Примерные ситуации для проведения "мозговой атаки"

Задание 1. Предложите несколько идей, которые вы реализуете, если вас назначат директорам службы экономической безопасности фирмы.

Задание 2. Действительно ли мужчины способнее женщин в управленческой деятельности? Если нет, объясните, почему возникло такое мнение. (Приведите максимум примеров.)

Задание 3. Если нарушитель технологической дисциплины фирмы по производству продукции, поведение которого осуждается в трудовом коллективе, поднялся бы и демонстративно вышел из помещения, то какие действия вы предприняли бы и к чему бы они привели?

Задание 4. Какие идеи вы предложили бы для того, чтобы сократить число бракованной продукции, выпускаемой фирмой?

Задание 5. Какое применение можно найти для женской пудреницы? (Дайте максимум идей.)

Время на выполнение каждого задания - 5 мин.

Подведение итогов деловой игры

Инициатива, самостоятельность и ответственность - важнейшие качества директора фирмы. В конечном счете они определяют большую или меньшую эффективность его организаторской деятельности.

Предлагаются два-три метода формирования и развития инициативы, самостоятельности и ответственности директора фирмы по управлению персоналом. Выдвигая идеи, следует помнить о важных условиях:

1. Метод должен быть достаточно экономичным и не требовать длительной специальной подготовки перед его применением.

2. Вовлечение большего числа лиц в процесс воспитания инициативы, самостоятельности и ответственности исключается.

3. Реализация метода должна дать положительный эффект в ближайшие два месяца.

4. Процесс воздействия с целью развития инициативы, самостоятельности и ответственности должен остаться "профессиональной тайной" одного человека: замдиректора фирмы, отвечающего за качество работы с персоналом.

5. Метод должен быть направлен на формирование личной потребности зам. директора по персоналу проявлять инициативу, самостоятельность и ответственность.

19. Совещание у директора фирмы Цели и задачи, порядок проведения деловой игры

Основная цель игры - развить у студентов навык анализа структуры управления фирмой с целью ее совершенствования и сокращения числа работников.

Игра проходит в два этапа.

На первом этапе участники игры, разбившись на группы, имитирующие различные службы фирмы, изучают сложившуюся ситуацию, разрабатывают пути совершенствования структуры управления как своей службой, так и фирмой в целом. При подготовке проектов группы могут обмениваться мнениями, проводить совещания и т.п. Заканчивается первый этап передачей проектов группе, выполняющей функции руководства фирмой.

На втором этапе обсуждаются проекты и вырабатывается коллективное решение по совершенствованию структуры управления. Руководит обсуждением группа, выполняющая функции руководства фирмой.

В заключение преподаватель подводит итоги игры и знакомит студентов с решением, которое было принято в реальной ситуации руководством фирмы.

Сценарий деловой игры

Фирма "Пушкарев и К" образована из нескольких мелких фирм, производящих модную одежду. После объединения мелкие фирмы стали фирмами с разной степенью самостоятельности. На январь текущего года численность фирмы составляла 250 человек, количество наименований выпускаемой продукции - 10, объем реализации -2700 млн. руб.

В состав фирмы "Пушкарев и К" входят головная фирма и филиалы (табл. 7). На головной фирме сосредоточены производство основного изделия с законченным циклом изготовления. Здесь же располагается управление фирмой.

Таблица 7

Оценка внесенных предложений по улучшению организации производства*

Состав

Совершенствование структуры

Собственного подразделения

Управления фирмой

Сокращение аппарата

Переход на бесцеховую структуру

Ликвидация дублирования

Уменьшение количества управления

равномерное распределение обязанностей

Сокращение аппарата

Специализация

Сокращение ступеней управления фирмой

Ликвидация дублирования

Равномерная загрузка руководителей фирмы

Объединение филиалов

Создание службы анализа

Создание конструктивного отдела по фирме

Укрепление специалистами научной лаборатории

Улучшение оперативной связи

Суммарная оценка

Руководство фирмы

Головная фирма

Филиал №1

Филиал №2

Филиал №3

Филиал №4

Филиал №5

* Графы таблицы заполняются каждой группой по 5-балльной системе. Обобщающую оценку представляет лидер группы.

