3.3. Источники и способы сбора информации

Источниками информации для прогнозирования и планирования деятельности АТО являются сведения о производстве, торговле, перевозках и других сферах национальной экономики, тарифах, финансах, социально-демографической ситуации, а также локальные, региональные и глобальные базы данных, результаты ранее проведенных собственных и параллельных исследований. Носителями информации могут быть следующие объекты: население (индивидуальные пассажиры-потребители), организации всех отраслей национальной экономики - потребители автотранспортных услуг, органы федеральной и местной власти, органы статистики, биржи, средства массовой информации и так далее.

Для получения внутренней информации чаще всего используются материалы бухгалтерского учета, статистического учета и отчетности производственно-хозяйственной деятельности.

В планировании бухгалтерский учет рассматривается не только как источник формирования информационной базы, но и как системная модель, отражающая деятельность организации. В системе бухгалтерского учета наряду с главенствованием денежных показателей применяются и натуральные за прошлые и текущий периоды. Ценность бухгалтерского учета при планировании заключается в том, что он комплексно представляет результаты деятельности организации, что с его помощью можно оценить финансовое положение организации, что на основе данных о движении денежных средств осуществляется прогноз основных источников и направлений их расходования.

Сведения статистического учета и отчетности содержат количественную характеристику массовых явлений и процессов. Статистические показатели широко распространены для изучения и выявления социально-экономических закономерностей, имеющихся в деятельности организации. Установленные зависимости применяются при составлении прогнозов и планов развития АТО. Для моментальной, статической характеристики производственно-хозяйственной деятельности в организациях используется сведения оперативного учета и отчетности.

Материалы, получаемые в процессе анализа производственно-хозяйственной деятельности [8], отражают все стороны функционирования организации. Данные анализа показывают динамику развития и её современное состояние. Выявленные положительные и негативные факторы позволяют построить иерархическое дерево задач, стоящих перед АТО, составить прогнозы и планы работы.

Свойства информации планирования и прогнозирования в значительной мере зависят от способа её сбора. Выделяют два основных подхода к сбору информации - натурный и «кабинетный». При их использовании решаются конкретные задачи, вытекающие из основных целей АТО.

Зачастую разные способы сбора информации дополняют друг друга и применяются последовательно. Например, после проведения натурного обследования пассажиропотоков на автобусных маршрутах полученные данные обрабатываются на компьютерах, анализируются в отделе перевозок и используются при прогнозировании и планировании.

Рассмотрим наиболее распространенные способы сбора первичной информации.

Наблюдение проводят систематически и планомерно. Исследователь осуществляет непосредственное наблюдение и сбор информации об объекте. Наблюдение позволяет взглянуть на изучаемый объект как бы со стороны, при этом существует возможность для регистрации и сбора первичных данных.

Опрос играет важную роль, так как позволяет исследователю вступать с опрашиваемым в непосредственный контакт и уточнять отдельные неясные или размытые ответы. Опрос может быть устным или письменным. Опрос удобен при проведении описательных исследований, тогда как наблюдение – для поисковых работ. Наиболее часто используется анкетирование (анкетный опрос), то есть сбор информации при помощи анкет со специально составленными и подобранными вопросами.

Кроме этого при сборе информации используется экспертный метод, заключающейся в том, что к опросу или анкетированию привлекаются специалисты высокой квалификации, научные и практические работники. Они делают свои оценки исследуемым явлениям и предметам чаще всего в тех случаях, когда получение первичной информации другими способами невозможно.

Эксперимент применяется при сборе информации о предположительном результате (успехе и неуспехе) отдельных запланированных мероприятий. При эксперименте устанавливается как изменение одной или нескольких характеристик повлияет на конечные результаты производственно-хозяйственной деятельности АТО. Эксперимент позволяет установить причинно-следственные связи в АТО.

В практике планирования имеется еще способ, который получил название «панель». Он применяется в том случае, если наблюдение за состоянием и динамикой внешней и внутренней среды АТО следует проводить регулярно.

Отличительными чертами «панели» являются:

а) постоянство объекта, предмета и темы исследования;

б) регулярный, через равные промежутки времени сбор первичных данных;

в) возможность использования современных коммуникационных средств. Недостатком можно считать значительные затраты на его проведение.