- •Глава I. Современная система бизнес-планирования. Место маркетингового плана
- •1.1. Структура бизнес-плана как документа и требования к формированию бизнес-планов
- •1.2. Содержание основных разделов бизнес-плана
- •Резюме проекта
- •Описание проекта
- •Информация об основных участниках проекта
- •Описание продукта
- •Анализ рынка
- •План продаж и стратегия маркетинга
- •Организационный план
- •План производства (эксплуатации)
- •Анализ ресурсов
- •Воздействие проекта на окружающую среду
- •Финансовый план
- •План финансирования
- •Анализ проектных рисков
- •Приложения
- •Глава II. Маркетинговый план и другие элементы стратегического маркетинга для целей формирования бизнес-плана
- •2.1. Девять структурных блоков как основа маркетинговой стратегии
- •Потребительские сегменты
- •Ценностные предложения
- •Каналы сбыта
- •Взаимоотношения с клиентами
- •Потоки поступления дохода
- •Ключевые ресурсы
- •Ключевые виды деятельности
- •Ключевые партнеры
- •Структура издержек
- •2.2. Шаблон бизнес-модели
- •2.3. Построение бизнес-моделей по подсказкам потребителя
- •Карта эмпатии
- •2.4. Бизнес-модели и стратегия голубого океана
- •Объединение стратегии голубого океана с шаблоном бизнес‑модели
- •2.5. Структура маркетингового плана Функции маркетингового плана
- •Виды и уровни маркетингового планирования
- •Этапы стратегического планирования
- •Структура маркетингового плана
- •Этапы разработки плана маркетинга
- •Составление маркетингового плана и его анализ
- •Внешняя среда компании
- •Методы анализа внешней и внутренней маркетинговой среды
- •Источники внешней и внутренней маркетинговой информации
- •Товарная политика
- •Ценовая политика
- •Сбытовая политика
- •Коммуникационная политика
- •Рекламный бюджет
- •Формирование бюджета продвижения нового товара в зависимости от обозначенных целей
- •2.6. Бюджетирование маркетинговой деятельности Структура бюджета маркетинга
- •Факторы, которые учитывает бюджет маркетинга
- •2.7. Контроль и оценка результатов выполнения плана маркетинга Показатели плана маркетинга
- •Заключение
- •Глава III. Организационное и производственное планирование
- •3.1. Структура и содержание организационного плана
- •3.2. Разработка и представление производственного плана.
- •Общие технические и организационные требования к производству.
- •Описание производственного процесса и затрат.
- •3. Калькуляция постоянных и переменных издержек производства.
- •План по персоналу
- •3.3. Организационный план в Microsoft Office Project Введение в Microsoft Project
- •Планирование проекта «шаг за шагом»
- •Глава IV. Основы финансового моделирования при формировании бизнес-плана
- •4.1. Рекомендации по подготовке финансовой модели
- •1) Требования к функциональным возможностям финансовой модели
- •2) Требования к составу исходных данных (допущений) финансовой модели
- •3) Требования к составу результатов финансовых прогнозов Формы прогнозной финансовой отчетности
- •Финансовые показатели (коэффициенты)
- •Показатели инвестиционной привлекательности
- •Показатели финансовой устойчивости
- •Показатели ликвидности (платежеспособности)
- •Иные финансовые показатели (коэффициенты).
- •4) Методические указания по составлению финансовых прогнозов
- •5) Оценка устойчивости финансовых показателей (коэффициентов)
- •6) Требования к описанию финансовой модели
- •4.2. Рекомендуемые источники информации
- •Глава V. Составление бизнес-плана на основе microsoft office excel
- •5.1. Построение плана финансирования проекта
- •5.2. Построение прогноза движения денежных средств проекта
- •5.3. Построение прогноза прибылей и убытков проекта
- •5.4. Построение прогноза баланса проекта
- •5.5. Расчет финансовых показателей
- •5.6. Расчет показателей эффективности проекта
- •Эффективность полных инвестиционных затрат
- •Эффективность для собственника
- •Эффективность для банка
2.6. Бюджетирование маркетинговой деятельности Структура бюджета маркетинга
Бюджет маркетинга – раздел плана маркетинга предприятия, отражающий проектируемые величины доходов, затрат и прибыли.
