- •Особенности организации и нормирования труда служащих. Автор – зав. Отделом Института экономики и социальной политики Корнеева е.С.
- •Роль и значение организации и нормирования труда служащих.
- •Содержание и особенности труда служащих.
- •Сущность и задачи научной организации труда служащих.
- •Разделение и кооперация труда Раздел 1Общие положения
- •Раздел 2Формы разделения труда
- •Пример распределения структурных подразделений и
- •Раздел 3Регламентация разделения и кооперации труда.
- •Организация процессов трудовой деятельности служащих
- •Раздел 4 Методы выполнения трудовых операций.
- •Раздел 5Автоматизация работ по нормированию труда
- •Организация рабочего места Раздел 6Устройство и планировка служебных помещений и рабочих мест в них
- •Создание благоприятных условий труда Раздел 7Основные положения
- •Раздел 8Психофизиологические меры улучшения условий труда
- •Раздел 9Охрана труда при работе на персональном компьютере
- •Время перерывов в течение рабочей смены
- •Нормирование труда служащих Раздел 10Задачи, стоящие перед нормированием труда служащих
- •Раздел 11Общая характеристика методов нормирования труда служащих
- •Раздел 12Нормативные материалы для нормирования труда специалистов
- •Факторы, определяющие численность персонала
- •Раздел 13Нормирование труда различных категорий служащих
- •Раздел 14Методы изучения содержания трудового процесса.
- •Карта самофотографии рабочего дня инженера по нормированию труда
- •Указания по проведению самофотографии рабочего дня
- •Карта самофотографии рабочего дня инженера по нормированию труда
- •Число необходимых наблюдений в зависимости от величин к и р
- •Число необходимых наблюдений в зависимости от допустимой ошибки р и числа изучаемых элементов
- •Раздел 15Структура затрат рабочего времени служащих
- •Классификация затрат рабочего времени служащих
- •Список литературы
Раздел 15Структура затрат рабочего времени служащих
Классификация затрат рабочего времени служащих в целом осуществляется по тем же принципам, что и рабочих. В состав рабочего времени входит время работы и время перерывов в работе.
Время работы определяется из подготовительно-заключительного времени, времени оперативной работы и времени обслуживания рабочего места.
Время перерывов в работе складывается из времени на отдых и личные надобности, времени перерывов, зависящих от работника (потери по личным причинам, выполнение общественных поручений), и перерывов по организационно-техническим причинам (отсутствие работы, неисправность технических средств, ожидание приема у руководства).
Для классификации затрат рабочего времени служащих характерным является выделение времени на свойственную и несвойственную работу. Несвойственной считается работа, не входящая в круг обязанностей рассматриваемой должности исполнителя. При определении состава работ, свойственных исполнителю, руководствуются Квалификационным справочником должностей служащих. Если же специфика выполняемых работ не позволяет его применить, то руководствуются положением о подразделении, должностными инструкциями и т.п.
В состав рабочего времени служащих входит время выполнения основных и дополнительных функций. К основным функциям относят регулярно повторяющиеся работы, которые определяют должность и квалификационные требования к специалисту. К дополнительным функциям относятся также обязательные работы, но порученные в качестве догрузки или имеющие разовый характер (при совмещении работ разных должностей исполнителей, догрузке из-за недостаточного объема работ по основной должности, при временном замещении работника по болезни, во время отпуска и т.п.).
Для изучения балансов рабочего времени служащих требуется более подробная классификация затрат времени, которая должна отражать специфику профессиональной деятельности работников (таблица 9).
