- •Общие положения и процедуры обеспечения безопасности вс, пассажиров и грузов при наземном обслуживании и перевозке. Допуск в кабину летного экипажа
- •Процедуры доступа в пилотскую кабину (координация и положительная визуальная идентификация)
- •Требования по контролю и наблюдению (мониторингу)
- •Выход из пилотской кабины
- •Присутствие пассажиров в зоне двери пилотской кабины и свободном проходе пред дверью пилотской кабины
- •Потребности пилотов
- •Выход из пилотской кабины
- •5.2.1. Генеральная декларация (General Declaration)
- •I. Порядок проведения инструктажа пассажиров перед взлетом.
- •Краткое содержание инструктажа пассажиров на борту вс.
- •До взлета:
- •5.2.2. Инструктаж пассажиров и правила поведения пассажиров.
- •Поведение на борту вс в полете
- •***Курение на всех рейсах большинства авиакомпаний Украины запрещается.
- •5.2.3. Запрещенные перевозки. Отказ в перевозке груза
- •Общие случаи отказа в перевозке пассажиров
- •Отказ в перевозке пассажиров с неадекватным поведением и находящихся в состоянии наркотического, алкогольного опьянения
- •К недопустимым действиям, создающим угрозу безопасности полета, относятся:
- •Отказ в перевозке больных лиц
- •Лихорадочные и острозаразные заболевания:
- •21) Первичный искусственный и спонтанный пневмоторакс
- •25) Онкологические больные в далеко зашедших стадиях с явлениями нарушения (глубокого) кровообращения и дыхания (выпотные плевриты со смещением органов средостения).
- •5.2.4. Перевозка оружия и боеприпасов.
- •Разрешаемый провоз оружия согласно Правил икао.
- •5.2.5. Перевозочная документация, в том числе и та, что остается на земле.
- •1. Генеральная декларация (general declaration)
- •2. Пассажирская ведомость (passenger maNlFest)
- •3. Грузовой манифест (cargo manifest)
- •4. Сводная загрузочная ведомость (loadsheet)
- •5. Телеграмма о загрузке рейса (Load Message - ldm)
- •6. Багажная ведомость
- •7. Багажные бирки ("baggage tag")
- •5.2.6. Перевозка лиц с ограниченными возможностями. Перевозка пассажиров с ограниченной дееспособностью.
- •Перевозка беременных, женщин после родов и новорожденных
- •5.2.7. Перевозка депортируемых и конвоируемых лиц лица, находящиеся под стражей.
- •Размещение пассажиров, защита пассажирских кабин и проходов; курение на борту, сохранность груза и багажа; условия на взлете. Информация командира экипажа.
- •Перед взлетом и при подготовке к посадке вс должны быть выполнены следующие требования:
- •Права и обязанности пассажиров.
- •Пассажирам запрещается:
- •Ответственность пассажиров за нарушение «Правил перевозок на воздушном транспорте» предусматривается:
- •Перечень передаваемой информации командиром вс и кабинным экипажем пассажирам при выполнение полета на воздушном судне.
- •1. Информации основные (обязательные):
- •2. Информации дополнительные (при возникшей необходимости):
- •Информация командира экипажа
- •Приветствие до взлета ( Читает квс)
- •2. После взлета (при занятии эшелона)
- •3. После взлета (на эшелоне после обслуживания питанием)
- •Обязательная информация
- •4. Перед посадкой
- •1. В аэропорту … солнечная погода. Жаркая/теплая/облачная/ морозная/ветреная/пасмурная
- •2. В аэропорту …идет дождь /идет снег. Температура воздуха в аэропорту … ˚ по Цельсию. Спасибо.
- •5. После полной остановки самолета
- •1. Наш рейс завершен.
- •2. Наш рейс завершен.
- •Специальная информация
- •Информация в предполетной зоне аэропорта о задержке рейса (Задержка рейса по незначительной причине (проводится при задержке более чем на 10 минут от расписания).
- •7. Задержка рейса по техническим причинам
- •1. Дамы и господа!
- •2. Дамы и господа!
- •Обязательная информация
- •8. Задержка рейса по погодным условиям
- •9. Информация на борту вс о задержке вылета по погодным условиям
- •10. Рекомендуется при задержке рейса дольше ожидаемого времени
- •11. Если время вылета затягивается, после получении квс новой информации рекомендуется обратиться к пассажирам
- •12. Рекомендуется примерно через 1 час после предыдущего объявления
- •3. По состоянию взлетной полосы.
