- •1. Роль и значение исследований в менеджменте организации
- •2. Классификация и характеристика методов исследования в менеджменте
- •3. Роль и значение научных подходов к исследованию менеджмента
- •4. Логический аппарат исследования в системе менеджмента
- •5. Методы теории игр в исследовании систем управления
- •6. Параметрические методы исследования в менеджменте и факторный анализ
- •7. Рефлексивные исследования в системе управления
- •8. Исследования систем управления посредством социально-экономических экспериментов
- •10. Сущность системы управления и методы определения количественных и качественных показателей
- •9. Тестирование в процедурах исследования менеджмента
- •11. Стадии, этапы, объект и предмет исследования в менеджменте
- •12. Диагностика и критерии оценки менеджмента организации
- •13. Подходы и методы проектирования организационных структур и структур управления
- •14. Методы исследования и менеджмент персонала
- •15. Методы исследования научной организации управленческого труда
- •16. Оценка исследования методов управления в системе менеджмента организаций
- •17. Информационное обеспечение процедур исследования систем управления
- •18. Методы прогнозирования в менеджменте
- •19. Методы принятия решений в менеджменте
- •20. Исследование организации как производственно-экономической системы
- •21. Методы исследования операций
- •22. Методы исследования рыночной конъюнктуры
- •23. Методы принятия решений в менеджменте и определения их эффективности
- •24. Экспертные методы исследования в менеджменте
- •25. Методы оценки управленческого персонала
- •26. Методы исследования психологического климата в организации
- •27. Исследование технологии управления как элемента менеджмента
- •28. Методы исследования рисков при принятии управленческих решений
- •30. Метод анализа документов. Контент-анализ
- •31. Методы исследования в менеджменте: индукция и дедукция, аналогия, моделирование, конкретизация
- •32. Теоретическая и методологическая основа исследований в менеджменте
- •33. Корреляционный метод и его использование при исследовании в менеджменте
- •34. Сущность и содержание методов теории принятий решений, используемых при исследовании в менеджменте
- •1) Метод построения дерева решений.
- •2) Линейное программирование.
- •3) Динамическое программирование
- •4) Анализ чувствительности.
- •35. Логико-интуитивные методы исследований системы управления, применяемые в менеджменте.
- •36. Эмпирико-теоретические методы исследований в менеджменте.
- •37. Методы системного и функционально-стоимостного анализа, исторический и логические методы.
- •38. Методы исследований для обеспечения принятия административных решений по уровням управления.
- •39. Методы исследований для обеспечения принятия социально-психологических решений по уровням управления.
- •40. Методы исследований для обеспечения принятия экономических решений по уровням управления.
- •41. Теоретические методы исследований в менеджменте.
- •42. Методы сбора информации в менеджменте.
- •43. Индексный метод, кластерный анализ, метод построения дерева решений, анализ чувствительности.
- •44. Содержание программы исследования, выбор концепции исследования и разработка гипотез.
- •45. Принципы, правила и методы построения структуры управления предприятия.
- •46. Роль и значение адаптивных структур управления в менеджменте.
- •47. Роль и значение методов моделирования в исследовании менеджмента
- •48. Исследование систем управления посредством социально-экономических экспериментов.
- •49. Сущность и роль системного подхода, макро и микро подходы в исследовании менеджмента.
- •50. Методы сравнительной оценки эффективности решений, оптимальных по Парето.
- •51. Оценка эффективности методов исследования в менеджменте.
- •52. Методы определения экономической эффективности менеджмента организации
3. Роль и значение научных подходов к исследованию менеджмента
Научные подходы исслед в мен-те – общее направления исследования, исходная позиция для проведения исследований в решении проблем, имеющихся в управленческой деятельности на любом ур-не и в любой организации.
Системный подход – его суть основана на общей теории систем. Был сформулирован в 30-х гг и нашел применение в исследовании упр д-ти.
Исходным в сис подходе является наличие цели, которая явл-ся важным признаком любой организации и в любой системе.
Основные признака системы:
- множество элементов,
- относительная самостьятельность этих элементов,
- наличие связей между элементами,
- целостность и единство элементов
- четко выраженное упр-е
Сис подход представляет собой методологию познания, как отношение целого и части. Целое и часть выступает диалектическим единством. Целое познается через части, и наоборот.
Системный подход основан на 3 принципах:
1) Обоснованность – система функционирует с определенными закономерностями, определяющими причинно-следственные связи орг ее функционирования и существования. Сис рассматривается как один объект, допускается разделение на элементы и подсистемы, сущ в условиях автономности.
2) Принцип целенаправленности: сисупрорг стремится к достижению цели. Сис обладает способностью к выбору своего поведения в зависимости от сит-и и сост-я окружающей среды (усл выбора). При этом любые процес завершаются в определенный промежуток времени (усл завершенности).
3) Принцип моделируемости – модель м/ю представлена в виде матем выражения, материальном виде (уменьш копия). При моделируемостисис следует учитывать:
- сложно-организовгсис могут проявлять допсв-васис, в т.ч альтернативные;
- сущ область неопределенности, пределы которой м/б описаны с пом вероятностных характеристик;
- для изменнеия организации нужна доп энергия (усл изменчивости).
Исходя из принципов сис под в проц исследования можно выделить 2 основных направления: макроподход (факторы внешн среды) и микроподход (внутр среды).
Гл. задача сиспод при реш-и задач менеджмента – выявление проблемы, которая мешает эф-но функционировать орг-и, терр. органу.
Процессный подход – сформул Анри Файоль. Базируется на взаимозависимости всех ф-й упр-я: планирование, орг, мотивация, координация, маркетинг, учет и анализ, контроль и серии взаимосвязанных действий.
Ситуационный подход разраб в 60-х ггБэнстом и Столкером.Основан на ситуационных законах. Сит подход дополняет и расширяет практическое использование сис подхода, предполагает необходимость исслед-я сисупр-я в статике и динамике вучетом воздействия различных факторов.
4. Логический аппарат исследования в системе менеджмента
Использование любого метода исследования только тогда может дать полезный результат, когда оно логически обосновано и соответствует основным правилам логического вывода.
Основу логического аппарата составляет триединство таких форм как понятие, суждение, умозаключение.
Понятие является более устойчивым элементом логического ряда и отвечает на вопрос – что это за предмет, явление, процесс и в чем заключается его сущность. При проведении практических исследований необходимо формулировать элементы понятийного аппарата, давать определения изучаемых предметов, свойств, явлений, процессов, закономерностей.
Формулирование определения в значительной степени предопределяет распознавание и даже правильную постановку проблемы. Определение сущности явления, даваемого в понятии, может быть многоуровневым.
Основным звеном формулирования умозаключения являются суждения.
Существует 3 вида суждений: Суждение-сообщение. Например, фирма X является акционерным предприятием. Суждение-вопрос. Например, достигнет ли курс доллара отметки 26 руб. к концу года? Суждение – побуждение. Например, работы по ремонту оборудования должны быть выполнены в недельный срок.
Суждения делятся по истинности: Истинные; Вероятностные; Ложные.
Умозаключения связывают в едином логическом выводе ряд суждений. Например, Уменьшаются доходы населения – жди уменьшения спроса на товары. Выделяются:
Простые умозаключения, связывающие два суждения;
Сложные, связывающие более двух суждений.
Выделяются умозаключения индукционного типа – обобщение опыта, различных практических ситуаций в области управления - и дедукционного типа – распространение общих правил на конкретные объекты. Реальные исследования включают в себя целый комплекс логических выводов и индукционных и дедукционных.