Таблица 9
Классификация затрат рабочего времени служащих
Виды затрат времени |
Наименование затрат времени |
Индекс |
Подготовительно-заключительное время (определяется по каждому виду работ) |
Получение задания на работу |
ПЗ-1 |
Получение и ознакомление: с обрабатываемой документацией |
ПЗ-2 |
|
с нормативно-справочными материалами |
ПЗ-3 |
|
Согласование и подписание документации |
ПЗ-4 |
|
Подготовка и уборка рабочего места после окончания каждой работы |
ПЗ-5 |
|
Обсуждение результатов законченной работы |
ПЗ-6 |
|
Оперативное |
Работы, связанные с выполнением должностных обязанностей I. По функциональной однородности: аналитические, связанные с анализом факторов, обусловливающих количественные и качественные характеристики объекта управления |
ОС-1 |
плановые, характеризующиеся расчетом плановых значений объекта управления |
ОС-2 |
|
учетные, направленные на систематический учет достижения заданных параметров объекта управления |
ОС-3 |
|
организационные, связанные с проектированием элементов производственных систем |
ОС-4 |
|
контрольные, направленные на систематический контроль достижения заданных параметров объекта управления |
ОС-5 |
|
регулировочные, обеспечивающие достижение заданного состояния объекта управления |
ОС-6 |
|
руководство коллективом исполнителей |
ОС-7 |
|
II. По характеру трудового процесса: технические, связанные с передачей информации об объекте управления в неизменном виде (например, копирование документации) |
ОС-Т |
|
формально-логические, характеризующиеся преобразованием информации по известному алгоритму (нормирование, составление отчетов и т.д.) |
ОС-Ф |
|
творческие, основанные на поиске алгоритма решений задачи или отдельных ее частей (например, разработка мероприятий по снижению трудоемкости и т.д.) |
ОС-Тв |
|
III.По уровню механизации: ручные |
ОС-Р |
|
машинно-ручные |
ОС-МР |
|
машинные |
ОС-М |
Время непроизводительной работы |
Выполнение общественной работы |
НР-1 |
|
Время на исправление неправильно выполненной работы |
НР-2 |
||
Поиск и доставка на рабочее место: документации |
НР-3 |
||
технических средств |
НР-4 |
||
материалов (подлежащих централизованной доставке) |
НР-5 |
||
Поиск: руководителя |
НР-6 |
||
соисполнителя |
НР-7 |
||
консультанта |
НР-8 |
||
Время обслуживания рабочего места |
организационное |
Получение и доставка: обрабатываемой документации |
ОО-1 |
информационных средств труда |
ОО-2 |
||
Сдача обработанных и созданных документов, передача информации |
ОО-3 |
||
Уборка рабочего места в процессе работы, раскладка и перемещение в пространстве предметов, средств и продуктов труда |
ОО-4 |
||
Перемещение работника |
ОО-5 |
||
Ведение внутреннего учета |
ОО-6 |
||
Проверка правильности выполненной работы (самоконтроль) |
ОО-7 |
||
техническое |
Подналадка технических средств |
ТО-1 |
|
Смена неисправной оснастки (в том числе заточка карандашей, заправка ручек) |
ТО-2 |
||
Подготовка бланков |
ТО-3 |
||
информационное |
Смена информационных средств |
ИО-1 |
|
Консультация и обсуждение в процессе выполнения задания |
ИО-2 |
||
Производственные совещания |
ИО-3 |
||
Время перерывов |
не зависящих от работника |
Ожидание: выдачи задания |
ПО-1 |
исходных данных |
ПО-2 |
||
нормативно-справочной информации |
ПО-3 |
||
технических средств |
ПО-4 |
||
сотрудника, соисполнителя работы |
ПО-5 |
||
ремонта оснастки |
ПО-6 |
||
подачи энергии |
ПО-7 |
||
приема у руководства |
ПО-8 |
||
Несвоевременное обслуживание |
ПО-9 |
||
Несоответствие режима работы служб |
ПО-10 |
||
зависящее от работника |
Посторонние разговоры |
ПР-1 |
|
Позднее начало и ранее окончание работы |
ПР-2 |
||
Выполнение общественных обязанностей |
ПР-3 |
||
Отдых и личные потребности |
ПР-4 |
||
Принятие пищи в рабочее время |
ПР-5 |
||
Отлучка с рабочего места |
ПР-6 |
||
Разговоры по личным вопросам |
ПР-7 |
||
Прочие потери |
ПР-8 |
||
Степень рациональности использования затрат рабочего времени с точки зрения занятости работников различными видами работ можно определить путем сравнения рабочего времени с нормативным, установленным применительно к определенной должностной категории работников. При этом рассчитывается коэффициент рациональности использования рабочего времени Кр по формуле
i-1 ________
Кр = 1 –∑√(Уiф- Уiн)2
1
Где Уiф – фактический удельный вес элемента затрат рабочего времени; Уiн – нормативный удельный вес элемента затрат рабочего времени.
Если, например, рабочее время состоит из четырех элементов, удельные веса которых фактически составляют 0,2; 0,65; 0,5; 0,3, а соответствующие им нормативные удельные веса 0,3; 0,75; 0,3; 0,4, то коэффициент рациональности будет равен
Кр = 1 – (0,1+0,1+0,2+0,1) = 1-0,5 = 0,5.
Коэффициент рациональности затрат рабочего времени является качественным показателем, отражающим степень использования рабочего времени и рациональности его структуры.
Степень экстенсивного использования рабочего времени определяется коэффициентом Кэ, рассчитанным как отношение времени полезной работы (Р) к общему фонду времени (Ф), включая потери (П):
Кэ = Р/(Р+П)=(Ф-П)/Ф=1-П/Ф
Анализ затрат рабочего времени по указанным критериям является эффективным средством выявления нерациональных затрат и потерь рабочего времени.
Общая оценка степени рациональности использования рабочего времени служащими может быть представлена показателем, отражающим как экстенсивное (Кэ), так и интенсивное (Ки) использование рабочего времени:
Ки= Кр*Кэ.