- •Конспект лекций Семеновой н.Г. Содержание
- •Предисловие
- •1. Введение в психологию
- •1.1. Психология как наука.
- •1.2. Методы исследования в психологии и педагогике.
- •1.3. Понятие «психика».
- •1.4. История возникновения и развития психологии.
- •1.1.Психология как наука
- •1.3. Понятие « психика»
- •1.2. Методы исследования в психологи и педагогике
- •1.4. История возникновения и развития психологии
- •2. Психология личности
- •2.1.Понятие «личность», структура личности
- •2.2 Самосознание, самооценка и я-концепция в структуре личности
- •2.3.Возрастная периодизация. Психические механизмы развития
- •2.4. Теории личности в психологии
- •2.5. Направленность личности
- •2.6. Психологическая характеристика деятельности
- •2.7. Волевая регуляция поведения
- •2.8. Понятие «способности». Структура управленческих способностей.
- •2.9. Понятие «темперамент»
- •2.10. Понятие «характер». Классификация акцентуаций и психопатий.
- •2.11.Эмоции и чувства. Управление стрессом
- •2.12. Психология конфликта
- •3.Психология групп и коллективов
- •3.1.Понятие о группах и коллективах, классификация групп.
- •3.2.Психология толпы.
- •3.3.Психология малой группы. Социометрия.
- •3.4.Понятие лидерство и руководство в группе.
- •3.1.Понятие о группах и коллективах, классификация групп
- •3.2.Психология толпы
- •3.3.Психология малой группы. Социометрия
- •3.4.Понятие «лидерство» и «руководство» в группе.
- •4.Когнитивная психология
- •4.4 Понятие « воображение»
- •4.1 Понятие «ощущения»
- •4.2 Понятие «восприятие»
- •4.3 Понятие «память», процессы памяти
- •4.4 Понятие «воображениe»
- •4.5 Понятие «внимание»
- •4.6 Понятие «мышление»
- •4.7 Речь и язык, виды и функции речи
- •5. Психология делового общения
- •5.1.Общение, его роль в развитии и жизнедеятельности личности.
- •5.2.Виды общения.
- •5.3.Основные составляющие структуры общения.
- •5.1.Общение, его роль в развитии и жизнедеятельности личности
- •5.2. Виды общения
- •5.3. Основные составляющие структуры общения
- •6. Введение в педагогику
- •6.1.Педагогика как наука: предмет и задачи.
- •6.2.История развития педагогики.
- •6.1. Педагогика – как наука: предмет и задачи
- •6.2. История развития педагогики
- •7. Сущность и содержание процесса обучения
- •7.6. Тесты как форма проверки знаний
- •7.1. Сущность процесса обучения, мотивы учения
- •7.2. Принципы и методы обучения
- •7.3 Закономерности обучения
- •7.4. Виды и формы обучения
- •7.5. Диагностика обученности.
- •7.6. Тесты как форма проверки знаний.
- •8. Сущность и содержание процесса воспитания
- •8.1. Социализация личности
- •8.2. Цели воспитания
- •8.3. Принципы воспитания в трудовом коллективе
- •8.4. Задачи и методы воспитания личности в коллективе
- •8.1. Социализация личности
- •8.2. Цели воспитания
- •8.3. Принципы воспитания в трудовом коллективе
- •8.4. Задачи и методы воспитания личности в коллективе
- •Список использованных источников
5.2. Виды общения
По своим формам и видам общение чрезвычайно разнообразно. Это объясняется многообразием социальных функций вступающих в общение людей, их положением в системе общественных отношений, потребностями, а также сложившимися в обществе законами, правилами, нормами.
С учетом этого выделяют виды общения, исходя из используемых средств общения, характера связей общающихся, количества участников общения, социальной включенности в процесс общения, содержания и целей общения.
По используемым средствам общения различают:
- вербальное (речевое) общение, которое включает устную и письменную речь;
- невербальное (бессловесное) общение, в которое входят визуальные средства (мимика – движение мышц лица; жесты – движение рук, ног; пантомимика и движение туловища, особенности походки и др.; проксемика – пространственная и временная организация общения: выражение лица, глаз, позы, осанка, посадка головы; направление взгляда, визуальные контакты; кожные реакции – покраснение, побледнение, потливость; подчеркивание или сокрытие особенностей телосложения – (признаки пола, расы, возраста; средства преобразования природного телосложения – одежда, прическа, усы, борода, очки, татуировка, украшения); аудиальные средства (паралингвистические, так называемые вокальная мимика – интонация, громкость, тембр, ритм, высота звука; экстралингвистические – речевые паузы, смех, плач, кашель, вздохи), тактильные средства общения, включающие все, что связано с прикосновением собеседников – положение руки, объятия, хлопки по плечу, поцелуи и др., ольфакторные средства (запахи окружающей среды, естественные и искусственные запахи человека).
По характеру связи общающихся общение делится на:
- непосредственное – контакт с «глазу на глаз»;
- опосредственное – контакт при помощи письменных или технических средств, отдаляющих во времени или на расстоянии получение обратной связи между участниками.
По количеству участников общения выделяют:
- межперсональное общение, где имеют место непосредственные контакты людей в группах или парах постоянных по составу участников;
- массовое общение, т.е. множество непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами средств массовой информации.
По социальной включенности в процесс общения, специфике контактирования различают:
- межличностное общение – общение между конкретными личностями, обладающими уникальными индивидуальными качествами, проявляющимися в ходе совместной с другими участниками деятельности и процессе общения (императивное – авторитарная, директивная форма воздействия на партнера, манипулятивное – воздействие на партнера с целью достижения скрытых намерений);
- ролевое общение, т.е. общение между носителями определенных социальных ролей, что не исключает внесение компонент индивидуальности в выполнение социальной роли, порождая определенный стиль общения.
Разновидностью ролевого общения является управленческое общение, то есть общение между собеседниками, занимающими социальные позиции соподчиненности или относительной зависимости исходя из выполняемых социальных ролей, направленное на оптимизацию процесса управления и разрешения проблем совместной деятельности в организации.
Основные функции управленческого общения состоят в выдаче распорядительной информации (распоряжения, приказы, указания, рекомендации, советы и т.д., получении обратной (контрольной) информации о ходе и итогах реализации распорядительной информации, выдаче оценочной информации об итогах реализации задания).
Различают пять видов делового общения: познавательное, убеждающее, экспрессивное, суггестивное, ритуальное. Для каждого из них характерны свои цели и ожидаемый результат, условия организации, коммуникативные формы и средства.
По содержанию различают материальное общение (обмен продуктами и предметами деятельности, служащими удовлетворению потребностей); когнитивное (обмен знаниями), кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями), мотивационное (обмен побуждениями, потребностями, целями).
По целевому признаку выделяют биологическое общение (необходимое для поддержания, сохранение и развитие организма) и социальное (расширение и углубление межличностных контактов, установление и развитие интерперсональных отношений, обеспечение личностного роста индивидов). В свою очередь социальное общение подразделяется на деловое (включение в продуктивную деятельность, средство повышения качества этой деятельности), личностное (психологические проблемы внутреннего характера – смысл жизни, отношение к значимости человека, разрешение конфликтов и др.), инструментальное (не являющееся самоцелью, а позволяющее соблюдать определенные правила этикета, нормы поведения в процессе выполнения специфической потребности, в частности потребности в общении), модальное (получение удовольствия от самого процесса общения).
Последняя разновидность выступает в виде радости, роскоши (по Сент-Экзюпери).
Выделение указанных видов общения отнюдь не претендует на универсальность и законченность их классификаций, это лишь одна из попыток систематизации разнообразных видов общения.