- •1 Глава. Значение и роль торгово - технологического процесса в менеджменте торговой организации
- •1.1. Понятие, принципы и составляющие торгово – технологического процесса
- •1.2. Управление процессом продвижения товаров
- •1.3. Опыт продвижения товаров в деятельности зарубежных и российских компаний
- •2 Глава: Характеристика организационно – хозяйственной деятельности ооо «Городской супермаркет» «Азбука вкуса»
- •2.1. Характеристика организационно – правовой формы и структура управления
- •1. Законодательные и подзаконные акты
- •Право на фирменное наименование
- •2. Нормы и нормативы рф.
- •Методы розничной продажи товаров в ооо «Азбука Вкуса»
- •Ооо «Азбука Вкуса»
- •2.2. Анализ деятельности (стратегии) на потребительском рынке города Москвы
- •2.3. Анализ экономической деятельности ооо «Азбука вкуса»
- •3 Глава. Анализ системы продаж и разработка мер по её совершенствованию
- •3.1. Анализ методов продвижения товаров
- •Стимулирование продаж ооо «Азбука Вкуса»
- •Персонал организации
- •Покупатели
- •3.2. Разработка предложений по совершенствованию торгово – технологического процесса
Стимулирование продаж ооо «Азбука Вкуса»
Персонал организации
Заработная плата+% с продаж
Подарки к праздникам
Социальный пакет
Выдача кредита
Материальная помощь
Покупатели
Выдача дисконтной карты при покупке 5000тыс.руб
Подарки к праздникам
Участие в акциях
Рисунок 7.Основные средства стимулирования продаж в ООО «Азбука Вкуса»
Инструментами стимулирования является рекламно – информационная деятельность. Выбирается средство рекламы – это может быть печать, интернет реклама. Необходимо установить контакт со СМИ, рекламными агентами, с отдельными лицами общественных организаций, т.е разработать меры и способы, направленные на увеличение объёмов продаж. В таблице 23 проведены затраты на печатные издания, используемых для размещения рекламы.
Таблица 23.
Анализ печатных изданий используемых для размещения рекламы в ООО «Азбука Вкуса» 2008г
Наименование издания |
Тираж, тыс шт./мес |
Формат макета |
Период размещения |
Стоимость тыс. руб./год |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Листовка |
70 |
A 8 |
2 раз/мес |
800 |
Листовка |
50 |
А 4 |
2 раз/кв |
600 |
Плакаты в магазине |
20 |
А 1 |
1 раз/мес |
250 |
23Источник: маркетинговый отчет предприятия ООО «Азбука Вкуса»
По данным таблицы видно, что ООО «Азбука Вкуса» выпускает только свои печатные издания, такие как каталог и листовка, самый большой тираж у листовки А8, которая выпускается два раза в месяц, стоимость 800 тыс.руб. в год. Листовки обычно находятся на кассах и каждому покупателю листовку упаковщик кладёт в пакет во время покупки.
Проведём анализ эффективности рекламы в ООО «Азбука Вкуса» на основе рекламных изданий.
Таблица 24 показывает эффективность рекламы
Таблица 24.
Эффективность рекламы в ООО «Азбука Вкуса» за 2007-2008гг.
Наименование издания |
Кол-во посетителей раз/день |
Уд. вес,% |
Темп роста, % |
Отклонение (+, -) |
||||||
Октябрь |
Октябрь |
Октябрь |
Октябрь |
|
Абсол., руб. |
Относ., % |
||||
2007г. |
2008г. |
2007г. |
2008г. |
|
||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|||
Листовка А8 |
750 |
780 |
67,3 |
63.7 |
94,7 |
30 |
-3,6 |
|||
Листовка А4 |
150 |
210 |
13,5 |
17,1 |
126,7 |
60 |
3,6 |
|||
Плакаты в магазине |
50 |
55 |
4,5 |
4,5 |
100 |
5 |
0 |
|||
Сайт ООО «Азбука Вкуса» (www.azbuka vkusa.ru) |
165 |
180 |
14,7 |
14,7 |
100 |
15 |
0 |
|||
Итого: |
1115 |
1225 |
100 |
100 |
105,3 |
110 |
0 |
|||
24Источник: маркетинговый отчет предприятия ООО «Азбука Вкуса»
Из таблицы видно, что количество розданных листовок в 2008г. увеличилось по сравнению с 2007г, темп роста составил 105,3%.
Таблица 25.
Затраты на рекламу ООО «Азбука Вкуса» за 2007-2008г.
Вид рекламы |
Расходы на рекламу за 2007г. |
Расходы на рекламу за 2008г. |
Темп роста, % |
Отклонение(+,-) |
|||
Сумма, тыс. руб. |
Уд. вес, % |
Сумма, тыс.руб. |
Уд. вес, % |
Абсол., тыс.руб. |
Относит., % |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
Интернет |
220 |
12,4 |
250 |
13,2 |
113,6 |
30 |
0,8 |
|
|||||||
Продолжение таблицы 25 |
|||||||
Печатная продукция, |
1550 |
87,6 |
1650 |
86,8 |
106,5 |
100 |
-0,8 |
листовки (А8), листовки (А5), палкаты (А1) |
|||||||
Итого |
1770 |
100 |
1900 |
100 |
110,0 |
130 |
0 |
25Источник: внутренний отчет предприятия «затраты на рекламу» ООО «Азбука Вкуса»
Из таблицы можно сделать вывод, что на печатную продукцию затрачено больше денежных средств и по сравнению с 2007г. в 2008г, денежные средства увеличились на 130 тыс.руб. Темп роста составил 110,0%.
Факторы, влияющие на продвижение товара:
- разные товары нуждаются в разных формах продвижения;
- цена товара;
- положение товара.
На ранней стадии и на стадии спада используется разная реклама, направленная на стимулирование сбыта, так в особой рекламе товар нуждается как только он вышел в продажу.
Факторы, связанные с рынком, т.е. на какую категорию покупателей продавец собирается направить свои маркетинговые усилия.
В ООО «Азбука Вкуса» весь товар пользуется стабильным спросом и особой рекламы не требует, всю информацию о товаре покупатель может получить у продавца. Реклама нового товара, например вино нового урожая «Божоле – ново» , каждый год звучит в рекламном ролике в торговом зале и побуждает покупателя приобрести данный товар, таким образом и происходит стимулирование сбыта и в тоже время включает в себя поощрение покупателей, участие в лотерее.
Поощрение продавцов – кто больше продаст в своём отделе товара, по акции или кто больше продаст в своём отделе товара, получив от этого дополнительный процент к своей заработной плате. Все продавцы заинтересованы в продвижении своей продукции, но а для этого нужно знать все потребительские свойства товара. Из таблицы 25 видно, как увеличились продажи, после введения дополнительных процентов «Активных продаж» на примере отдела готовой кулинарии, за два месяца показано увеличение объёмов продаж за два месяца до ведения премии и после.
Рисунок 8. Влияние «Активных продаж»
Из рисунка видно, что продажи увеличились, это говорит о заинтересованности продавцов в дополнительным процентам. Продажи в сентябре были до 230 тыс.руб, а после введения премии они стали достигать свыше 250 тыс.руб.
Важной частью является планирование рекламного бюджета. Необходимо выделять средства и вести их учёт.
