3.3.3 Изучение затрат рабочего времени методом моментных наблюдений

Этот метод применяется при изучении затрат времени работы оборудования и рабочего времени больших групп рабочих-ремонтников или обслуживающих производство.

При моментных наблюдениях структура затрат рабочего времени устанавливается на основе количества моментов (случаев), соответствующих наблюдаемым состояниям рабочих и оборудования. Величины затрат рабочего времени определяются пропорционально количеству моментов, соответствующих тому или иному состоянию изучаемых объектов.

Например, требуется определить затраты времени на выполнение оперативной работы в течение смены по результатам фотографии рабочего времени методом моментных наблюдений, если:

• общее число зафиксированных моментов – 350,

• число моментов оперативной работы – 220,

• продолжительность рабочей смены – 480 минут.

РЕШЕНИЕ

1. Вероятность возникновения оперативной работы

2. Время оперативной работы

мин.

Фиксация состояния рабочих мест может осуществляться двумя способами: через равные или случайные промежутки времени. Первый способ выбирается обычно при небольшом количестве наблюдаемых объектов. Интервал наблюдений составляет обычно 1 – 3 минуты. Если количество объектов превышает 10, то состояния рабочих мест целесообразно фиксировать через случайно выбранные промежутки времени.

Преимущества метода моментных наблюдений по сравнению с методом непосредственных замеров времени в следующем:

1. С помощью моментных наблюдений можно анализировать структуру рабочего времени практически при любом количестве наблюдаемых объектов. Это важно, так как установление затрат времени для одного или двух-трех рабочих не имеет существенного экономического значения. Расходы на проведение фотографии рабочего времени будут оправданы, если на основе ее результатов можно улучшить использование рабочего времени значительной группы объектов наблюдения.

2. Метод моментных наблюдений обеспечивает значительно большую достоверность структуры затрат рабочего времени. В отличие от метода непосредственных замеров, когда наблюдатель находится в непосредственной близости от наблюдаемых рабочих, при моментных наблюдениях фиксация состояния объектов может осуществляться так, что это не окажет заметного психологического влияния на рабочих. Для наблюдателей проведение моментных наблюдений также связано с меньшим нервным и физическим напряжением.

3. Результаты моментных наблюдений не станут менее достоверными, если наблюдения будут прерваны, а затем продолжены через несколько часов или смен.

При моментных наблюдениях затраты времени наблюдателей в 5 – 10 раз меньше, чем при непосредственных замерах времени.

При проведении фотографии рабочего времени методом моментных наблюдений, прежде всего, устанавливается перечень тех состояний рабочих или оборудования, которые будут фиксироваться. Каждому состоянию присваивается индекс.

После установления индексов наблюдаемых состояний оборудования и рабочих определяется маршрут обхода.

Структура затрат времени зависит от большого числа факторов, которые не поддаются полному контролю. Состав сменного фонда времени существенно различается по сменам и рабочим местам. Поэтому для получения достоверных данных о структуре рабочего времени необходимо обоснование количества наблюдений. Оно осуществляется на основе статистической теории выборки с учетом заданной точности и достоверности результатов наблюдений.

Результаты исследований ряда авторов показывают, что доли затрат рабочего времени, которые устанавливаются при фотографии рабочего времени (ФРВ) методом моментных наблюдений, являются случайными величинами, распределенными по биномиальному закону; в этом случае [8]:

(3.25)

где - степень достоверности исследования (коэффициент доверительной вероятности);

К - удельный вес исследуемой категории затрат рабочего времени;

Р - допустимая величина относительной ошибки наблюдений.

Для нестабильного процесса принимаются значения = 3; для стабильного процесса =2.

Рассмотрим практический пример применения последней формулы.

I. Пусть требуется определить число моментов и число обходов хронометражиста для проведения групповой фотографии рабочего времени методом моментных наблюдений, если тип производства нестабильный; вероятность возникновения оперативной работы – 0,75; допустимая ошибка наблюдений –3%; число наблюдаемых рабочих – 25 человек.

РЕШЕНИЕ

1. Число моментов наблюдений

принимаем = 3, так как процесс нестабильный.

моментов.

2. Число обходов хронометражиста

II. На участке необходимо провести моментные наблюдения за работой двадцати прессовщиков и определить потери рабочего времени по организационно-техническим причинам и по вине исполнителей.

Степень достоверности исследования (коэффициент доверительной вероятности) – 2; величина относительной погрешности результатов наблюдения – 5; К = 20%; продолжительность рабочей смены – 480 минут.

РЕШЕНИЕ

1. Рассчитываем по формуле (3.25) число необходимых моментных замеров:

2. Пусть из зафиксированных замеров 210 относятся к потерям по вине рабочих и 150 – к потерям по организационно-техническим причинам.

