- •1. Показатели качества психодиагностического исследования
- •2. Цели, функции, организационная структура системы управления персоналом.
- •3. Управление инновационным процессом в кадровой работе.
- •4. Понятие управленческое решение и управляющие воздействия. Методология и организация процесса разработки управленческого решения.
- •5. Объект, предмет и структура экономики труда.
- •6. Сущность и понятие инновационного менеджмента.
- •7. Методы изучения профессиональной пригодности.
- •8. Внешняя и внутренняя среда маркетинга персонала.
- •9. Методы организационного развития.
- •10. Факторы и резервы роста производительности труда.
- •11. Моббинг как источник конфликтов.
- •12. Структура, фазы и стадии развития конфликта.
- •13. Порядок проведения аттестации рабочих мест по условиям труда.
- •14. Предмет и методологические основы социологии труда
- •15. Управление деловой карьерой.
- •16. Аттестация персонала.
- •17. Инновационный процесс и инновационная деятельность в управлении персоналом.
- •18. Экономическая и социальная эффективность как категории цели в экономике персонала.
- •19. Кадровое планирование в организации. Экономические аспекты кадрового планирования в организации.
- •20. Понятие, предмет и причины обращения к управленческому консультированию.
- •21. Виды и уровни маркетинга персонала
- •22. Методы измерения производительности труда. Измерение производительности труда и оценка персонала
- •23. Принципы построения и функционирования системы управления производством.
- •24. Понятие и основные параметры проекта. Цель и стратегия проекта. Результат проекта.
- •25. Методы диагностики управленческих кадров.
- •26. Экономические основы регулирования деловых отношений в трудовой сфере
- •27. Имидж организации-работодателя, направления анализа имиджа организации-работодателя.
- •28. Обеспечение работников средствами защиты, санитарно- бытовое и лечебно- профилактическое обслуживание работающих на предприятии
- •29. Источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере.
- •30. Типология программ организационного развития.
- •31. Антикризисное управление предприятием при угрозе банкротства.
- •32. Консультант – клиентные отношения.
- •33. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
- •34. Система обеспечения безопасности труда на предприятии (создание и особенности деятельности службы охраны труда, комитета, кабинета и уголка охраны труда).
- •35. Функциональные состояния человека в труде
- •36. Классификация и методы исследования затрат рабочего времени
- •37. Понятие о профессиограмме и психограмме
- •38. Классификация инноваций.
- •39. Общая структураличности
- •2. Гуманистические теории личности
- •40. Выбор критериев и методов отбора персонала. Найм персонала в системе социально-трудовых отношений (по крайней мере именно так называлась глава в учебнике экономика персонала Колосова р.П. И др.)
- •41. Отношение и взаимоотношение – стороны общения. Деловые и личные взаимоотношения.
- •42. Роль бизнес-плана в предпринимательской деятельности.
- •43. Классификация стрессоров в организации и их последствий.
- •44. Производительность труда: понятие, методы измерения. Факторы, обуславливающие уровень производительности.
- •45. Организационные патологии.
- •46. Понятие, сущность и принципы маркетинга персонала.
- •47. Профессиональная пригодность как свойство системы «субъект-объект».
- •48. Планирование численности, состава кадров и производительности труда.
- •49. Управление эффективностью деятельности персонала.
- •50. Научная организация труда (нот) – понятие, содержание, задачи и принципы.
- •51. Идеологическая подсистема организационной культуры.
- •52. Групповая динамика в организации.
- •53.Мотивация персонала посредством организационной культуры.
- •54. Концепции мотивации и стимулирования трудовой деятельности.
- •55. Регламентация и проектирование организации труда персонала.
- •56. Девиантное поведение работника и его профилактика
- •57. Организация документооборота на предприятии.
- •58. Типология организационных культур.
- •59. Рабочее место руководителя.
- •60. Понятие удовлетворенности трудом. Условия формирования удовлетворенности трудом и их влияние на мотивацию работников.
- •71. Системный подход к регуляции поведения персонала в организации
- •72. Система стратегического управления персоналом.
- •73. Организация маркетинга персонала.
- •74. Коммуникационные и интеграционные процессы в управлении.
- •75. Организация и программа социологического исследования.
- •76. Формы инновационного менеджмента в кадровой работе.
