Глава 8

ИНЫЕ ФОРМЫ ПРОТОКОЛЬНЫХ КОНТАКТОВ С ЗАРУБЕЖНЫМИ ПАРТНЕРАМИ

8.1. ВИЗИТНЫЕ КАРТОЧКИ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНЩ^.

Кроме чисто деловых контактов (деловые переговоры, деловая переписка), протокольные правила и обыкновенная человеческая вежливость предусматривают и некоторые другие формы общения как официального, так и неофициального характера. К ним от­носятся: поздравления с праздником, соболезнования, ответы на поздравления и соболезнования и некоторые другие формы кон-тактов, которые предусматривают использование визитных карто­чек.

За последние годы не только в дипломатических&отношениях, но и в международной деловой практике получило широкое рас­пространение использование визитных карточек. Они как бы заочно "представляют" своего владельца и "действуют" от его имени.

Правила оформления визитных карточек

Визитные карточки представляют собой лист не слишком плот­ного картона небольшого формата :5х9 см, а для женщин (в качестве супруги, а не в силу занимаемой должности) 4x8 см. Высшие должностные лица иногда имеют визитные карточки раз­мером 6x10 см. В этом случае визитные карточки их жен будут на один сантиметр меньше. Но такая практика наблюдается не везде, в Великобритании, например, визитные карточки женщин, наоборот, больше мужских.

На визитной карточке официального лица, в особенности дип­ломатического работника, печатаются только имя, фамилия и дол­жность (в нашей практике — имя, отчество, фамилия и долж­ность). Номер телефона, домашний и служебные адреса не печа­таются. Его визитная карточка выглядит следующим образом (см. стр. ..., вверху).

Кроме таких визитных карточек дипломатические работники имеют и еще несколько видов карточек. На второй карточке пе-

111

Михаил Михайлович СМИРНОВ

ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЙ И ПОЛНОМОЧНЫЙ ПОСОЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Щ& Дели

L - ^

чатается только должность (например, Посол). Третий вид визит­ных карточек используется только для неофициальных случаев, в ней печатается имя, отчество и фамилия дипломата. Визитная карточка без указания должности посылается только женщинам. Кроме того, в отечественной практике (в отличие от английской) используются и совместные карточки, где указываются имена, отчества жены и мужа, и их фамилия.

Что же касается не дипломатической, а обычной деловой прак­ тики, то на визитных карточках, как правило, указываются фа­ милия, имя, отчество, место работы, адрес, должность, служебный телефон, телекс и телефакс. Такая визитная карточка выглядит следующим образом: i^jmm»

Международный коммерческий центр "РОССИЯ"

Рубцов Иван Федорович

'ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

Тел.: (095) 2367147

Факс: (095) 2302360

-1814133

113054, Москва,

Стремянный пер. 29

Шрифт визитных карточек обычно зависит от местной прак­тики и строго не регламентируется. Текст визитной карточки пе-

чатается на родном языке, на языке страны пребывания, но чаще всего — на английском. У нас сложилась практика, что визитные карточки печатаются с одной стороны на русском языке, а с обратной — на английском. Если придерживаться строгих прото­кольных требование то это не совсем верно: текст визитной кар­точки должен печататься на одной стороне, чтобы на другой чистой стороне можно было сделать какие-либо записи. Исходя из этого, визитные карточки правильнее иметь двух видов — напечатанные на родном языке, а также на английском или каком-то другом, в зависимости от необходимости.

Цвет визитных карточек в настоящее время разнообразен: от розового, голубого до черного (хотя ^гласно протокольным тре­бованиям они должны быть белыми). На визитной карточке кроме реквизитов владельца может быть изображена и его фотография. Строгие требования, предъявляемые к оформлению визитных кар­точек, соблюдаются по-прежнему лишь в дипломатической прак­тике. Что же касается деловых людей, то они чувствуют себя в этом вопросе гораздо свободнее.

Использование визитных карточек

Визитные карточки применяются в следующих случаях: 1. Поздравления. Своих зарубежных партнеров (независимо от того, работают они в фирме, совместном предприятии или в дипломатическом представительстве) в день их национального праздника принято поздравлять. Обычной формой поздравления является посылка визитных карточек* \

Посылая визитную карточку с поздравлением, необходимо в ее левом нижнем углу сделать надпись чернилами или простым карандашом (что более правильно). По традиции эта надпись пред­ставляет собой сокращенное обозначение соответствующих фран­цузских слов и имеет следующие значения.

P.F. — (pour feter) — чтобы поздравить (поздравляет). Для поздравления по случаю Нового года к надписи P.F. добавляется N.A.

P.F.MA. — (pour feter le Nouvel An) — чтобы поздравить с Новым годом (поздравляет с Новым годом).

Если ваши партнеры прислали поздравления с Новым годом первыми, то следует, во-первых, их поблагодарить, а во-вторых, в свою очередь поздравить с Новым годом. Это можно сделать с помощью следующей надписи:

P.R.F.N.A. — (pour remercier et pour feter le Nouvel An) ■

112

5 — 1256

113

чтобы поблагодарить и поздравить с Новым годом (бла||Ьдарит?1$в поздравляет с Новым годом).

2. Выражение соболезнования. Для выражения соболезнования по случаю национального траура и другим аналогичным случаям посылается визшсная картинка со следующей надпйфю:

Р.С. — (pour-wndoleances) — для соболезнования (соболез­нует) .

Визитная карточка с соболёшованием посылается также в случае смерти кого-либо из партнеров, с которым имелись деловые взаимоотношения.