- •Содержание
- •Раздел I общие положения 3
- •Раздел II. Деловые игры 6
- •Раздел I общие положения
- •1. Требования к структуре и содержанию деловых игр
- •2. Применение деловых игр в учебном процессе
- •3. Подготовка деловой игры
- •Разделение студентов на группы
- •Изучение ситуации (сценария)
- •Распределение ролей в группах
- •Игровой процесс
- •4. Порядок проведения деловой игры
- •Введение в игру
- •Подведение итогов игры
- •Разбор оптимального варианта
- •Общая дискуссия
- •Роль преподавателя при проведении деловой игры
- •Раздел II. Деловые игры
- •1. Подбор и расстановка персонала управления Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •2. Персонал управления коммерческой фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Указания по проведению деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Оценка и обсуждение предложений
- •Подведение итогов деловой игры
- •3. Требования к лидеру фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Система оценки
- •Порядок проведения игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •4. Подбор и назначение генерального директора фирмы1
- •Порядок проведения деловой, игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •5. Подбор менеджера на вакантную должность в фирме
- •Порядок проведения деловой игры
- •1. Анализ кадровой ситуации
- •2. Формирование игровых групп и распределение ролей
- •3. Выявление предварительного мнения о претендентах
- •4. Формирование образа "идеального менеджера"
- •5. Ролевое общение
- •6. Формирование образа претендента на должность
- •6. Процесс принятия управленческого решения Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий и порядок проведения деловой игры
- •Постановка управленческой проблемы
- •Групповая работа над проблемой
- •Групповые дискуссии
- •Итоговая беседа
- •Подведение итогов деловой игры
- •7. Материальная мотивация работника фирмы Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры Первый этап
- •Второй этап
- •Третий этап
- •Четвертый этап
- •Подведение итогов деловой игры
- •8. Рекламное выступление менеджера фирмы Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •9. Делегирование полномочий в системе менеджмента
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •10. Определение объема информации для управления фирмой Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •11. Организационная структура управления коммерческой фирмой Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •1. Структура персонала управления
- •2. Средства информации и связи
- •3. Средства документирования информации
- •4. Средства вычислительной техники
- •5. Структура управления фирмой
- •Порядок проведения деловой игры
- •12. Беседа руководителя фирмы с подчиненным Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Задача исполнителя роли руководителя
- •Задача участников экспертной группы
- •Методические рекомендации
- •Подготовка к беседе
- •Проведение беседы
- •Заключение
- •Подведение итогов деловой игры
- •Практические рекомендации по ведению беседы
- •13."Текучка" в деятельности руководителя Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •1. Ознакомление с проблемой
- •2. Систематизация информации
- •3. Анализ информации
- •4. Рекомендации по ведению дискуссии
- •Сценарий деловой игры
- •14. "Мозговой штурм" - основа принятия решения Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •15. Организация принятий управленческих решений
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Содержание занятий и сетка часов
- •Подведение итогов деловой игры (не более 15 мин)
- •16. Коммерческая фирма - мировой рынок1 Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •17. Изменение структуры аппарата управления фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •18. "Мозговая атака" - способ выдвижения новых идей
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Примерные ситуации для проведения "мозговой атаки"
- •Подведение итогов деловой игры
- •19. Совещание у директора фирмы Цели и задачи, порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Позиции отдельных групп, выступающих в роли руководителей фирм
- •Задание (см. Табл. 7)
- •20. Деловая беседа руководителя с подчиненным
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Постановка задач
- •21. Рабочий день директора Сценарий деловой игры
- •Задание
- •22. Выступление в телевизионной передаче "лидер"
- •Цели и задачи деловой игры
- •1. Учебные:
- •2. Игровые:
- •Предмет игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •1. Подготовительный этап. Введение в игру
- •2. Второй этап. Подготовка выступлений и сами выступления (индивидуальная работа)
- •3. Третий этап
- •4. Четвертый этап. Выступление представителей групп и последующее оппонирование
- •5. Пятый этап. Подведение итогов по командам (игровым подгруппам) и обсуждение игры
- •Назначение цветных жетонов, используемых в деловой игре
- •23. Планирование численности персонала фирмы
- •Сценарий деловой игры
- •1. Задание команде
- •2. Характеристика ситуации по работе с персоналом на фирме
- •24. Подбор и выдвижение кадров управления Общие положения
- •Цель и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Сцена 1. Совещание у генерального директора фирмы
- •Сцена 2. Производственное совещание у директора департамента по кадрам
- •Сцена 3. Деловая беседа начальника отдела кадров с кандидатом на должность главного менеджера
- •Сцена 4. Совещание у лидера
- •Модель "идеального руководителя"
- •Сцена 5. Совещание у директора департамента по кадрам
- •Дополнительные методические рекомендации по проведению деловых игр
- •Порядок проведения
- •Процесс игры и ее этапы
- •Рекомендации е.В. Троицкой по проведению исследований в системе кадрового менеджмента
- •Список литературы
- •101000, Москва, ул. Покровка, 7
Цели и задачи деловой игры
1. Установить факторы, которые влияют на изменение организационной структуры аппарата управления фирмой (табл. 5).
