Самостійна робота

• Підготувати питання, винесене на самопідготовку.

• Виконати реферат.

Рекомендована література

Основна:

1[с. 20-23], 2[с. 14], 5[с.134-165], 7[с. 27-28], 8[с. 22-30], 9[86-]

Додаткова:

20[с. 16-40].

Питання для самоперевірки:

1. З яких етапів складається процес управління маркетингом7

2. Як підприємства вишукують нові можливості у сфері маркетингу?

3. Що таке сегментування ринків?

4. Які Ви знаєте принципи відбору цільових сегментів ринку при проведенні сегментування?

5. Які існують основні правила сегментування?

6. Що таке позиціонування товару?

7. Дайте визначення комплексу маркетингу.

8. Які існують допоміжні системи маркетингу?

9. Які ви знаєте найбільш розповсюджені системи управління службою маркетингу?

Семінарське заняття № 4

Тема: Маркетингові дослідження

(4 год.)

Мета: засвоїти суть і значення системи маркетингової інформації та маркетингових досліджень; оволодіти методикою та елементами маркетингового дослідження, структурою процесу дослідження.

У результаті вивчення теми студент повинен:

знати: основні терміни та поняття з теми; сутність системи маркетингової інформації, основні функції системи маркетингової інформації та маркетингових досліджень, види маркетингової інформації, способи збору первинної інформації, знаряддя дослідження, способи зв'язку з аудиторією;

вміти: в реальних ринкових умовах проводити маркетингові дослідження, володіти різними способами збору маркетингової інформації, вміло користуватися різними знаряддями дослідження.

План заняття:

4.1. СМІ та процес маркетингових досліджень

4.2. Комплексне дослідження товарних ринків

4.3. Аналіз виробничо-збутових можливостей фірми та формулювання стратегій розвитку

4.4. Інформаційне забезпечення маркетингових досліджень

Тестовий контроль знань

Основні терміни та поняття:

Концепція системи маркетингової інформації. Система внутрішньої звітності. Система збору зовнішньої поточної інформації. Система маркетингових досліджень. Система аналізу маркетингової інформації. Статистичний банк. Банк моделей. Схема маркетингового дослідження. Джерела інформації. Види інформації. Способи збору первинної інформації. Знаряддя дослідження. План вибірки. Способи зв’язку з аудиторією. Бюджет маркетингових досліджень. Методичні основи досліджень маркетингу.

Основні положення

Система маркетингової інформації (СМІ) - постійно діюча система взаємозв'язку людей, устаткування і методичних прийомів, призначена для збору, класифікації, аналізу, оцінки і поширення сучасної інформації з метою планування, реалізації і контролю маркетингових заходів. Включає:

– систему внутрішньої звітності - показники поточного збуту, суми витрат, обсяги матеріальних запасів, рух готівки, дані про дебіторську і кредиторську заборгованість, яка відображається у звітності будь-якого підприємства;

- систему збору зовнішньої поточний маркетингової інформації - набір джерел і методичних прийомів, за допомогою яких керівники одержують повсякденну інформацію про події, що відбуваються в комерційному середовищі;

- систему маркетингових досліджень - збір, обробку й аналіз даних з метою вивчення поточних проблем для прийняття потрібних маркетингових рішень;

- систему аналізу маркетингової інформації – набір досконалих методів аналізу маркетингових даних і проблем маркетингу.

Схема маркетингового дослідження:

• виявлення проблем та формулювання цілей дослідження;

• добір джерел інформації;

• збір інформації;

• аналіз зібраної інформації;

• представлення отриманих результатів.

Способи збору первинної інформації:

- спостереження – спосіб, при якому дослідник веде безпосередній нагляд за людьми й обстановкою;

- експеримент – добір інформації серед порівнянних груп суб'єктів (створення для цих груп різної обстановки, контроль за перемінними складовими і встановлення значимості розходжень, що спостерігаються,), ціль даного дослідження - знайти причини і наслідки суперечливих результатів спостережень;

- опитування – спосіб, що дозволяє дослідникам одержати пряму інформацію про знання, переконання і думки людей, про ступінь їхньої задоволеності від покупки, а також спосіб, що дозволяє визначити популярність товару в очах аудиторії.