4 Этап. Утилизация или получение признания

Это так же один из очень важных, если не самый главный этап. Основная задача этого этапа это утилизировать все негативные или сложные моменты, которые могли возникнуть во время коммуникации и сгладить возможные негативные последствия дальнейших событий. Если говорить о утилизации языком эриксоновского гипноза, то мы опрашиваемому лицу встраиваем постгипнатическую амнезию. После окончания всех необходимых процедур мы говорим опрашиваемому лицу, примерно следующее: Что в жизни бывает всякое и хорошее и плохое но все рано или поздно забудется и останется только хорошее что вспомнится из общения с верификаторм, а все плохое забывается. Фразы могут быть любые но смысл их должен сохраниться.

Обработка полученных и зафиксированных материалов.

Оценка производится по каждому этапу отдельно. Совокупность данных, полученных в результате анализа ответов по каждой из названных позиций, свидетельствует о возможной причастности опрашиваемого лица к исследуемому событию

Обязательные условия проведения структурированной опросной беседы:

- изучение исходных данных, характеризующих исследуемое событие;

- ознакомление с информацией о личности опрашиваемого лица;

- видеорегистрация всех этапов опроса.

ЭТО ВАЖНО:

Опросу должно предшествовать установление психологического контакта, побуждение к желанию оказывать необходимую помощь в исследовании события и готовности отвечать на вопросы, высказывать свои соображения, мнения, представления и ощущения в обстановке доверия и искренности. При этом не следует показывать, что человек вправе отказаться от участия в беседе. Опрос-беседа не должна носить обвинительную направленность. Опрашиваемый должен понимать, что в его интересах оказать вам посильную помощь, не навлекая на себя ненужных подозрений и недоверия. Но в тоже время, специалист, проводящий опрос не должен проявлять излишнюю официальность и выражать предвзятость.

Исследовательский этап – получение предварительной личной информации об опрашиваемом.

Задачи данного этапа:

• установление профессионального авторитета («Правила поведения устанавливаются мной. Я задаю вопросы – Вы отвечаете»);

• установление взаимопонимания («Мы с тобой одной крови, Ты и Я»)

• предотвращение сопротивления по структуре (например, отвечать вопросами на вопрос);

• составление психологического профиля опрашиваемого (психодиагностика и мета-программы).

В связи с тем, что одним из обязательных условий применения структурированной опросной беседы, является предварительное ознакомление с максимально возможной информацией о личности опрашиваемого лица, то заполнение стандартных анкетных данных ограничивается фамилией, именем, отчеством, датой и местом рождения, а также адресом проживания. После этого опрашиваемому лицу предлагается в свободной форме рассказать о себе.

В качестве рекомендуемого образца начала проведения беседы приведем пример того, как это делает наш коллега Александр Лукин:

Самопрезентация:

Добрый день, проходите, присаживайтесь. Давайте с Вами познакомимся. Меня зовут (имя отчество)…………….

Я психолог …. в мои обязанности входит оценка достоверности тех сведений, которые люди сообщают о себе либо о каких-то ситуациях, которые происходят с ними.

Представьтесь Вы…. (наводящие вопросы: Число, месяц, год рождения. Где проживаете?).

Вам известно, по какому поводу вас сюда пригласили?

В связи с этим Вы готовы ответить на мои вопросы и рассказать о себе?

Вводный этап интервью:

Расскажите свою биографию.

Чем занимаетесь (где и кем работаете)?

В зависимости от ответов опрашиваемого задаются наводящие вопросы направленные на получение информации, позволяющей составить психологический портрет исследуемой личности.

Что в работе(жизни) Вам удается лучше всего?

Как Вы считаете за счет, каких навыков и умений Вам это удается?

Что у Вас получается не всегда? Какие причины этого Вы видите?

Какие конкретные трудности возникают в Вашей работе (на Вашем жизненном пути)? Приведите примеры. Как Вы преодолеваете эти трудности?

Специалист, проводящий опрос, работает с формализованным бланком, в котором представлены основные направления, по которым рекомендуется вести рассказ опрашиваемого лица. Фабулой дела определяется по каким факторам риска, сопутствующим исследуемому событию, необходимо получить предварительную информацию. Примерные формулировки вопросов по некоторым из факторов риска приведен в Приложении 3 к данным методическим материалам.

В связи с тем, что бланк может находится в зоне прямой видимости опрашиваемого вместо прямого обозначения «Фактор риска» в бланке используется аббревиатура ФР и его порядковый номер.

Например, при исследовании должностного лица на получение взяток перечень факторов риска, по которым получается предварительная информация будет следующий:

ФР1 – Окружение

ФР2 – Служебные нарушения и злоупотреблений

ФР3 – Коррупция

ФР4 – Незадекларированная собственность

ФР5 – Исполнительская дисциплина.

По формату ответов производится предварительная оценка поведения опрашиваемого с позиции выбранной линии поведения: на сотрудничество, на умолчание, либо на уклонение. Также составляется психологический профиль опрашиваемого лица.

Обязательным условием является получение и фиксирование информации о физическом состоянии опрашиваемого лица.

Вопросы блока «Социализация» ориентированы на формирование установки давать честные ответы, и также являются инструментом сигналинга на ложные ответы.

На этом вводном исследовательском этапе специалист работает нейтральными и контрольными вопросами.

Количественной оценке подлежит поведение опрашиваемого на протяжении всего предварительного этапа.

Естественное поведение опрашиваемого лица оценивается в «+1» балл,

Уклончивому поведению опрашиваемого лица присваивается «-1» балл,

Если нет явных признаков естественного либо уклончивого поведения, то первый этап оценивается как неопределенное поведение и его оценка = 0.