. Организация учебной деятельности. Управление образовательными системами
- •Тема 3. Психолого-педагогические основы совершенствования специалиста экономических профессий
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Деловое общение
- •Раздел I. Психология общения
- •Тема 1. Понятие, структура, функции общения
- •Тема 2. Вербальная и невербальная коммуникация
- •Тема 3. Личность в общении
- •Тема 4. Этические нормы общения
- •Тема 5. Проблема эффективности процесса общения
- •Раздел II. Общение в профессиональной деятельности
- •Тема 1. Общение и профессиональная психология
- •Тема 2. Деловые переговоры
- •Тема 3. Документационное обеспечение делового общения
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Конфликтология
- •Раздел I. Конфликтология как наука
- •Тема 1. Предпосылки возникновения и развития конфликтологии. Эволюция социально-психологических представлений о природе конфликта
- •Тема 2. Теоретические и методологические основы изучения конфликтов
- •Тема 3. Классификации конфликтов
- •Раздел II. Стратегии поведения людей в конфликте
- •Тема 1. Личностные элементы конфликта
- •Тема 2. Поведение человека в конфликте
- •Тема 3. Правила поведения в конфликте
- •Раздел III. Технологии анализа и разрешения конфликтов
- •Тема 1. Методы изучения конфликта и конфликтности
- •Тема 2. Пути и способы разрешения конфликтов
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Анцупов а.Я., Шипилов а.И. Словарь конфликтолога. М. 1995.
- •Громова о.Н. Конфликтология: курс лекций. М. 2000.
- •Донченко е.А., Титаренко т.М. Личность. Конфликт. Гармония. К. 1989.
- •Зазыкин в.Г., Зайцева е.В. Конфликтная личность в конфликтном противоборстве (психологические аспекты проблемы). М. 1998.
- •Зазыкин в.Г., Чернышев а.П. Менеджер: психологические секреты профессии. М. 1992.
- •Ориентировочная схема психологической структуры личности
- •Написание психологической характеристики личности
- •Социально-психологическая характеристика личности
- •Социально-психологическая характеристика группы
- •Ориентировочная схема изучения процесса общения
- •Ориентировочная схема оценивания конфликта
- •Литература
- •Содержание
- •675000, Амурская область, г. Благовещенск,
Тема 5. Проблема эффективности процесса общения
Понятие полноценного общения. Критерии успешности общения. Факторы, обуславливающие общение людей. Факторы отчуждения в общении. Специфика и закономерности коммуникации. Взаимопонимание. Вербальная и визуальная адаптация.
Конструктивное и деструктивное общение. Основы психологической коррекции общения. Фазы контакта в общении.
Трудности и коммуникативные барьеры в общении, их преодоление. Источники искажения межличностного восприятия. Специфика общения в процессе конфликта, прямые и косвенные методы его угашения (принцип «выхода чувств», эмоционального возмещения, авторитетного третьего, обнажения агрессии, принудительного слушания оппонента, обмена позиций, расширения духовного горизонта спорящих).
Механизмы воздействия в процессе общения.
Раздел II. Общение в профессиональной деятельности
Тема 1. Общение и профессиональная психология
Психология и общество (психология труда: профориентация и профотбор, политическая психология, психология массовых явлений, экономическая психология). Психология и труд. Психология менеджмента. Проявления общения в различных сферах деятельности людей.
Характеристика основных видов профессионального общения. Оптимизация стиля общения специалиста. Роль понятийно-категориального аппарата в процессе взаимодействия специалистов определенного профиля. Жаргонизмы.
Коммуникативная компетентность, основные составляющие и проблема их формирования. Имидж и этикет. Корпоративная культура.
Тема 2. Деловые переговоры
Деловые переговоры: их характер, определение целей, организация, методы и навыки ведения деловых переговоров. Организация переговорного процесса: подготовка, установление места и времени, вступление в контакт. Постановка проблемы и передачи информации. Аргументация. Подходы и типы поведения на переговорах. Поиск приемлемого и оптимального решения. Фиксация договоренностей. Способы оценки достигнутых в процессе переговоров соглашений, анализ итогов и хода переговоров.
Ведение служебного диалога. Психологические особенности ведения деловой беседы, совещания. Методы установления и поддержания контакта. Трансактный анализ и деловое общение. Я-слушание и обратная связь. Реагирование на конфликтное поведение. Стратегии общения в условиях конфликта.
Тема 3. Документационное обеспечение делового общения
Документирование управленческой деятельности, документирование договорно-правовых отношений, общие правила оформления документов. Входящие и исходящие документы. Договорно-правовые отношения экономической деятельности.
Организация материала и составление сообщений.
Деловая переписка. Общие правила оформления официальной корреспонденции. Деловое письмо.
Основная литература
Аминов Психология делового общения. М. 2006.
Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. СПб., М. 2003.
Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. М. 2004.
Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. М. 2000.
Куницына В.Н. Межличностное общение. СПб. 2005.
Майерс Д. Социальная психология. СПб. 2004.
Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. М. 2005.
Свенцицкий А.Л. Социальная психология. М. 2004.
Семечкин Н.И. Социальная психология. СПб. 2005.
Фомин Ю.А. Психология делового общения. М. 2000.