Тема 3. Соціально-культурне средовище міжнародного маркетингу
3.1 Основні елементи культури
3.2 Склад соціально-культурного середовища міжнародного маркетингу
3.3 Вплив соціально-культурного середовища на маркетинг
3.1 Основні елементи культури
Соціально-культурні аспекти міжнародного бізнесу є надзвичайно важливими, оскільки інтенсивно впливають на поведінку всіх учасників ринкової діяльності: - споживачів, які формують ринок; - менеджерів, які розробляють і впроваджують міжнародні маркетингові програми; - посередників (наприклад, рекламних агенцій або засобів масової інформації), які прискорюють процес міжнародного маркетингу. Недостатня увага до соціально-культурних факторів, недотримання певних соціально-культурних вимог маркетингового середовища призводить до значної, часом повної, втрати позицій на цьому зарубіжному ринку. Культура (від лат. cultura — виховання, освіта, розвиток, шанування) — історично визначений рівень розвитку суспільства, творчих сил та здібностей людини, який відбивається в типах та формах організації життя та діяльності людей, а також у створюваних ними матеріальних та духовних цінностях.
Рис. 6. Основні складові елементи культури З усього різнобарв’я елементів культури в міжнародному маркетингу майже завжди аналізуються: - мова - релігія - освіта - сім’я - робота та дозвілля - референтні групи. |
3.2 Склад соціально-культурного середовища міжнародного маркетингу
Рис. 7. Склад соціально-культурного середовища міжнародного маркетингу
3.3 Вплив соціально-культурного середовища на маркетинг
Рис. 8. Схема впливу соціально-культурного середовища на поведінку споживачів
Тема 4. МІЖНАРОДНЕ ПОЛІТИКО-ПРАВОВЕ СЕРЕДОВИЩЕ
4.1 Фактори політико-правового середовища
4.2 Можливі дії урядів
4.3 Визначення та стратегії зменшення політичних ризиків
4.1 Фактори політико-правового середовища
Різні країни різко відрізняються дона від одної й своїм політико-правовим середовищем. При рішенні питання про встановлення ділових відносин з тією чи іншою країною варто враховувати щонайменше чотири фактори.
ВІДНОШЕННЯ ДО ЗАКУПІВЕЛЬ З-ЗА КОРДОНУ. Деякі країни ставляться до таких закупівель досить доброзичливо, навіть заохочувально, інші - різко негативно. Як приклад країни з доброзичливим ставленням можна назвати Мексику, що протягом ряду років залучає до себе капіталовкладення з-за кордону, пропонуючи іноземним вкладникам пільги й послуги при виборі місць розміщення підприємств. З іншого боку, Індія жадає від експортерів дотримання імпортних квот, блокує деякі валюти, ставить умовою введення в керівництво створюваних підприємств великої кількості своїх громадян і т.д. Саме через таких "заковик" прийняли рішення покинути індійський ринок корпорації "ИБМ" й "Кока-кола".
ПОЛІТИЧНА СТАБІЛЬНІСТЬ. Ще одна проблема - стабільність країни в майбутньому. Уряди змінюють один одного, і іноді зміна курсу виявляється дуже різкою. Але й без зміни уряду режим може вирішити відгукнутися на виниклі в країні настрої. Можуть конфіскувати власність іноземної фірми, заблокувати її валютні резерви, увести імпортні квоти нові обкладання. Діячам міжнародного маркетингу, можливо, буде вигідно займатися підприємницькою діяльністю навіть у країні з дуже хибкою політичною стабільністю. Однак існуюча ситуація неодмінно позначиться на характері їхнього підходу до фінансових і ділових питань.
ВАЛЮТНІ ОБМЕЖЕННЯ. Третій фактор стосується обмежень проблем у зв'язку з валютним обміном. Іноді уряди блокують власну валюту забороняють її перевід у будь-яку іншу. Звичайно продавець хоче одержати доход у валюті, якою він може користуватися. У найкращому разі з ним можуть розплачуватися у валюті його власної країни. При неможливості цього продавець, імовірно, буде приймати блоковану валюту, якщо на неї він може придбати товари, які йому потрібні, або товари, які він зможе продати десь в іншому місці на зручну для нього валюту. У найгіршому разі продавцеві, що має справу із блокованою валютою, можливо, прийде вивозити свої гроші із країни, де перебуває його підприємство, у вигляді неходових товарів, які він зуміє продати в іншому місці тільки зі збитком для себе. Крім валютних обмежень, великий ризик для продавця на закордонних ринках зв'язаний і з коливаннями обмінних курсів валют.
ДЕРЖАВНА МАШИНА. Четвертим фактором є ступінь ефективності системи допомоги іноземним компаніям з боку приймаючої їх держави, тобто наявності ефективної митної служби, досить повної ринкової інформації й інших факторів, сприятливих для підприємницької діяльності. Американців звичайно вражає те, як швидко зникають перешкоди для торговельної діяльності, якщо ті чи інші посадові особи приймаючої країни одержують відповідну винагороду (хабар).