47. Роль и значение методов моделирования в исследовании менеджмента

Метод моделирования используется при исследовании объекта на основе его модели, отражающей структуру, наиболее существенные связи, отношения и т.п. Результаты исследования моделей интерпретируются на реальный объект.

Модель – заменяющее средство в определенной ситуации исслед. объект, воспроизводящее св-ва, которые интересуют исследователя.

В основу преимущ. прогнозирования сис. с помощью моделирования следует отнести:

- простота проведения эксперимента.

- наглядность результата.

- возможность воспроизвести наиболее важные св-ва сис.

- выявление основных факторов, дающих характеристику объекта.

2 основные модели:

Материальная - овеществленное отображение исследуемого объекта. (копия всего объекта) Эксперимент проводится с физической моделью. Мат моделирование состоит из: аналогового, физического, пространственного.

Идеальное моделирование – производятся мысленно обоснованные связи между элементами исследуемого объекта.

Идеальное моделирование составляется на формализованной основе (знаки и образы) и неформализованной. При формализованном моделировании создается модель с использованием логических описаний и форм. Неформальное используется вместо реального объекта и является его мысленным отображением.

Характеризуя модели во времени их можно разделить на статические и динамические.

Статические отражают конкретное состояние объекта в фиксированное время.

Здесь производится: - опись фин. д-ти (фин. год), - описание состояния объекта по определенным показателям (хар-ет проц. и явления в объекте), - структурные схемы (орг. структура, производственная структура), - штатное расписание., - должностные инструкции и положения о службе

Динамическая модель позволяет анализировать действия моделируемого объекта во времени.

При моделировании проц. упр-я должны быть учтены: - время, необходимое для проведения исследования, - рес, которые распределяет ответственное лицо, - сис. упр-ых и неупр-ых факторов - случайные воздействия, - сис. критериев оценки показателей.

При выполнении всех перечисленных требований и качественном их выполнении моделирование дает необходимый результат.

Реализация метода моделирования для решения задач исследования в большинстве случаев включает: 1) постановку задачи; 2) выбор или разработку новой модели; 3) исследование модели; 4) интерпретирование знаний с исследуемой модели на ее оригинал.

Моделирование наиболее эффективно тогда, когда исследователь имеет дело с хорошо структурированными проблемами, когда достаточно информации для оценки ситуаций и проблем, когда отработана методология работы с моделями.

Наиболее известными трудностями использования моделей в исследовании систем управления являются следующие: очень высокая стоимость, недостоверная исходная информация об объекте, чрезмерное упрощение характеристик, ошибки в методологии моделирования.

48. Исследование систем управления посредством социально-экономических экспериментов.

Социальный - экономический эксперимент - метод научного познания, основанный на создании специальных для изучения изменения характеристик социального объекта под управляющим воздействием. Социально-экономические эксперименты делятся:

• на пассивные эксперименты, или наблюдения;

• активные, или управляемые, эксперименты.

Экспериме́нт (от лат. experimentum — проба, опыт) – метод исследования некоторого явления в управляемых наблюдателем условиях. Отличается от наблюдения активным взаимодействием с изучаемым объектом.

Пассивный эксперимент позволяет получить различного рода данные, показатели о функционировании орг-и за дост-но продолжительное время:

- бух. отчетность,

- статистич. отчетность,

- параметры объекта исследования, раб. перс., осн. средства, кол-во зем. участков.

Показатели собираются по определеной таблице наблюдения. В таблицу вносятся показатели в соответствии с поставленной целью. Полученные данные, характеризующие сис. упр-я, обрабатываются с различных точек зрения: определяются тенденции, проблемы, которые мешают эффективной д-ти орг-и. Выяснив эти проблемы, вы устанавливаете меры для их устранения: инновации, повышение уровня образования персонала и др.

Активный эксперимент: используется системный анализ и осуществляется мониторинг при введении различных новаций.

Помогает доказать или опровергнуть гипотезу, которую вы сформулировали.

Также используются:

- беседы

- интервьюрование

- анкетирование

- тестирование

- социометрические тесты, ориентированные на изменение эмоциональное стороны – межличностные взаимоотношения

- моделирование ситуаций: основная задача – выявить мотивацию работников – совокупность факторов, которые побуждают работников к более производственному труду:

- мотивы приобретения (материальных благ)

- мотивы безопасности (стремление избежать наказания)

- энергосбережения (минимальные затраты при максимальном качестве)

- удовлетворения (морального).

Одно из основных требований к сис. упр-я: способность предоставить работнику возможность более эффективно решать задачи в процессе упр-ой деятельности. Проявление человеческого фактора.

От проф. подготовки кадров зависит эф-ть производства: подбор, расстановка, оценка проф. пригодности кадров – важнейшая задача сис. упр-я орг-и.

В ходе социально-экономического эксперимента решаются следующие задачи:

1. отработка более действенных систем материального стимулирования и мотивации;

2. уточнение распределения прав и ответственности в системе управления;

3. совершенствование порядка взаимодействия звеньев в СУ;

4. задачи коммуникации (смыслового взаимодействия);

5. социотехническое проектирование;

6. психологическое тестирование;

7. задачи взаимодействия человека и машины;

8. проблемы внедрения нововведений.