34. Экономическая сущность повышения качества. Показатели и методы оценки качества.

Качество – это степень, с которой совокупность собственных характеристик

выполняет требования.

Свойства продукции количественно выражаются в показателях качества.

Различают единичный показатель качества и комплексный.

Единичный показатель качества относится только к одному из свойств продукции.

Комплексный показатель характеризует совокупность свойств, составляющих качество

продукции.

Обеспечение качества – все планируемые и систематически осуществляемые виды деятельности в рамках системы качества, а также подтверждаемые (если это требуется), необходимые для создания достаточной уверенности в том, что объект будет выполнять требования к качеству

Улучшение качества – это мероприятия, предпринимаемые повсюду в организации с целью повышения эффективности и результативности деятельности и процессов для получения выгоды, как для организации, так и для ее потребителей.

Управление качеством – это методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству.

35. Стандартизация, сертификация; понятие, принципы, характеристика

Стандартизация – это деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения: безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества; технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции; качества продукции; единства измерений; экономии всех видов ресурсов и т.д.

Стандарт – нормативно-технический документ, содержащий комплекс норм, правил, требований к объекту стандартизации.

Стандартизация осуществляется на трех уровнях:

-национальном (РФ – ГОСТ, ОСТ, СП; Американский национальный институт стандартов и технологий; Британский институт стандартов; Французская ассоциация по стандартизации; Немецкий институт стандартов; Японский комитет промышленных стандартов);

-региональном (Европейский комитет по стандартизации; Межскандинавская организация по стандартизации; Международная ассоциация стран Юго-Восточной Азии; Панамериканский комитет стандартов; Стандартизация в рамках Содружества Независимых Государств);

-международном (Международная организация по стандартизации – ИСО; Международная электротехническая комиссия – МЭК).

Стандарт применяется именно к системе качества в виде задокументированной последовательности действий по реализации производственного процесса. Он содержит требования к построению такой системы, которая бы обеспечивала долговременное поддержание и повышение качества

Сертификация – это деятельность по подтверждению соответствия установленным

требованиям.

Сертификат – документ, выданный по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия установленным требованиям.

Стандарт применяется именно к системе качества в виде задокументированной последовательности действий по реализации производственного процесса. Он содержит требования к построению такой системы, которая бы обеспечивала долговременное поддержание и повышение качества

Сертификация – это деятельность по подтверждению соответствия установленным требованиям.

Сертификат – документ, выданный по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия установленным требованиям.