Тема 3. Целевые аудитории в связях с общественностью

Общественность и общественное мнение как главные объекты паблик рилейшнз. Понятие общественности. Общественность и ее разновидности. Типология основных групп общественности.

Характерные черты целевой аудитории. Сегментация аудитории паблик рилейшнз. Определение целевой и ключевой аудитории, виды и категории целевых аудиторий, внешняя и внутренняя аудитория, конечный потребитель, журналисты как ключевая аудитория. Определение понятий «лидеры мнений» и «группы интересов». Экономическое, финансовое сообщество, политическая, социо-культурная, клерикальная, профессиональная среда.

Определение целевой и ключевой аудиторий. Виды и категории целевых аудиторий. Внешняя и внутренняя аудитория, конечный потребитель, журналисты как ключевая аудитория.

Специфика персонифицированного взаимодействия с аудиторией. Основные способы управления вниманием аудитории.

Тема 4. Общественное мнение как социальный институт и объект управления в public relations

Понятие общественного мнения. Феномен общественного мнения: природа, функции, структура, свойства. Характерные черты общественного мнения.

Стереотипы общественного мнения (концепция У.Липпмана). Стереотип как знание и отношение. Стереотипизация процесса мышления.

Механизмы формирования общественного мнения: убеждение, внушение, подражание, заражение. Основные источники формирования общественного мнения: индивидуальный опыт, коллективный опыт, слухи.

Формирование общественного мнения как результат коммуникативных взаимодействий. «Спираль молчания» по Ноэль-Нойман. Эффект прайминга. Социальная обусловленность и социальные последствия информационных кампаний. Модели информационных кампаний. Принципы успешной информационной политики.

Имиджи, медиа-события как инструменты медиа-мифологии и условие манипулирования общественным сознанием. Макроуровневые и микроуровневые воздействия политической пропаганды. Факторы, опосредующие медиавоздействия.

Воздействие рейтингов общественного мнения на практики принятия решений. Модели убеждения.

Поведенческая компонента общественного мнения. Определение понятия «лидеры мнений».

Тема 5. Коммуникативное пространство как сфера pr-деятельности

Понятие коммуникативного пространства. Коммуникативные PR-дискурсы. Особенности коммуникативного пространства как сферы действия инструментария паблик рилейшнз. Коммуникационный процесс и его структура. Первичные и вторичные коммуникативные процессы. Символическая организация коммуникативного пространства. Роль символов в позиционировании PR-объекта. Событийная организация коммуникативного пространства. Виды событий. Мифологическая организация коммуникативного пространства. Понятие и функции мифа. Использование мифов в связях с общественностью. Символика и эмблематика в массовой коммуникации.

Тема 6. Организационные формы в связях с общественностью

Пресс-служба. Основные направления работы пресс-службы в государственных, коммерческих и общественных организациях. Функции и структура пресс-службы. Формы и методы работы современной пресс-службы со СМИ, общественностью и политическими организациями. Реализация информационной, управленческой и общественно-политической функций.

Функции, индивидуальный стиль, эффективность работы, права и обязанности пресс-секретаря.

Целесообразность, функции и задачи отдела по связям с общественностью. Виды PR-отделов. Ключевые подразделения, входящие в состав корпоративных структур по связям с общественностью: сектор связей со СМИ, пресс-центр, сектор связей с государственными структурами, сектор выставок и ярмарок, сектор специальных мероприятий, информационно-аналитический центр. Специфика PR-отделов в коммерческих структурах, государственных учреждениях и общественных организациях.

Структура типового агентства и консалтинговой фирмы в области связей с общественностью. Агентства «полного цикла». Рейтинги российских агентств по классификации и оценочной шкале «РОМИР» и международных компаний по оценочной шкале Совета PR -фирм США (CPRF). Функции и задачи PR -специалиста в работе с каналами СМИ (media relations). Различия и сходство в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря. Профессиональные стандарты во взаимоотношениях со СМИ.