Филиал № 1 снабжает сырьем фирму и ее филиалы. При закупке сырья действует самостоятельно, но в банке своего счета не имеет и все операции оформляет через головную фирму.

Филиал № 2 производит грубые технические изделия, имеющие законченный цикл производства.

Филиал № 3 включает завод, аналогичный филиалу № 2, экстрактовый цех и сырьевую базу. Экстрактовый цех производит растительный экстракт для химической обработки и снабжает им филиалы № 2, № 3 и № 5.

Филиал № 4 имеет производство, подобное производству головной фирмы.

Филиал № 5 включает цех основного изделия, изготовляемого из сырья одного вида, и цех технических изделий.

Фирма "Пушкарев и К" на хорошем счету у партнеров и даже конкурентов. Фирма не только внедряет новые методы производства и совершенствует технологию, но и ведет научные исследования, изучает конъюнктуру спроса.

Есть и негативные моменты в деятельности, но на общем фоне благополучия они не так заметны. В основном неполадки связаны с нехваткой материальных и людских ресурсов (так считают руководители фирмы). Не достает конструкторов, технологов, мастеров и других специалистов. Особенно часто на это жалуются руководители филиалов, которым трудно удержать опытных специалистов и руководителей, так как те претендуют на должности, не предусмотренные для филиалов.

В ноябре фирма будет вынуждена провести сокращение аппарата управления из-за слабой реализации своей высококачественной модной одежды. Это озадачило руководителей структурных подразделений и ее филиалов: хотя руководители филиалов постоянно жалуются на нехватку опытных специалистов, значит надо не сокращать, а принимать новых людей.

Аргументы директоров филиалов и руководителей служб фирмы не произвели желаемого впечатления на директора Н.Ф. Пушкарева. Он хорошо осведомлен о положении дел на фирме и придерживается другой точки зрения: сокращать надо, сокращать можно. В заключение беседы он сказал исполнительному директору:

- Вот Вы, г-н Вавилов, все на нехватку кадров ссылаетесь, но вопрос-то в том, что наша продукция слабо реализуется на внешнем и внутреннем рынках, мы уже задолжали поставщикам сырья, банки не дают больше кредитов. И сегодня мы уже должны ориентироваться на передовые формы организации управления.

Возвратившись с совещания, директор головной фирмы направил директорам филиалов факсы, в которых сообщил им о задании директора фирмы и предложил срочно создать группу специалистов по совершенствованию структуры и удешевлению аппарата управления. Свои предложения филиалы должны подать к 12 декабря. Такое же задание было дано и головной фирме.

На головной фирме и в филиалах созданные группы подготовили предложения и обсудили их на совещаниях. Из решений совещаний следовало, что в филиалах № 1, 2, 4 сокращать никого нельзя. Наоборот, филиал № 1 просит доукомплектовать штат и дополнительно ввести в него должности директора по маркетингу и рекламе, филиал № 4 хотел бы ввести в штат должности инженера-химика и товароведа, в филиале № 3 можно сократить должность расчетчика, на головной фирме - только заместителя директора по связям с общественностью и заместителя начальника службы сбыта.

Директор фирмы, ознакомившись с решениями групп, дал указание руководителям филиалов в трехдневный срок лично доложить свои соображения по сокращению аппарата.

На 16 декабря назначено совещание у директора фирмы с повесткой дня: "Совершенствование структуры аппарата управления фирмой", на котором следует выработать коллективное решение о системе мероприятий по улучшению структуры управления фирмой и сокращению управленческих расходов, а также по построению новой структуры управления фирмой "Пушкарев и К".