- •77. Функции финансового менеджмента.
- •78. Социотипическое поведение личности.
- •79. Виды рисков в производственной деятельности предприятия.
- •80. Функции управления производственными и социальными конфликтами.
- •81. Сущность и принципы управления проектами. История развития управления проектами.
- •82. Характеристика и классификация методов психодиагностики.
- •83. Проблема воли, волевая регуляция поведения и деятельности.
- •Реализация маркетинга персонала в организации.
- •Внутренняя и внешняя среда в управлении. Организационные структуры управления
- •85. Внешняя и внутренняя среда в управлении
- •Матричная организационная структура
- •87 Общие понятия теории управления. Характеристики системы управления: типы, структура, строение.
- •88. Типология консультационной деятельности
- •89. Понятие о направленности личности. Основные формы направленности: влечение, желание, стремление, интересы, идеалы, убеждения.
- •90. Методы экономического и статистического анализа трудовых показателей
- •91. Государственное управление охраной труда. Условия труда и их классификации
- •92. Профессиональный кодекс консультанта по управлению и организационному развитию.
- •I. Консультант-клиентные отношения
- •II. Консультант-консультантные отношения
- •III. Консультант-общественные отношения
- •93. Диагностика карьерных ориентаций и планирование карьеры.
- •94. Управление качеством проекта
- •95. Мотивационно-смысловая сфера личности. Условия формирования и развитие.
- •96. Анализ и предотвращение производственного травматизма, несчастных случаев и производственных заболеваний в организации.
- •97. Управление мотивационным ядром персонала организации
- •98. Обучение по охране труда и проверка знаний требований охраны труда работников организации.
- •99. Управление стрессами (стресс-менеджмент). Уровни стресс-менеджмента профессиональной деятельности.
83. Проблема воли, волевая регуляция поведения и деятельности.
Проблема воли, волевой регуляции поведения и деятельности человека давно занимает умы ученых. До сих пор нет единого взгляда на механизмы воли, вплоть до полного отрицания воли как самостоятельного психического феномена, противопоставления воли чувствам и разуму. Первое материалистическое объяснение природе воли дал Сеченов, который указывал, что воля — это деятельная сторона разума и морального чувства, выраженная в способности человека совершать целенаправленные действия и поступки, требующие преодоления трудностей. Таким образом, воля неразрывно связана с разумом, сознанием человека, поскольку произвольное управление всегда сознательное и преднамеренное.
Обычно в психологии выделяют две функции воли: побудительную (стимулирующую) и тормозящую. Более широко к анализу воли и структуре произвольного управления подошел Ильин. Он рассматривает волю как самоуправление поведением с помощью сознания, что предполагает самостоятельность человека в принятии решений, в инициации действий, их осуществлении и контроле. В структуру произвольного управления Ильин включает: самодетерминацию (мотивы, цели, желания); самоинициацию и самоторможение действия, самоконтроль, самомобилизацию и самостимуляцию.
Формы проявления волевых процессов могут быть разнообразными, например, Мясищев выделяет 3 основные формы проявления воли:
1) при выполнении физической и умственной работы;
2) при наступившем утомлении или отказе от удовольствия во имя выполнения заданий по мотивам объективного характера;
3) при изменении привычного темпа деятельности и действия.
Волевые действия различаются по своей сложности. В том случае, когда побуждение непосредственно переходит в действие, говорят о простом волевом акте. Если между побуждением и действием вклиниваются дополнительные действия, говорят о сложном волевом действии. Волевой процесс проходит через ряд стадий. Разные авторы выделяют от 3 до 6 стадий, однако большинство рассматривает следующие четыре стадии:
1) возникновение побуждения и постановка цели;
2) стадия обсуждения и борьба мотивов;
3) принятие решения;
4) исполнение.
На первом этапе зарождающаяся потребность отражается в сознании в виде смутного влечения, объект которого не осознан. По мере возрастания потребности и осознания ее объекта, влечение превращается в желание, которое становится побудителем к действию. На этом этапе нередко сталкиваются несовместимые мотивы, между которыми предстоит сделать выбор.
