- •Общие положения и процедуры обеспечения безопасности вс, пассажиров и грузов при наземном обслуживании и перевозке. Допуск в кабину летного экипажа
- •Процедуры доступа в пилотскую кабину (координация и положительная визуальная идентификация)
- •Требования по контролю и наблюдению (мониторингу)
- •Выход из пилотской кабины
- •Присутствие пассажиров в зоне двери пилотской кабины и свободном проходе пред дверью пилотской кабины
- •Потребности пилотов
- •Выход из пилотской кабины
- •5.2.1. Генеральная декларация (General Declaration)
- •I. Порядок проведения инструктажа пассажиров перед взлетом.
- •Краткое содержание инструктажа пассажиров на борту вс.
- •До взлета:
- •5.2.2. Инструктаж пассажиров и правила поведения пассажиров.
- •Поведение на борту вс в полете
- •***Курение на всех рейсах большинства авиакомпаний Украины запрещается.
- •5.2.3. Запрещенные перевозки. Отказ в перевозке груза
- •Общие случаи отказа в перевозке пассажиров
- •Отказ в перевозке пассажиров с неадекватным поведением и находящихся в состоянии наркотического, алкогольного опьянения
- •К недопустимым действиям, создающим угрозу безопасности полета, относятся:
- •Отказ в перевозке больных лиц
- •Лихорадочные и острозаразные заболевания:
- •21) Первичный искусственный и спонтанный пневмоторакс
- •25) Онкологические больные в далеко зашедших стадиях с явлениями нарушения (глубокого) кровообращения и дыхания (выпотные плевриты со смещением органов средостения).
- •5.2.4. Перевозка оружия и боеприпасов.
- •Разрешаемый провоз оружия согласно Правил икао.
- •5.2.5. Перевозочная документация, в том числе и та, что остается на земле.
- •1. Генеральная декларация (general declaration)
- •2. Пассажирская ведомость (passenger maNlFest)
- •3. Грузовой манифест (cargo manifest)
- •4. Сводная загрузочная ведомость (loadsheet)
- •5. Телеграмма о загрузке рейса (Load Message - ldm)
- •6. Багажная ведомость
- •7. Багажные бирки ("baggage tag")
- •5.2.6. Перевозка лиц с ограниченными возможностями. Перевозка пассажиров с ограниченной дееспособностью.
- •Перевозка беременных, женщин после родов и новорожденных
- •5.2.7. Перевозка депортируемых и конвоируемых лиц лица, находящиеся под стражей.
- •Размещение пассажиров, защита пассажирских кабин и проходов; курение на борту, сохранность груза и багажа; условия на взлете. Информация командира экипажа.
- •Перед взлетом и при подготовке к посадке вс должны быть выполнены следующие требования:
- •Права и обязанности пассажиров.
- •Пассажирам запрещается:
- •Ответственность пассажиров за нарушение «Правил перевозок на воздушном транспорте» предусматривается:
- •Перечень передаваемой информации командиром вс и кабинным экипажем пассажирам при выполнение полета на воздушном судне.
- •1. Информации основные (обязательные):
- •2. Информации дополнительные (при возникшей необходимости):
- •Информация командира экипажа
- •Приветствие до взлета ( Читает квс)
- •2. После взлета (при занятии эшелона)
- •3. После взлета (на эшелоне после обслуживания питанием)
- •Обязательная информация
- •4. Перед посадкой
- •1. В аэропорту … солнечная погода. Жаркая/теплая/облачная/ морозная/ветреная/пасмурная
- •2. В аэропорту …идет дождь /идет снег. Температура воздуха в аэропорту … ˚ по Цельсию. Спасибо.
- •5. После полной остановки самолета
- •1. Наш рейс завершен.
- •2. Наш рейс завершен.
- •Специальная информация
- •Информация в предполетной зоне аэропорта о задержке рейса (Задержка рейса по незначительной причине (проводится при задержке более чем на 10 минут от расписания).
- •7. Задержка рейса по техническим причинам
- •1. Дамы и господа!
- •2. Дамы и господа!
- •Обязательная информация
- •8. Задержка рейса по погодным условиям
- •9. Информация на борту вс о задержке вылета по погодным условиям
- •10. Рекомендуется при задержке рейса дольше ожидаемого времени
- •11. Если время вылета затягивается, после получении квс новой информации рекомендуется обратиться к пассажирам
- •12. Рекомендуется примерно через 1 час после предыдущего объявления
- •3. По состоянию взлетной полосы.