2. Определить состав структурных подразделений и служб фирмы, которые должны разрабатывать мероприятия по внесению изменений в действующую структуру аппарата управления (табл. 6). Свое мнение следует выразить знаком + (плюс) напротив каждого фактора (табл. 5) и предполагаемого изменения организационной структуры (табл. 6). Если в таблицах отсутствуют факторы или структуры, которые, по вашему мнению, необходимо учитывать, следует дополнить представленные перечни.
Порядок проведения деловой игры
Деловая игра может проводиться как в начале, так и в конце обучения. В первом случае она выявит знания, полученные студентами, а во втором - будет способствовать практическому закреплению этих знаний.
1. Преподаватель знакомит студентов с целью деловой игры и ее содержанием.
2. Учебная группа распределяется на подгруппы, в каждой из которых назначается директор. Директору предлагается выделить (из состава своей подгруппы) руководителей структурных подразделений (в соответствии с перечнем, представленным в табл. 6).
3. Преподаватель напоминает студентам о том, что на каждую подгруппу возложена роль проектировщиков более совершенной структуры аппарата управления фирмой на базе предлагаемых мероприятий.
4. После выработки (в результате обсуждения) решений, руководитель соответствующей подгруппы отражает мнение всех ее участников (знаком + (плюс) в табл. 5), т.е. определяет влияние перечисленных факторов с соответствующей дифференциацией: абсолютное влияние, существенное влияние, незначительное влияние.
5. Подгруппа определяет (знаком + (плюс) в табл. 8) подразделения и службы, ответственные за введение предполагаемых изменений в существующую структуру фирмы. Кроме того, руководитель подгруппы в устной форме формулирует примерный перечень мероприятий, которые нужно выполнить, чтобы предполагаемое изменение было внедрено в практику.
6. Проводится дискуссионное обсуждение и оценка организационных проектов совершенствования существующей структуры аппарата управления, разработанных в каждой подгруппе студентов.
Таблица 5
Оценка воздействия на изменение организационной структуры аппарата управления фирмы
№ п/п |
Факторы |
Влияние факторов |
||
абсолютное |
существенное |
незначительное |
||
1 |
Цели и задачи, стоящие перед фирмой |
|
|
|
2 |
Лишение самостоятельности дочерних предприятий, вошедших в фирму |
|
|
|
3 |
Количество предприятий, лишенных самостоятельности |
|
|
|
4 |
Подчинение фирме самостоятельных предприятий |
|
|
|
5 |
Количество самостоятельных предприятий |
|
|
|
6 |
Годовой объем реализованной продукции, млн. руб.: до 1 000000 1 000 001 - 3 000 000 3 000 001-11000 000 11000 001-25 000 000 свыше 25 000 000 |
|
|
|
7 |
Увеличение объемов производства реализованной продукции |
|
|
|
8 |
Численность персонала фирмы |
|
|
|
9 |
Стоимость основных производственных фондов |
|
|
|
10 |
Сложность выпускаемой продукции (особо сложная, сложная, простая) |
|
|
|
11 |
Территориальное расположение филиалов по отношению к головной фирме |
|
|
|
12 |
Наличие средств управленческой техники |
|
|
|
13 |
Тип производства продукции в фирме (массовое, серийное, единичное, смешанное) |
|
|
|
14 |
Наличие внутриобъединенческой кооперации |
|
|
|
15 |
Тип аппарата управления: • в головной фирме • в филиалах |
|
|
|
16 |
Этапы формирования и развития фирмы: • первый год после создания • последующие годы после создания (без) реконструкции • то же перед реконструкцией • после реконструкции (полное освоение производственных мощностей) |
|
|
|
Занимаемая вами должность |
|
|
|||||||||||
Стаж работы в данной должности |
|
||||||||||||
Общий стаж работы |
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|||||||||||
Дата заполнения |
" |
|
" |
|
199 |
|
г. |
||||||
Таблица 6
Распределение ответственности в аппарате управления за внесение изменений в действующую структуру фирмы
№ п/п |
Предполагаемые изменения |
Руководители подразделения и службы |
||||||||||||||
Директор фирмы, его заместители |
Начальники служб и подразделений |
Служба маркетинга |
Служба сбыта |
Технологическая служба |
Проектная служба |
Финансовая служба |
Кадровая служба |
Рекламная служба |
Аналитическая служба |
Вычислительный центр |
Бухгалтерия |
Служба транспорта |
Служба безопасности |
Прочие |
||
1 |
Число ступеней (уровней) управления |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Число звеньев управления |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Объем информации, обрабатываемой работниками фирмы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Численность работников. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
Маршруты движения документов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6 |
Разделение и кооперация труда работников |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
Объем управленческих работ, выполняемых вручную |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
Уровень автоматизации процессов управления за счет внедрения ЭВМ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
Уровень централизации в принятии решений руководителями |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
