- •Маркетинг как старейший вид человеческой деятельности. Исторические этапы развития маркетинга в России.
- •2. Этапы развития маркетинга в сша.
- •1. Производственная концепция (концепция, ориентированная на производство)
- •2. Товарная концепция (концепция, ориентированная на товар)
- •3. Ориентация на продажи (на сбыт)
- •4. Собственно маркетинг (в середине 50-х годов 20 века)
- •5. Социально-ответственный маркетинг (гуманистический и экологический)
- •6. Виды маркетинга. Взаимосвязь характера спроса и типа маркетинга.
- •Маркетинговая среда организации: понятие и сущность. Основные факторы микро- и макросреды функционирования фирмы.
- •Комплекс маркетинга: цена, товар, товародвижение, маркетинговые коммуникации. Современная концепция расширенного комплекса маркетинга.
- •Основные факторы макросреды функционирования фирмы: экономические, демографические, природные, научно – технические, политические, культурные – и их влияние на маркетинговые планы фирмы..
- •11.Swot – анализ.
- •12.Маркетинговые исследования. Выявление проблем и формулирование целей исследования.
- •13 Методические основы маркетинговых исследований.
- •14. Первичные исследования: наблюдение, интервью, панель, эксперимент
- •Вторичные исследования: анализ полученной информации.
- •16 Система маркетинговой информации и методы ее сбора. Классификация источников маркетинговой информации.
- •18 Определение емкости рынка.
- •19 Анализ конъюнктуры рынка.
- •20 Прогнозирование конъюнктуры рынка.
- •21 Сегментирование рынка. Преимущества и недостатки сегментации
- •22 Этапы сегментирования рынка. Выбор целевых сегментов рынка.
- •23 Анализ поведения потребителей.
- •Критерии и методы сегментирования потребительских рынков.
- •Критерии и методы сегментирования рынков товаров промышленного назначения.
- •Позиционирование товара на рынке.
- •Понятие и сущность конкуренции. Современные подходы к классификации конкуренции.
- •Пять конкурентных сил (м.Портер).
- •Классификация конкурентных стратегий м.Портера.
- •Товар и его коммерческие характеристики. Основные виды классификации товаров. «Луковица» товара. Ммт
- •Качество и конкурентоспособность товара, и их место в стратегии маркетинга.
- •Качество, понятие и сущность. «Сапог качества». Модель Кано.
- •Матрица Симона «Объективное/ субъективное качество». Методические подходы к оценке конкурентоспособности товара.
- •34 Классификация показателей, раскрывающих конкурентоспособность продукции
- •Ценность товара для институционального потребителя. Факторы повышения конкурентоспособности.
- •Ценность товара для частных лиц. Принцип компенсации
- •Понятие жцт, соотношение динамики объема продаж и валовой прибыли, графическая интерпретация. Типы и виды жцт.
- •Понятие «Новый товар» в маркетинге. Распределение э.Роджерса.
- •40 Инновационная политика предприятия. Матрица Ансоффа.
- •41 Сравнительная характеристика радикальных нововведений и улучшающего нтп. Этапы разработки новых товаров.
- •42 Формирование ассортимента. Основные понятия, характеристики. Факторы, влияющие на товарный ассортимент
- •Ассортиментная политика предприятия. Матрица Бостонской консалтинговой группы.
- •Марка и марочная политика. Основные понятия: марка, марочное название, марочный знак, товарный знак, авторское право. Классификация товарных марок. Брендинг.
- •Основные положения Закона о товарных знаках.
- •Современные подходы к проблеме ценообразования. Матрица цены/качества
- •47 Ценовые стратегии.
- •Современные методы ценообразования
- •Товародвижение. Цели товародвижения. Организация и эффективность системы товародвижения
- •Организационные формы оптовой торговли.
- •Розничная торговля: понятие, сущность, значение. Виды розничных предприятий.
- •Торговые посредники и их классификация. Роль посреднических организаций в распределении продукции
- •Каналы распределения: структура, уровни и типы организации, сравнительная характеристика.
- •Формы краткосрочного стимулирования сбыта.
- •Паблик рилейшенс в системе маркетинговых коммуникаций.
- •Методы персональных продаж.
- •Реклама как средство коммуникации. Виды и средства рекламы.
- •Основные положения Закона о рекламе.
- •Бюджет рекламной кампании.
- •Мультимедиа технология и концепция маркетинга в среде Интернета.