В борьбе мотивов проявляется воля человека, формулируется цель деятельности, что находит свое выражение в принятии решения. После принятия решения ослабевает напряжение, сопровождающее борьбу мотивов, человек испытывает облегчение. В сложном волевом действии за принятием решения следует планирование деятельности по достижению поставленной цели, определяются пути и средства. После этого человек приступает к исполнению спланированных действий. Осуществление намеченной цели может быть сопряжено с преодолением препятствий внешнего (предметы, люди, время, пространство) и внутреннего (усталость, болезнь, недостаток знаний и т. п.) характера. Внешние и внутренние препятствия порождают напряжение, которое разрешается либо поддержанием волевого усилия и движением к цели, либо отказом от действий. Анализ сложного волевого действия показывает, что в нем принимают участие многие психические процессы. В формировании программ решающее значение имеет мышление, в исполнительной части — умения, навыки, способности.
Физиологические механизмы произвольной регуляции опираются на сложные виды афферентации, среди которых ведущей является кинестетическая. Произвольные действия осуществляются с участием сложной системы произвольных и непроизвольных мозговых механизмов. Согласно концепции Бернштейна любое движение представляет сложную многоуровневую систему, в которой каждый уровень имеет собственную афферентацию и собственный набор регулируемых параметров. Вся система регуляции включает 5 уровней: руброспинальный, таламопаллидарный, пирамидно-стриальный, теменно-премоторный и кортикальный (символический), которые объединяют произвольные и непроизвольные механизмы управления двигательным актом в единую систему. Произвольные движения связаны также с организацией произвольного внимания и мотивации, которые обеспечиваются участием теменно-затылочных, премоторных зон и лобных долей. Больные с поражением лобных долей настолько пассивны и демобилизованы, что неспособны к какому-либо произвольному усилию (Брагина, Доброхотова, Лурия).
В целом, можно сказать, что произвольное управление связано с работой практически всей коры головного мозга.
Волевая и эмоциональная регуляция часто рассматриваются как антагонисты, в случае, если воля подавляет сильную эмоциональную реакцию или, напротив, аффект подавляет волю. Эмоции и воля в реальном поведении могут выступать в различных соотношениях. В случае возникновения неблагоприятных психофизиологических состояний (утомление), желание снизить интенсивность работы или прекратить ее компенсируется волевым усилием и таким волевым качеством, как терпеливость.
Состояние тревожности преодолевается с помощью решительности; состояние страха — смелости; состояние эмоционального возбуждения — с помощью выдержки. В других случаях эмоции стимулируют деятельность, и тогда волевого усилия не требуется. Каждый из этих видов регуляции в отдельности имеет свои недостатки: чрезмерная эмоциональная регуляция неэкономна, расточительна, может вести к переутомлению. Чрезмерная волевая — может привести к срыву высшей нервной деятельности. Поэтому в личности должны оптимально сочетаться эмоциональная и волевая регуляция.
Волевые качества личности рассматриваются как сплав врожденного и приобретенного, как фенотипическая характеристика наличных возможностей человека. В волевых качествах сочетаются моральные компоненты воли, которые формируются в процессе воспитания, и генетические, тесно связанные с типологическими особенностями нервной системы. Например, страх, неспособность долго терпеть усталость, быстро принимать решение в большой мере зависят от врожденных особенностей человека (силы и слабости нервной системы, ее лабильности). Это означает, что при формировании, воспитании волевых качеств требуется гибкость, индивидуальный подход, терпение и чуткость воспитателей. Волевые качества включают в себя три компонента: собственно психологический (моральный), физиологический (волевое усилие) и нейродинамический (типологические особенности нервной системы). Исходя из этого все волевые качества делятся на «базальные» (первичные) и системные (вторичные). К первичным относятся собственно волевые качества, которые, в свою очередь, делятся на две группы. Первая группа характеризуется целеустремленностью, способностью удерживать волевое усилие, это — терпеливость, упорство, настойчивость. Вторая группа характеризует самообладание и включает такие качества, как смелость, выдержка, решительность. Важное значение для воспитания воли имеет предъявление к ребенку требований, соответствующих и посильных для его возраста, с обязательным контролем за их выполнением. Отсутствие контроля может создать привычку бросать начатое, не доводя до конца. Проявление силы воли обусловлено нравственными мотивами человека. Наличие у человека стойких убеждений и целостного мировоззрения является основой волевой организации личности.
