Совместимость и срабатываемость

Существуют четыре уровня совмести­мости: психофизиологический, психологический, социально-психологический и социологический.

• Психофизиологический уровень совместимости основывается на взаимодействии осо­бенностей темперамента, потребностей индивидов;

• психологи­ческий — включает взаимодействие характеров, мотивов и сте­реотипов поведения;

• социально-психологический — предполагает согласование функционально-ролевых ожиданий и дейст­вий;

• на социологическом уровне важно совпадение (или сходст­во) интересов, ценностных ориентаций.

Учитывая эти факторы, можно считать совместимыми, лю­дей, которые ситуативно неделимы в смысле внутреннего един­ства и самоуправления. В противоположность совместимости конфликтность является следствием несовместимости друг с другом двух одновременно возникших побуждений действовать. Несовместимость побуждений возникает тогда, когда два побу­ждения вступают в противоречие, исключая друг друга. Взаимо­исключение является основным показателем конфликта или не­совместимости.

Под конфликтом обычно понимают столкновение различ­ных, как субъективных, так и объективных, тенденций в моти­вах, отношениях, действиях и поведении личностей, групп и т.п. Конфликты неизбежны и необходимы, так как могут яв­ляться движущей силой развития личности и группы.

Психологическая несовместимость проявляется как неспособ­ность в критических ситуациях понять друг друга, несинхронность психомоторных реакций, различия во внимании, мышлении и дру­гие врожденные и приобретенные свойства личности.

Сработанность — это согласованность в работе между ее уча­стниками. Согласованность здесь понимается как единомыслие, общность точек зрения, единодушие и дружеские отношения. В этом случае взаимная удовлетворенность взаимодействием партнеров опосредована деятельностью.

Признаками различия совместимости и срабатываемости яв­ляются:

1) характер условий взаимодействия (связанных с удов­летворением партнерами потребности в общении или с решени­ем производственных задач);

2) относительная значимость пара­метров успешности совместной деятельности и субъективной удовлетворенности партнеров;

3) степень эмоционально-энерге­тических затрат лиц, решающих общие задачи (затраты фикси­руются на физиологическом уровне).

Если совместимость характеризуется максимальной субъек­тивной удовлетворенностью партнеров друг другом при значи­тельных (выше среднего) эмоционально-энергетических затра­тах (субъективная удовлетворенность — главный компонент со­вместимости), то срабатываемость определяется, в первую оче­редь, эффективностью деятельности.

В таблице приведены данные по экспериментальному ис­следованию соотношения поведенческого, аффективного и когнитивного компонентов взаимодействия в парах с различ­ным типом межличностных отношений. Ранг (место) харак­теризует обобщенные значения тех или иных показателей. Например, супружеские пары показали максимальную удов­летворенность взаимодействием (при решении совместных задач), большие эмоционально-энергетические затраты и значительную идентификацию (1-е место среди всех типов пар). В этих парах совместная работа была наименее успешна (5-е место). Наиболее успешно справлялись с работой и луч­ше всех понимали друг друга партнеры в индифферентных парах. Взаимоотношения в таких парах протекают с мини­мальными эмоционально-энергетическими затратами. Самые низкие показатели по удовлетворенности, взаимопониманию и идентификации были характерны для пар, в которых парт­неры испытывали взаимную антипатию (5-е место среди всех типов пар).

Эмпатия в условиях решения совместных задач. Переживание человека не остается незамеченным другими людьми. Это обу­словлено тем, что взаимные переживания (взаимопонимание, сопереживание, сочувствие, соучастие) является одной из зна­чимых образующих человека. На базе этой составляющей лич­ности человека возможно формирование эмпатии как способ­ности к сопереживанию.

Форма эмпатии зависит от типа и характера межличностных отношений. Если когнитивная и эмоциональная эмпатия воз­можна при любых типах отношений, то поведенческая, дейст­венная эмпатия характерна для близких отношений. Эмпатия — социально одобряемое качество личности, но она может иметь индивидуальный, избирательный характер, когда отклик возни­кает на переживание не любого человека, а только значимого (например, друга, супруга). Высшая форма эмпатии выражается в полной межлично­стной идентификации. При этом наблюдается идентифика­ция не только мысленная (воспринимаемая, понимаемая), не только чувствуемая (сопереживаемая), но и действенная. Высшая форма эмпатии (действенная) характеризует как психологическую, так и нравственную сущность человека

Соотношение поведенческого, аффективного и когнитивного компонентов в парах с различным типом межличностных отношений
Пары	Ранг (место) при типе межличностных отношений
	поведенчес­ком	аффективном		когнитивном
	Успешность совместной работы	Эмоционально-энергетический	Субъектив­ная удовлетво­ренность	Адекват­ность взаимопо­нимания	Идентифи­кация партнеров
Со взаим­ными сим­патиями (++)	2-е	4-е	4-е	3-е	4-е
Со взаим­ными анти­патиями	4-е	2-е	5-е	5-е	5-е
С неадек­ватными отношения	3-е	3-е	3-е	4-е	2-е
Индиффе­рентные (00)	1-е**	5-е**	2-е**	1-е**	3-е
Супружес­кие (СП)	5-е*	1-е*	1-е*	2-е	1-е*
*Признаки совместимости. ** Признаки сработанности