- •62 Маркетинг как одно из направлений деятельности предприятия. Цели, задачи, основные принципы
- •Подходы к организационному построению службы маркетинга. Виды организационных структур службы маркетинга. Основные задачи и функции подразделений службы маркетинга.
- •64 Планирование в системе управления маркетингом: принципы планирования в маркетинге, основные задачи планирования в маркетинге. План маркетинга.
- •Бюджет маркетинга. Схемы разработки: планирование на основе показателей целевой прибыли, планирование на основе оптимизации прибыли.
- •Маркетинговый контроль: предмет, значение, объекты.
- •Организационные аспекты контроля маркетинга. Обратные связи в системе контроля маркетинга. Маркетинг – аудит.
- •Особенности, цели, задачи и окружающая среда международного маркетинга.
- •Особенности организации маркетинговых исследований международных рынков.
- •Стратегия и тактика проникновения на международные рынки.
Товародвижение. Цели товародвижения. Организация и эффективность системы товародвижения
Процесс доведения товаров от предприятий-изготовителей через предприятия оптовой и розничной торговли до потребителей называется товародвижением.
товародвижение предполагает создание технологической цепи, способной своевременно и бесперебойно доводить товары от производства до потребителей в необходимом количестве, широком ассортименте, высокого качества, при минимальных затратах труда, материальных средств и времени.
Цели товародвижения.
Эти цели устанавливаются на основе компромисса между требованием минимума издержек и созданием системы, обеспечивающей максимальный сервис для клиентов.
Максимальный сервис для клиентов подразумевает поддержание больших товарно-материальных запасов, безупречную систему транспортировки и наличие множества складов, что способствует росту издержек распределения. Предприятие должно найти соответствующий компромисс и сформулировать цели, которыми можно руководствоваться при планировании.
Процессы товародвижения и товароснабжения должны быть рационально организованы, что предполагает:
обеспечение кратчайших путей движения товаров;
применение наиболее целесообразных форм движения и доставки товаров;
определение рациональной звенности товародвижения;
использование наиболее удобных и экономичных видов транспорта.
Процесс организации товародвижения включает следующие этапы: выбор места хранения запасов и способа складирования, определение системы перемещения грузов, введение системы управления запасами, установление процедуры обработки заказов, выбор способов транспортировки продукции. При эффективной организации товародвижения каждый из этих этапов планируется как неотъемлемая часть хорошо уравновешенной и логически построенной общей системы. Все элементы этой системы взаимосвязаны, поэтому пренебрежение каким-либо из них способно серьезно нарушить функционирование товародвижения и отрицательно повлиять на престиж фирмы.
Необходимость создания мест хранения продукции и материалов вызвана объективными причинами. Весь вопрос в том, где создавать хранилища и какой емкости. Чем больше строится складов, тем быстрее обеспечивается доставка продукции к местам потребления, однако при этом растут затраты по созданию складских сооружений и наоборот Решение о числе пунктов хранения принимается при сравнении единовременных затрат по созданию мест хранения и годовых издержек, связанных с доставкой материалов потребителям. Используя классический метод сравнения вариантов по минимуму приведенных затрат, можно определить количество пунктов размещения складов.
Организационные формы оптовой торговли.
Оптовая — это торговля, при которой купля-продажа товаров осуществляется партиями с целью их дальнейшей перепродажи.
Отрасль оптового распределения выдержала испытание временем и надежно функционирует благодаря своей роли посредника в реализации товаров, производимых предприятиями промышленности, сельского хозяйства и перерабатывающих отраслей. Сущность этой сферы деятельности состоит в максимальном удовлетворении потребительского спроса в товарах и услугах в удобное для потребителя время, нужном ассортименте и необходимом количестве.
Основными задачами оптовой торговли являются-
•маркетинговое изучение рынка, спроса и предложения на товары народного потребления;
•размещение производства товаров в необходимом потребителю ассортименте, количестве и соответствующего качества;
•своевременное и бесперебойное обеспечение товарами посреднических и розничных предприятий;
•организация хранения товарных запасов;
•организация планомерного и ритмичного завоза товаров;
•обеспечение стабильности партнерских отношений в хозяйственных связях;
•обеспечение приоритета конечного потребителя;
•широкое применение экономических методов регулирования всей системы взаимоотношений между поставщиками, посредниками, потребителями; снижение совокупных издержек, связанных с продвижением товаров от изготовителей к потребителям.
