Руководство по качеству Лаборатории аналитического контроля

Редакция № _____

Руководитель лаборатории

наименование лаборатории

личная подпись расшифровка

Менеджер по качеству

____________ _________

личная подпись расшифровка

Москва

2015 г.

СОДЕРЖАНИЕ

1 Основные положения 1

2 Нормативные ссылки 2

3 Термины и определения 3

4 Организация 4

5 Система менеджмента качества 5

6 Персонал 6

7 Помещения и условия окружающей среды 7

8 Приобретение услуг и запасов 8

9 Управление оборудованием и материалами 9

10 Управление документацией 10

11 Методики испытаний 11

12 Прослеживаемость измерений 12

13 Отбор проб (образцов) объектов аналитического контроля 13

14 Обращение с пробами (образцами) объектов аналитического контроля 14

15 Отчетность о результатах 15

16 Обеспечение качества результатов испытаний 16

17 Улучшение 17

18 Внутренние проверки 18

19 Корректирующие действия 19

20 Предупреждающие действия 20

21 Претензии 21

22 Управление работами, несоответствующими установленным требованиям 22

23 Анализ со стороны руководства 23

24 Анализ запросов, заявок на подряд и контракты 24

25 Обслуживание заказчиков 25

26 Управление записями 26

1 Общие положения

1. Настоящее Руководство по качеству устанавливает процедуры и методы, позволяющие Лаборатории аналитического контроля (далее – Лаборатории), выполнять исследования в области металлургии и материаловедения.

2. Руководство по качеству разработано в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2009 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий» и ГОСТ ИСО 9001-2011 «Система менеджмента качества. Требования».

3. Знание настоящего документа обязательно для всех сотрудников Лаборатории.

2 Нормативные ссылки

В настоящем руководстве по качеству использованы ссылки на следующие документы:

- Системы менеджмента качества. Требования. ГОСТ ИСО 9001-2011

- Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий. ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2009

- Общие требования к аккредитации испытательных лабораторий. ГОСТ Р 51000.4-2011

- Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. ГОСТ Р ИСО 9000-2011

3 Термины и определения

В настоящем документе применяются термины и определения, указанные в ГОСТ ИСО 9000-2011 «Система менеджмента качества. Общие положения и словарь», ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий», а также термины и определения, приведенные ниже:

Испытательная лаборатория (ИЛ) – орган по оценке соответствия, аккредитованный для проведения испытаний.

Аналитическая лаборатория (АЛ) – орган по оценке соответствия, аккредитованный для проведения качественного и количественного анализа раз­личных компонентов в природных и промышленных объектах.

Область аккредитации испытательной лаборатории – совокупность работ по испытаниям, которые компетентна проводить лаборатория в зависимости от видов технических устройств, зданий и сооружений и (или) видов испытаний.