Основанием для разработки маркетингового плана является оперативный план и программа действий.
Рисунок 22 Примерная структура бюджета маркетинга
Предусматривается планирование отделом маркетинга следующих статей расходов:
общий объем расходов на реализацию всех маркетинговых мероприятий, предусмотренных планов;
расходы на маркетинговые исследования;
расходы на изучение производственно-сбытовых возможностей предприятия; расходы на поддержку посредников;
расходы на внесение текущих корректив в маркетинговую программу в период ее реализации.
Факторы, которые учитывает бюджет маркетинга
Бюджет маркетинга учитывает:
ёмкость рынка;
продажи (шт.), выручка;
продажи фирмы, доля рынка;
затраты на маркетинг, пропорциональные продажам:
стимулирующие скидки;
скидки в конце года;
рекламные буклеты;
прочие издержки;
затраты на маркетинг, зависящие от продаж:
реклама;
PR;
сувениры, подарки клиентам;
прочие затраты;
постоянные маркетинговые расходы:
служба маркетинга;
служба продаж;
маркетинговые исследования;
обучение персонала;
содержание сайта;
подписка, библиотека;
закупка образцов;
участие в выставке;
суммарные расходы на маркетинг.
Грамотное формирование бюджета маркетинга помогает расставить приоритеты между целями и стратегиями в маркетинговом планировании, оптимизировать расходование ресурсов, а также эффективно контролировать процесс выполнения плана маркетинга.
Корректировка бюджета маркетинга осуществляется во время пересмотра маркетингового плана согласно плану контроля или в процессе деятельности предприятия по мере необходимости.
2.7. Контроль и оценка результатов выполнения плана маркетинга Показатели плана маркетинга
По ходу выполнения плана и использования имеющихся ресурсов, как финансовых, так и временных, необходимо оценивать, насколько ситуация, которую прогнозировали, соответствует реальной. В связи с этим необходимо определить периодичность контроля.
Приведем основные показатели, которые можно включить в контрольный список критериев оценки выполнения плана.
Традиционные показатели плана маркетинга:
Доля рынка, занимаемая предприятием и ее динамика, %.
Объем продаж, руб.
Маржинальная прибыль, руб.
Маржинальная прибыль = объем продаж – прямые издержки (на производство).
Маржинальная прибыль по новым продуктам.
Маркетинговый доход предприятия.
Обычно измеряется как разница в объеме продаж, обусловленная маркетинговыми усилиями предприятия в течение анализируемого периода времени (динамика объема продаж).
Маркетинговая прибыль предприятия.
Маркетинговая прибыль = Маркетинговый доход – Освоенный бюджет маркетинга.
«Знание, потребление, лояльность».
Количество новых клиентов.
Показатели эффективности использования финансовых средств, выделяемых на маркетинг:
число торговых сделок относительно числа проведенных коммерческих переговоров;
доля административных расходов на маркетинг в объеме продаж.
Часто маркетологи рассматривают маркетинговый план как план расходов, но конечная цель деятельности компании – прибыль. Соответственно, любые маркетинговые затраты необходимо рассматривать как инвестиции, которые в конечном счете должны привести к увеличению дохода и прибыли компании.
Рисунок 23 Расчет эффективности мероприятий
Таблица плана маркетинга
Рассмотрим пример шаблонной формы плана маркетинга. В рамках каждой политики – товарной, ценовой, коммуникационной и сбытовой – прорабатываются мероприятия с указанием целей, сроков и ответственных, а также размера бюджета на маркетинговые мероприятия. Сводный вариант плана согласовывается и утверждается, а затем является официальным рабочим документом компании.
Рисунок 24 Форма плана маркетинга
Таблица 2 Форма плана маркетинга (пример 2)
|
Январь |
Февраль |
Март |
Апрель |
Май |
Июнь |
Сентябрь |
Октябрь |
Ноябрь |
Декабрь |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
2 |
3 |
4 |
|||||||||
Сезонность, спрос |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
Вид работ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
Стимулирование продаж |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
Реклама |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
PR |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
Подготовка персонала |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
Разработка новых продуктов |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
Ценообразование |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