- •13. При разрешении на вылет
- •Задержка вылета из-за загруженности воздушного пространства
- •14. Первое обращение квс к пассажирам
- •15. Рекомендуется при задержке рейса дольше ожидаемого времени
- •16. Если время вылета затягивается, рекомендуется квс обратиться к пассажирам при получении им новой информации При волнении в салоне по просьбе старшего бортпроводника
- •17. При разрешении на вылет
- •18. Задержка вылета из-за сбойных ситуаций Первое обращение квс к пассажирам
- •19. Рекомендуется при задержке рейса дольше ожидаемого времени
- •1. Дамы и Господа!
- •Обязательная информация
- •20. Задержка рейса по техническим причинам.
- •21. Если время вылета затягивается, рекомендуется квс обратиться к пассажирам при получении им новой информации
- •22. При разрешении на вылет
- •23. В случае посадки на запасной аэродром (без снижения эшелона)
- •Дополнительная информация
- •24. Информация для пассажиров о правилах поведения на борту вс (квс читает по просьбе старшего бортпроводника)
- •4. Дамы и Господа!
- •25. Информация по маршруту
- •1. Через … минут мы пересечем Московскую область в юго-восточном направлении, и вы сможете увидеть Волгу, пролетим над Уральскими горами и зайдем в зону Иркутской области со стороны ….
- •2. Погода по маршруту ясная, что позволит увидеть некоторые особенности ландшафта.
12. Рекомендуется примерно через 1 час после предыдущего объявления
Дамы и Господа,
Говорит командир корабля. Вылет пока невозможен:
1. из-за сильного тумана в аэропорту … города ….
2. из-за необходимости дополнительной противообледенительной обработки.
3. По состоянию взлетной полосы.
Мы незамедлительно сообщим вам о получении разрешения на вылет.
Ladies and Gentlemen! This is your captain.
Our flight is being held on the ground:
1. due to heavy fog at … … airport.
2. due to further de-icing procedures.
3. due to the condition of the runway.
We will immediately inform you as soon as we get take off clearance.
13. При разрешении на вылет
Дамы и Господа!
Говорит командир корабля.
Наше ожидание окончено – вылет разрешен. Экипаж сделает все возможное, чтобы полет прошел комфортно.
Мы приступим к взлету через … минут. Приятного полета. Спасибо.
Ladies and Gentlemen! This is your captain.
We have our take-off clearance.
The crew will do their best to ensure your comfort during the flight.
We are taking off in … minutes.
Have a nice flight. Thank you.
Задержка вылета из-за загруженности воздушного пространства
14. Первое обращение квс к пассажирам
Дамы и Господа!
С Вами говорит командир корабля.
Наш вылет задерживается приблизительно на … минут из-за загруженности воздушного пространства над аэропортом … .
Мы приступим к взлету, как только будет получено разрешение диспетчера.
Спасибо за ваше понимание.
Ladies and Gentlemen!
This is your captain speaking.
We have a … min delay due to congested airspace with traffic over … airport .
We will be taking off as soon as we get ATC
clearance.
Thank you for your understanding.
15. Рекомендуется при задержке рейса дольше ожидаемого времени
Дамы и Господа!
Говорит командир корабля.
Мы по-прежнему ожидаем разрешения диспетчера на вылет.
Экипаж будет информировать вас о дальнейшем развитии событий.
Ladies and Gentlemen!
This is your captain speaking.
We are still waiting for the take-off clearance from
Air Traffic Control.
The crew will keep you advised about any changes.
16. Если время вылета затягивается, рекомендуется квс обратиться к пассажирам при получении им новой информации При волнении в салоне по просьбе старшего бортпроводника
Дамы и Господа, говорит командир корабля.
Мне очень жаль, что ожидание вылета так затянулось.
Прошу вас сохранять выдержку и спокойствие и внимательно относиться к инструкциям экипажа. Надеюсь, что в ближайшее время вылет разрешат. Спасибо за ваше терпение.
Ladies and Gentlemen!
This is your captain speaking, again.
I apologize that the take off clearance is taking so long.
I request you to be calm and follow the instructions of the cabin crew.
I hope to get take-off permission within the next few minutes.
I appreciate your patience.
17. При разрешении на вылет
Дамы и Господа!
Наше ожидание окончено: вылет разрешен.
Экипаж сделает все возможное, чтобы полет прошел быстро и комфортно.
Через … минут мы приступим к взлету. Приятного полета. Спасибо.
Ladies and Gentlemen!
We have our take-off clearance.
The crew will do the best to ensure your comfort during the flight.
We are taking off in … minutes.
Have a nice flight. Thank you.