- •Введение
- •1 Аналитический обзор литературы и нормативных документов
- •1.2 Система аккредитации в Российской Федерации
- •2 Система аккредитация в Республики Таджикистан
- •3 Система менеджмента качества в испытательной лаборатории
- •4 Разработка руководства по качеству аналитического отдела ципт «миСиС»
- •4.1.1 Содержание разделов Руководства по качеству
- •4.1.2 Требования к оформлению
- •Структура ципт ниту «миСиС»
- •4.3 Взаимодействие процессов в Лаборатории аналитического контроля ципт ниту «миСиС»
- •4.3.1 Процессы жизненного цикла продукции
- •Руководство по качеству Лаборатории аналитического контроля
- •1 Общие положения
- •2 Нормативные ссылки
- •3 Термины и определения
- •4 Организация
- •5 Система менеджмента качества
- •Персонал
- •Помещения и условия окружающей среды
- •Приобретение услуг и запасов
- •Управление оборудованием и материалами
- •Управление документацией
- •Методики испытаний
- •Прослеживаемость измерений
- •Отбор проб (образцов) объектов аналитического контроля
- •14 Обращение с пробами (образцами) объектов аналитического контроля
- •Отчетность о результатах
- •Обеспечение качества результатов испытаний
- •Улучшение
- •Внутренние проверки
- •Корректирующие действия
- •20 Предупреждающие действия
- •Претензии
- •Управление работами, несоответствующими установленным требованиям
- •Анализ со стороны руководства
- •Анализ запросов, заявок на подряд и контракты
- •Обслуживание заказчиков
- •Управление записями
- •Список использованных источников
4 Организация
4.1 Центр инжиниринга и промышленных технологий НИТУ «МИСиС» (далее – ЦИПТ НИТУ «МИСиС»), в состав которого входит Лаборатория, является научно-исследовательским центром, основанном на базе кафедры Цветных металлов и золота и кафедры Сертификации и аналитического контроля НИТУ «МИСиС».
Приказом ректора назначен начальник Лаборатории, который определяет политику и процедуры, позволяющие решать задачи в области аналитического контроля, осуществляет управление и контроль деятельностью Лаборатории и несет ответственность за выполнение Лабораторией возложенных на нее задач.
Начальник Лаборатории подчиняется непосредственно директору ЦИПТ НИТУ «МИСиС». Директор представляет интересы Лаборатории у руководства НИТУ «МИСиС», обеспечивающего свободу начальника и сотрудников Лаборатории от любого внешнего и внутреннего коммерческого, финансового или другого давления и влияния, которое может оказать отрицательное воздействие на результаты испытаний и измерений.
Задачи, функции, взаимодействие, права и обязанности Лаборатории, структура Лаборатории определены Положением о Лаборатории аналитического контроля.
5 Система менеджмента качества
5.1 Основные принципы менеджмента:
- цели и задачи Лаборатории могут быть реализованы только при условии выполнения всех установленных требований к качеству выполнения испытаний;
- признание и обеспечение приоритета жизни и здоровья работников и других лиц, находящихся в Лаборатории, по отношению к результатам деятельности;
- рациональное использование и сохранение природных ресурсов, сокращение негативного воздействия производственной деятельности Лаборатории на окружающую среду;
- политика руководства в области качества заключается в повышении уровня удовлетворенности потребителей за счет совершенствования менеджмента организации на основе требований международного стандарта ГОСТ ИСО 9001-2011.
Для реализации данной Политики руководство Лаборатории принимает обязательства и ответственность:
- выполнять требования законодательных актов Российской Федерации и других требований по обеспечению качественного выполнения исследований;
- принимать решения с учетом требований потребителей;
- вести открытый диалог и сотрудничество со всеми заинтересованными в деятельности Лаборатории сторонами в области качества оказываемых услуг;
- соблюдать требования и повышать результативность системы менеджмента качества;
- возлагая на себя ответственность за реализацию настоящей Политики, высшее руководство обязуется неуклонно ей следовать, обеспечивая ее понимание и выполнение всеми сотрудниками.
В соответствии с политикой в области качества руководство и персонал Лаборатории обязуется:
- соблюдать установившуюся профессиональную практику и добиваться высокого качества испытаний и измерений в строгом соответствии с требованиями нормативной и методической документации при постоянном повышении эффективности уровня диагностики;
- поддерживать высокий уровень квалификации персонала;
- развивать СМК в сотрудничестве с другими подразделениями НИТУ «МИСиС»;
- выполнять требования ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2009.
- неукоснительно следовать Политике в области качества;
- знать и выполнять требования настоящего Руководства по качеству;
- постоянно совершенствовать профессиональное мастерство, осваивать прогрессивные методы и приемы работы;
- устанавливать и совершенствовать организационные процедуры, направленные на обеспечение необходимого качества работ.
Руководители и персонал Лаборатории ознакомлены с политикой в области качества, настоящим РК и следуют им в своей деятельности.
Ответственным за управление качеством Лаборатории является начальник Лаборатории.
Обязанностями ответственного за управление качеством являются:
- регулярная проверка, анализ и актуализация РК;
- ознакомление с РК и изменениями к нему персонала Лаборатории;
- организация работы по выполнению требований РК;
- контроль за ознакомлением участвующего персонала с документацией, используемой для реализации положений настоящего РК;
- организация внутренних проверок и участие в их проведении при контроле функционирования СМК.
