2.5. Влияние внешней среды на ис

Информационная система относится к классу открытых систем, которые активно взаимодействуют с окружающей средой, то есть со всей совокупностью элементов окружающего ИС мира, не входящих в нее, но оказывающих на нее то или иное воздействие.

Внешняя среда характеризуется тремя видами воздействия на ИС:

Энергетическим воздействием, приводящим к изменению физических свойств элементов ИС (разрушение, изменение плотности, температуры и др.).

Информационным воздействием, приводящим к искажению или утечки информации.

Нагрузочным воздействием, приводящим к взаимному мешанию абонентов из-за конфликтов за право использования коллективных ресурсов обслуживания.

Каждый вид воздействия обладает своими характеристиками, своими механизмами взаимодействия с элементами ИС и циркулирующей в ней информацией.

При построении математических моделей подсистем, взаимодействующих с внешней средой, основные из них необходимо учитывать.

2.6. Человек в структуре ис

Человек в ИС выполняет две основные функции. Первая и главная функция вытекает из того, что ИС – это «машина», которой человек передает выполнение определенных операций при реализации своих информационных функций. В этом случае человек находится в контуре процесса выполнения задачи. Он – главное звено в этом контуре. В его интересах работают все технические, программные и информационные средства ИС, помогая решать ему задачи.

Человек также участвует в решении информационных задач. Прежде всего за ним остаются следующие задачи:

а) постановка и корректировка целей и критериев управления;

б) окончательный выбор вырабатываемых решений и придание им юридической силы;

в) снабжение системы некоторой первичной информацией, сбор которой невозможно или нерационально поручать «машине».

В целом, человек вносит творческий элемент в поиск наилучших путей достижения поставленных целей, так как он мыслит содержательно, а не формально.

Цель автоматизации информационных процессов должна состоять в том, чтобы максимально освободить человека от выполнения рутинных операций и предоставить ему время для решения творческих задач.

Вторая функция человека в ИС проявляется тогда, когда он используется в качестве элемента ИС (например в роли оператора). В этой роли его действия могут анализироваться наравне с техническими элементами. Однако, в силу своих способностей, он придает системе дополнительные свойства:

а) универсализм (может расширить число решаемых задач и решать их по-новому);

б) адаптивность (может приспосабливаться к изменяющимся условиям в более широком диапазоне);

в) изменчивость (состояние человека меняется при утомлении, болезнях, а от этого меняется качество решаемых задач).

2.7. Показатели качества ис

Все показатели качества целесообразно разбить на группы:

Множество _t временных показателей, характеризующих временные затраты на реализацию процессов преобразования информации. Особенно важны эти показатели в системах оперативного управления. Это обусловлено необходимостью своевременного влияния управляющего органа на управляемый. При этом понятие своевременности оценивается относительно скорости изменения ситуации, требующей вмешательства органа управления.

Множество _q точностных показателей, учитывающих потери достоверности информации в процессе преобразования ее в системе. Они определяют качество информационной продукции.

Множество _c показателей связности, учитывающих возможности обмена информацией между абонентами в условиях выхода из строя элементов системы как результате воздействия среды, так и в результате естественного старения их.

Множество _з показателей защищенности информации, указывающих на степень закрытия несанкционированного доступа к информации, степень закрытия возможностей для введения в ИС ложной информации, степень обеспечения скрытности процессов обмена информацией и др.

Множество _э эксплуатационных показателей, которые не связаны непосредственно с процессами преобразования информацией, но характеризуют эксплуатационные свойства системы (долговечность, безотказность, ремонтопригодность).

При анализе систем широко используются обобщенные показатели. Одним из них является пропускная способность, которая учитывает количество информационных единиц, преобразованных с заданным качеством за единицу времени. Этот показатель объединяет временные, точностные и эксплуатационные характеристики. При выполнении ряда рутинных операций пропускная способность является достаточно полной характеристикой качества системы.

Другим обобщенным показателем является устойчивость, которым характеризуется способность системы выполнять свои функции в условиях воздействия всех видов среды и естественных отказов. Он объединяет показатели живучести, надежности и помехоустойчивости.