36. Управление качеством на предприятии: понятие, системы и их характеристика. Конкурентоспособность продукции, предприятия.

Методы контроля и управления качеством продукции.

Качество - сложная экономическая категория, требующая адекватных методов управления (анализа, контроля, принятия управленческих решений).

Методы управления качеством — совокупность способов и приемов, с помощью которых субъекты (органы) управления воздействуют на организацию и элементы производственного процесса для достижения поставленных целей в области качества.

К средствам управления качеством отнесены орудия, предметы, совокупность приспособлений для осуществления менеджмента качества: оргтехника, банки нормативной документации, средства связи и метрологии и т.д., а также управленческие отношения — отношения субординации и координации.

Цель управления качеством - это обеспечение выпуска продукции, отвечающей заданным требованиям конкуренции на рынке при минимизации затрат, с учетом интересов потребителя и требований безопасности и экологичности продукции.

В современных условиях, управление качеством представляет собой определенную стратегию и тактику не только выживания, но и дальнейшего процветания общества в целом, конкретных организаций и каждого человека. При этом нужны не отдельные разрозненные и эпизодические усилия, а совокупность мер постоянного воздействия на процесс создания продукта с целью поддержания соответствующего уровня качества

37. Инновации: понятие, сущность, виды. Инновационный цикл, инновационный процесс, инновационная деятельность: понятие и их характеристика. Источники финансирования инноваций.

Приоритетным направлением развития современной экономики является использование инноваций в деятельности предприятия.

Инновация (Инновация, нововведение) – объект, внедренный в производство в результате проведенного научного исследования.

Инновации - основанный на достижениях науки и техники новый способ удовлетворения потребностей, дающий прирост полезного эффекта.

Новация – (новшество, которого не было ранее) - оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований (новый метод производства, изобретение, открытие, патент, товарный знак, рац. предложения) по повышению эффективности.

Нововведение – конечный результат инновационной деятельности, получивший реализацию в виде нового или усовершенствованного продукта (первое практическое применение новшества).

Жизненный цикл нововведения - период времени от зарождения новой идеи, ее практического воплощения в новых изделиях до морального старения этих изделий и снятия их с производства (фундаментальные исследования; прикладные исследования; конструкторские разработки; технологическое освоение; маркетинг; производство; эксплуатация; модернизация; утилизация).

Инновационный процесс - это процесс преобразования научных знаний, в ходе которых инновация вызревает от идеи до конкретного продукта.

Инновационная деятельность(ИД) - это процесс, направленный на воплощение результатов разработок, научно-технических достижений в новый или усовершенствованный продукт.

Общая цель ИД предприятия - выживание и развитие компании путем выпуска новых (конкурентоспособных) или улучшенных видов продукции и совершенствования методов её производства, доставки и реализации.

Задачи инновационной деятельности предприятия:

• - замена устаревших видов продукции;

• - расширение ассортимента выпускаемой продукции;

• - поддержание или увеличение доли на рынке;

• - проникновение на новые рынки;

• - усиление гибкости производства;

• - снижение издержек производства;

• - повышение качества продукции;

• - улучшение условий труда;

• - снижение уровня загрязнения окружающей среды.

Классификация инноваций

1. По степени радикальности (новизны), значимости в экономическом развитии:

- базисные (продукция нового поколения),

- улучшающие (способствуют появлению новых отраслей и новых рынков)

- псевдоинновации (рационализирующие)

2. По вариантам организации:

-внутрикорпоративные,

-программные,

-конкурсные.

3. По технологическим параметрам:

- продуктовые,

- процессуальные

4. По степени новизны:

- абсолютные,

- относительные,

- условные,

-частные.

5. По месту в экономической системе:

- на входе,

-на выходе

6. По особенностям инновационных процессов:

- внутриорганизационные,

- межорганизационные

7. По глубине вносимых изменений:

- радикальные (базисные),

- улучшающие,

- модификационные (частные)

8. По сфере разработки и распространения нововведений:

- промышленные,

- финансовые,

- торгово-посреднические

9. С учетом сферы деятельности предприятия (виды инноваций):

- технологические,

- производственные,

- экономические,

- управленческие,

- маркетинговые,

- торговые,

- организационные

• Виды инноваций.

1. Технологические (производственные) инновации- это:

- освоение нового продукта или качественное изменение в существующем продукте;

- освоение новых методов производства и распределения (складирования, доставки и реализации) продукта;

2. Маркетинговые инновации:

- проникновение (освоение) новых рынков сбыта;

- развитие новых источников снабжения сырьем и другими факторами производства;

3. Организационные инновации:

- внедрение новых методов и стандартов управления,

- внедрение значительно измененных структур управления,

- реализация новых или значительно измененных стратегических ориентиров компаний;

4. Финансовые инновации:

- реализация новых источников (схем) получения финансовых ресурсов

- реализация новых методов организации использования финансовых ресурсов.

Экономический эффект инновационной деятельности:

• повышение производительности труда;

• снижение материалоёмкости продукции;

• повышение фондоотдачи;

• повышение качества продукции;

• снижение себестоимости продукции;

• рост рентабельности и т.д.

Источниками финансирования инновационной деятельности выступают:

• собственные средства организаций, в том числе прибыль, амортизационные отчисления;

• заемные средства;

• привлеченные средства, например, полученные от продажи ценных бумаг;

• средства соответствующего бюджета;

• средства внебюджетных фондов (Российского фонда технологического развития, фонда стабилизации экономики);

• средства международных организаций.