7. Организация обслуживания рабочих мест

При организации рабочих мест исключительно важной является организация их обслуживания: примерно 2/3 всех внутрисменных потерь рабочего времени связаны с недостатками в этой сфере производства.

Под системой обслуживания понимается совокупность объективно необходимых взаимосвязанных функций, выполняемых по установленному регламенту для обеспечения непрерывности производственных процессов.

Функции обслуживания – это сфера деятельности определенной профессионально-квалификационной группы вспомогательных рабочих, обособленных по признаку технологической однородности работ.

Во всех случаях обслуживание организовывается с учетом следующих принципов:

• функциональность – построение обслуживания по функциональному признаку (то есть по видам обслуживания);

• плановость – обязательно полная согласованность обслуживания с планом основного производственного процесса;

• комплексность – согласование и увязка регламентов по каждой функции с целью обеспечения полного обслуживания в комплексе;

• предупредительность – своевременность обслуживания, обеспечивающая бесперебойный ход производства;

• оперативность – своевременное устранение выявленных в процессе производства неполадок, перебоев, отказов;

• высокое качество и надежность обслуживания;

• экономичность – организация обслуживания с наименьшими затратами материальных и трудовых ресурсов.

В соответствии с первым принципом (функциональностью) проводится строгое разграничение процесса обслуживания на следующие относительно самостоятельные виды или функции:

• производственно–подготовительную (комплектование предметов труда, выдача производственного задания и технической документации, проведение производственного инструктажа);

• инструментальную – обеспечение инструментом и приспособлениями, заточка и ремонт инструмента;

• наладочную – наладка оборудования и технологической оснастки;

• контрольную – контроль качества продукции и соблюдения технологического режима, предупреждение брака, обслуживание и ремонт контрольно-измерительной аппаратуры;

• транспортно-складскую – приемка, хранение и выдача материалов, деталей и инструмента, а также доставка к рабочим местам предметов и средств труда и вывоз с рабочих мест готовой продукции;

• профилактическую ремонтную – обслуживание и своевременный ремонт основного и вспомогательного оборудования;

• энергетическую – обеспечение рабочего места всеми видами энергии – электричеством, водой, сжатым воздухом, паром и т.д.;

• ремонтно-строительную – ремонт производственных помещений;

• хозяйственно-бытовую – уборка производственных помещений, санитарно-гигиеническое и бытовое обслуживание.

Второй принцип определяет необходимость внедрения планового процесса обслуживания. В данном случае планирование регламента обслуживания строго увязывается с планом основного производственного процесса и полностью подчиняется производственному ритму на рабочем месте.

Из этого вытекает третий принцип – комплексность – согласование и увязка регламента по каждой функции с целью обеспечения полного обслуживания в комплексе.

Четвертый принцип предусматривает обеспечение предупредительности процесса обслуживания. Конкретное выражение требований этого принципа заключается, во-первых, в своевременности обслуживания, обеспечивающего бесперебойную работу производства; во-вторых, в своевременном предупреждении возможности перебоев в производственном процессе; в третьих, в предварительном комплектовании материалов, заготовок, инструментов, приспособлений, технической документации перед подачей на рабочее место.

Пятый принцип – оперативность – определяет необходимость своевременного устранения выявленных недостатков, неисправностей, отказов.

Критерием совершенства обслуживания рабочего места является высокое качество и надежность обслуживания при наименьших затратах материальных и трудовых ресурсов, времени на организацию обслуживания.