5. Структура управления фирмой

Организационная структура управления фирмой подобна структуре аппарата управления аналогичных фирм. Введены лишь дополнительные должности зам. директора службы по маркетингу, зам. директора службы по финансам.

Норма управляемости руководителей I ступени, особенно у директора, резко возросла.

Студентам предлагается:

1) выявить резервы повышения эффективности управленческого труда руководителя;

2) вырабатывать рекомендации по использованию этих резервов, включая мероприятия по совершенствованию организации труда;

3) предложить меры по упорядочению структуры аппарата управления (дать структуру управления);

4) разобрать проект более рационального распределения функций руководителей исходя из существующей структуры управления, например, коммерческой фирмой по производству товаров народного потребления.

В зависимости от сложности и объема работ каждую из функций управления могут выполнять один или несколько служб и исполнителей на фирме.

Это становится возможным, ибо каждая функция может быть разбита на ряд подфункций.

Для руководителей фирм важно обеспечить такое разделение труда по управлению, чтобы все функции выполнялись скоординированно и взаимосвязанно. Это определит права и обязанности работников персонала управления фирмой, сделает более рациональной ее структуру управления.

Порядок проведения деловой игры

1. Преподаватель объясняет студентам, что в качестве одного из инструментов организационного проектирования, позволяющего четко разграничить права и обязанности в аппарате управления, рекомендуется так называемая функциональная матрица.

п/п	Структурные подразделения функции	Должности
1	2	3	4	5	6	7

2. Студенты совместно с преподавателями:

а) определяют функции управления, составляющие содержание процессов управления. По каждой функции необходимо очертить круг работ и заполнить графы 1 - 2 функциональной матрицы;

б) составляют перечень должностных лиц и структурных подразделений: графы 3-7 функциональной матрицы.

3. Рекомендуются следующие символы для заполнения функциональной матрицы:

v - решающий голос в решении с правом утверждающей подписи;

р - то же, без права подписи;

Я - единоличное решение;

П - планирование, подготовка вопроса;

О - организация;

X - координация;

А - активизация;

К - контроль;

С - согласование, визирование;

Т - исполнитель;

И - информирование данного лица.

4. Учебная группа разбивается на подгруппы (по 2-3 человека) с лидерами во главе. Путем экспертного опроса заполняется функциональная матрица.

5. Итоги игры подводятся на собрании учебной группы.

12. Беседа руководителя фирмы с подчиненным Цели и задачи деловой игры

Деловая игра ставит цель дать студентам практические навыки подготовки и проведения бесед. Занятие проводится ролевым методом. По окончании деловой игры студенты-эксперты активно обсуждают результаты, коллективно устанавливают наиболее удачные моменты проведенных бесед, их слабые стороны и нежелательные элементы, отмечают недопустимые формы бесед.

За неделю до проведения практического занятия студенты получают методические рекомендации по его проведению. Затем преподаватель формирует пары беседующих. В образованных парах либо преподаватель, либо сами студенты по его разрешению назначают на роли руководителя фирмы и начальника отдела. Во внеучебное время студенты с учетом выделенной им роли письменно выполняют домашнее задание.

Накануне практического занятия преподаватель собирает и анализирует домашнее задание. По результатам выбираются три наиболее показательные пары беседующих. Остальные студенты назначаются на роли экспертов. Номенклатура должностей определяется в зависимости от категории и состава группы: генеральный директор - начальник финансового отдела либо заместитель генерального директора - начальник отдела маркетинга.