1. Вечно опаздывающие и кричащие (полиактивные культуры)

Жители стран с полиактивной культурой отличаются эмоциональностью, многословием и импульсивностью. Сохранение хороших отношений в коллективе для них важнее выполняемой задачи, поскольку отношения являются основой эффективного бизнеса. Они делают несколько дел одновременно и с лёгкостью могут нарушать повестку дня деловой встречи.

В разговоре представители полиактивных культур часто перебивают друг друга, не делают больших пауз и с подозрительностью относятся к молчанию. Для них устное слово может сказать больше, чем написанный текст. Жесты человека, его мимика, интонация голоса и глаза говорят о многом. Поэтому представители полиактивных культур очень много общаются.

Они не следуют правилам и законам. Они непунктуальны и часто меняют планы, однако стремление к импровизации и гибкость в общении компенсируют этот недостаток и помогают добиваться своей цели.

2. Умей слушать тишину (реактивные культуры)

Эти культуры называют слушающими. Прежде чем начать обсуждение, они обязательно выслушивают своего собеседника. После того когда определится позиция партнёра или собеседника, они перейдут к выражению своего мнения. Обычно это происходит после паузы, которая, по их мнению, должна показать уважительное отношение к тому, что они услышали. Во время паузы реактивные народы не просто молчат, они обдумывают дальнейшие действия, поэтому такие паузы называют «конструктивным молчанием».

Стиль их общения можно выразить следующей формулой: «монолог – пауза – ответ – монолог». Тихий и спокойный голос, вежливая интонация, использование безличных предложений, стремление избежать зрительного контакта при разговоре – всё это характерно для общения реактивных народов. Для них важно не только, ЧТО сказано, но также КАК это сказано, КТО сказал.

3. Они такие правильные, аж скучно! (моноактивные культуры)

Моноактивные люди ориентированы на выполнение задач. Они тщательно планируют свои действия и выполняют их в строгой последовательности.

Жители моноактивных стран предпочитают вести откровенную беседу, опираясь на факты, полученные из надёжных источников. Они не перебивают друг друга при разговоре. В спорах представители этого типа культуры ведут себя сдержанно, вежливо и говорят правду, даже если она может обидеть оппонента.

Они искренно верят, что качественный товар найдёт своего покупателя всегда. Поэтому приёмы продаж у них в разных уголках планеты одинаковые.

Они всегда соблюдают законы и правила, что вызывает иронию у многих русских: «Ох уж эти немцы! Они даже в полночь на пустынной дороге будут ждать зелёного сигнала светофора, чтобы перейти улицу!»

Для моноактивных народов контрактные обязательства крайне важны, а задержка платежа и изменение сроков недопустимы.

(А. Косов «Фонарик для чужой души»)

Task 8. Render the text into English using the words and phrases from the box.

to present the biggest obstacle ▪ identical dark suits ▪ to resolutely refuse ▪ to remove ones jackets ▪ the scheduled 10 minutes ▪ to get to know one another ▪ to be deferential ▪ to stretch beyond 20 minutes ▪ to aggressively contradict ▪ at nearly every encounter ▪ at the first recruiting interview ▪ to fill particular slots ▪ to have a limited commitment to ▪ to be clearly defined ▪ at will ▪ to be hardly more different ▪ to join a company ▪ middle managers ▪ superiors ▪ to become involved ▪ to resolve an issue ▪ to conclude wrongly ▪ to share someone’s belief

Культурные различия между японскими и американскими менеджерами оказались самым серьёзным препятствием для японских компаний, которые инвестируют в Америку.

Японские директора, работающие в Америке, организовали семинар, на котором присутствовало 25 мужчин, одетых в одинаковые тёмные костюмы. Несмотря на то, что в конференц-зале было душно и жарко, они наотрез отказались снять пиджаки. Кофе-брейк продолжался ровно 10 минут, как и было намечено. Сначала японцы познакомились друг с другом за обедом и только потом стали задавать вопросы. Они проявляли уважение к коллегам и вели себя очень вежливо.

Подобный семинар прошёл и для 25 американцев, работающих в японских филиалах в Америке. На семинаре присутствовало восемь женщин. Несколько мужчин сняли пиджаки, как только вошли в зал. Десятиминутный кофе-брейк растянулся больше, чем на 20 минут. Участники задавали вопросы и открыто не соглашались с мнением выступающих.

Взаимное непонимание между американскими и японскими менеджерами происходит практически при каждой их встрече. Оно может возникнуть на самом первом собеседовании при устройстве на работу. Крупная американская компания нанимает на работу людей, чтобы заполнить определённые места. Начальство этой компании знает, что американцы очень мобильны и у них нет больших обязательств перед своим работодателем. В результате, рабочие места и навыки чётко определены. Американские фирмы нанимают и увольняют по собственному желанию.

Ожидания японских менеджеров, работающих в японских филиалах в Америке, не намного отличаются. Они нанимают людей не за существующие умения и навыки, а за те, которые они приобретут, когда вступят в компанию. Японские коллеги предпочитают неформальные консультации, во время которых они придут к консенсусу.

Японские менеджеры верхнего звена никогда не вмешиваются в споры между менеджерами среднего звена, ожидая, что менеджеры сами решат тот или иной вопрос. Американцы ошибочно полагают, что японские руководители нерешительны и некомпетентны. Японцы в свою очередь не разделяют мнение американцев относительно того, что конфликт неизбежен и иногда полезен. Они хотят верить, что сотрудники большой компании образуют одну большую счастливую семью.

Task 9. Translate the script from the BBC programme about “culture shock" and its five stages into Russian and say what it means to experience culture shock. Complete the text with appropriate English phrases from the box.