- •13. При разрешении на вылет
- •Задержка вылета из-за загруженности воздушного пространства
- •14. Первое обращение квс к пассажирам
- •15. Рекомендуется при задержке рейса дольше ожидаемого времени
- •16. Если время вылета затягивается, рекомендуется квс обратиться к пассажирам при получении им новой информации При волнении в салоне по просьбе старшего бортпроводника
- •17. При разрешении на вылет
- •18. Задержка вылета из-за сбойных ситуаций Первое обращение квс к пассажирам
- •19. Рекомендуется при задержке рейса дольше ожидаемого времени
- •1. Дамы и Господа!
- •Обязательная информация
- •20. Задержка рейса по техническим причинам.
- •21. Если время вылета затягивается, рекомендуется квс обратиться к пассажирам при получении им новой информации
- •22. При разрешении на вылет
- •23. В случае посадки на запасной аэродром (без снижения эшелона)
- •Дополнительная информация
- •24. Информация для пассажиров о правилах поведения на борту вс (квс читает по просьбе старшего бортпроводника)
- •4. Дамы и Господа!
- •25. Информация по маршруту
- •1. Через … минут мы пересечем Московскую область в юго-восточном направлении, и вы сможете увидеть Волгу, пролетим над Уральскими горами и зайдем в зону Иркутской области со стороны ….
- •2. Погода по маршруту ясная, что позволит увидеть некоторые особенности ландшафта.
Обязательная информация
8. Задержка рейса по погодным условиям
Дамы и господа!
К сожалению, наш вылет задерживается по погодным условиям.
В зоне аэропорта гроза /туман/сильный снег / Аэропорт закрыт
- из-за сбойной ситуации (по метеоусловиям).
- наземные службы не реагируют оперативно, из- за этого происходит задержка вылета ещё на 30-40 минут.
- наземные службы не смогли вовремя расчистить
ВПП/ обработать ВС реагентами обледенения.
- аэропорт не располагает достаточным количеством техники и не может обеспечить своевременные взлет и посадку самолетов.
Мы приступим к взлету/вылетим, как только будет получено разрешение диспетчера.
Приношу свои извинения за вынужденное ожидание и надеюсь на ваше понимание. Благодарю за ваше терпение.
Ladies and Gentlemen!
Our flight is delayed due to weather conditions.
There is thunderstorm /fog /heavy snow / in the vicinity of the aerodrome.
The airport is closed
- due to unforeseen (meteorological) conditions.
- due to the limited availability of proper ground services, and we may be delayed for another 30-40 minutes.
- due to ground services inability to clear the runway/to make de-icing procedures.
-due to the limited availability of proper ground services, the airport cannot provide take off and landing of aircraft.
We will be taking off as soon as we get take ATC
clearance.
I apologize for the delay and hope for your understanding.
Thank you for your patience.
9. Информация на борту вс о задержке вылета по погодным условиям
Первое обращение КВС к пассажирам
Дамы и Господа!
Говорит командир корабля.
Наш вылет задерживается на … часов … минут из–за погодных условий в аэропорту … города … . Мы приступим к взлету, как только будет получено разрешение диспетчера.
Спасибо за ваше понимание.
Ladies and Gentlemen!
This is your captain speaking.
We have a … minutes delay due to bad weather conditions at … … airport.
We will be taking off as soon as we get the clearance from Air Traffic Control.
Thank you for your understanding.
10. Рекомендуется при задержке рейса дольше ожидаемого времени
Дамы и Господа!
Говорит командир корабля.
Погодные условия в аэропорту … пока не позволяют нам приступить к взлету.
Наше ожидание продлено еще на ... минут.
Экипаж будет информировать вас о дальнейшем развитии событий.
Ladies and Gentlemen!
This is your captain speaking.
Due to weather conditions at … airport
we are unable to take off.
The delay is expected to be for another … minutes.
The crew will keep you advised about any changes.
11. Если время вылета затягивается, после получении квс новой информации рекомендуется обратиться к пассажирам
При волнении в салоне по просьбе старшего бортпроводника
Дамы и Господа!
Говорит командир корабля.
Мне очень жаль, что ожидание вылета так затянулось.
Прошу вас сохранять спокойствие и внимательно относиться к инструкциям экипажа. Надеюсь, что в ближайшее время вылет разрешат.
Спасибо за ваше терпение.
Ladies and Gentlemen! This is your captain.
I apologize that the take off clearance is taking so long.
I request you to be calm and follow the instructions of the cabin crew.
I hope to get take-off clearance within the next few minutes.
I appreciate your patience.