3. Определяем удельный вес наблюдаемых замеров в общем числе зафиксированных замеров по всем рабочим местам:

• потери рабочего времени по вине рабочих:

• потери рабочего времени по организационно - техническим причинам:

4. Общий процент потерь составляет:

6,56 + 4,69 = 11,25%.

В случае наблюдения за работой оборудования рекомендуется выделять следующие элементы затрат времени работы оборудования [8]:

А – оборудование действует;

В – оборудование простаивает во время обслуживания, в частности: во время обслуживания основным рабочим – Во, вспомогательным – Вп, двумя слесарями – Всл2 и т.п.;

B – оборудование обслуживается соответствующей группой рабочих во время работы, т.е. время обслуживания перекрывается машинным временем (например, bсл);

С – оборудование простаивает в ожидании обслуживания, в частности: в ожидании крана – Скр, слесаря – Ссл и т.д.;

D – целосменные простои оборудования, связанные с отсутствием рабочих или работы.

Как правило, устанавливается несколько маршрутов обхода, каждому из которых присваивается свой номер. Объекты наблюдения также нумеруются и заносятся в наблюдательный лист.

В табл. 3.9 приведена форма наблюдательного листа при проведении фотографии использования оборудования методом моментных наблюдений [8].

При первом обходе на первом и втором станках наблюдалась машинная работа (А), третий станок простаивал во время обслуживания слесарем (Всл), девятнадцатый станок обслуживался двумя слесарями (Всл2), двадцатый станок не использовался (D), двадцать первый станок обслуживался электриком (Вэл) и т.д. При втором обходе (в 8 часов 20 минут) второй станок обслуживался основным рабочим, причем это обслуживание перекрывалось машинным временем (Аво).

Так можно получить полную информацию о времени использования оборудования, его обслуживания рабочими различных групп (с указанием их числа) и простоях по различным причинам.

После проведения заданного количества наблюдений n подсчитывается общее количество наблюдаемых моментов: работы оборудования Rа, его обслуживания рабочими различных групп – Rв (в том числе количество моментов обслуживания отдельными группами рабочих) и простоев Rc.

Таблица 3.9

Наблюдательный лист фотографии использования оборудования методом моментных наблюдений

Маршруты и объекты наблюдений	Обходы
	1	2	3
	Порядок чередования маршрутов
	1,2,3,4	2,4,1,3	4,3,1,2
Время начала обходов	8-00	8-20	8-40
Маршрут №1
1 - ый станок	А	А	Всл
2 - ой станок	А	Аво	А
3 - ий станок	Всл	А	А
И т.д.
Маршрут №2
19 - ый станок	Всл2	Cкр	А
20 - ый станок	D	D	D
21 - ый станок	Вэл	А	А
И т.д.
Маршрут №3
42 - ой станок	А	Cкр	А
43 - ий станок	А	А	А
44 - ый станок	D	D	D
И т.д.
Маршрут №4
65 - ый станок	Всл	А	А
66 - ой станок	Всл	А	А
67 - ой станок	А	А	Cкр
и т.д.
Время окончания обхода	8 – 19	8 – 39	8 – 58

На основе полученных данных можно определить [8]:

• долю сменного фонда времени, в течение которого оборудование работало:

(3.26)

• долю сменного фонда времени, в течение которого оборудование простаивало во время обслуживания рабочими i - й группы:

(3.27)

• долю сменного фонда времени, в течение которого оборудование простаивало в ожидании обслуживания рабочими:

(3.28)

• долю сменного фонда времени, в течение которого оборудование простаивало из-за отсутствия работы или рабочих:

(3.29)

• среднее количество действующих единиц оборудования:

(3.30)

где N - общее количество наблюдавшихся единиц оборудования;

• среднее количество единиц оборудования, простаивающих во время обслуживания рабочими различных групп:

(3.31)

• среднее количество единиц оборудования, простаивающих в ожидании обслуживания:

(3.32)

• среднее количество неиспользуемых единиц оборудования:

(3.33)

• коэффициент занятости рабочих обслуживанием единицы оборудования:

(3.34)

Термины и понятия

Рабочее время	Норма времени
Время работы	Норма штучного времени
Подготовительно–заключительное время	Норма выработки
Оперативное время	Норма обслуживания
Основное время	Норма численности
Вспомогательное время	Нормированное задание
Штучно–калькуляционное время	Опытно-статистические нормы
Время активного наблюдения	Дифференцированные нормы
Время технического обслуживания рабочего места	Укрупненные нормы Комплексные нормы
Время организационного обслуживания рабочего места	Нормируемые затраты рабочего времени
Перекрываемое время	Фиксажные точки
Случайная работа	Фотография рабочего времени
Непроизводительная работа	Метод моментных наблюдений
Регламентированные перерывы	Хронометраж
Норма времени обслуживания	Качество норм труда