Выводы из главы 1

Изучая основы межкультурной коммуникации и культуры, следует помнить, что взаимодействие осуществляется не между культурами, а между индивидами, которые в той или иной степени являются носителями различных культурных ценностей. Иными словами, межкультурная коммуникация проявляется в форме межличностной коммуникации. Коммуникативный процесс включает в себя ряд компонентов: замысел высказывания, перевод его на знаковый код (кодирование), восприятие и понимание информации оппонентом при помощи процессов декодирования и ответной реакцией на сообщение коммуниканта.

Конфликты в межкультурных коммуникациях возникают вследствие неверных представлений или ложной интерпретации сообщений субъектов коммуникации, поскольку каждый априорно ожидает от оппонента того поведения, которое принято в его родной культуре. То есть нарушение процессов декодирования информации рождает противоречия. В период обучения в высшем учебном заведении в силу возрастных особенностей, инокультурное поведение может быть интерпретировано студентом как угроза собственной безопасности, покушение на персональные границы и нарушение личностного пространства. Знание и учет возрастных и культурных особенностей студентов того или иного этноса необходимы не только педагогу и психологу для профилактики конфликтов в межкультурных коммуникациях, но и студенту для ориентации в коммуникативном пространстве.

Представления о личностных и ситуационных факторах, а также их роли в процессе межличностной коммуникации, определяют выбор модальности межкультурной коммуникации, адекватной данной ситуации, что позволяет нивелировать конфликты студенческой молодежи в поликультурной среде.

Современная социальная ситуация в образовательной среде требует от педагога высоких коммуникативных способностей в процессе взаимодействия со студентами как показателей реализуемых гуманистических идей образования и воспитания, а также как способа сохранения и поддержания благоприятного эмоционального фона и психологического здоровья студентов.

Глава 2. Эмпирический анализ психологических детерминант конфликтов в межкультурных коммуникациях студенческой молодежи

2.1. Выбор методик, направленных на выявление психологических детерминант конфликтов в межкультурных коммуникациях студенческой молодежи

В предыдущей главе были рассмотрены личностные и ситуационные факторы и их влияние на характер межкультурной коммуникации. Эмпирическая часть исследования психологических детерминант конфликтов в межкультурных коммуникациях студенческой молодежи построена на изучении особенностей межкультурной коммуникации студентов ГБОУВО РК «Крымский инженерно-педагогический университет (г. Симферополь), обучающихся в поликультурной среде. Подробнее характеристики выборки приведены в п. 2.2.1 настоящего исследования.

Цель данного эмпирического исследования состоит в изучении влияния ситуационных и личностных факторов на процесс межкультурной коммуникации студентов.

Для достижения данной цели, были поставлены следующие задачи:

1. провести измерения общих социальных показателей группы студентов, таких как психологический микроклимат группы, уровень толерантности, в том числе коммуникативной толерантности, этнической идентичности, групповой сплоченности, мотивации в общении;

2. Разработать и внедрить программу обучающих тренингов и ролевых игр, направленных на оптимизацию межкультурного общения в экспериментальной студенческой группе.

3. экспериментально выявить роль ситуационных факторов в процессе межкультурной коммуникации студентов;

4. определить степень влияния личностных факторов в процессе межкультурной коммуникации студентов;

5. показать доминирующий характер влияния личностных факторов на модальность межкультурной коммуникации в студенческой группе.

Объект: студенты 4 и 5 курсов ГБОУВО РК Крымский инженерно-педагогический университет (г. Симферополь), факультета Психологии и педагогического образования, очно-заочная и заочная формы обучения. Средний возраст испытуемых 21,6 лет.

Предмет: психологические детерминанты конфликтов в межкультурных коммуникациях студентов.

На основании анализа научной литературы мы выдвинули гипотезу о том, что личностные факторы играют ведущую роль и, преломляя влияние ситуационных факторов, определяют модальность межкультурной коммуникации.

В качестве методов исследования использовались следующие стандартизированные опросники и методики:

1. Диагностический тест отношений (ДТО) Т.Г. Солдатовой (Приложение 1);

2. Универсальная шкала этнической идентичности Дж. Финни (Приложение 2);

3. Экспресс-опросник "Индекс толерантности" (Г.У. Солдатова, О.А. Кравцова, О.Е. Хухлаев, Л.А. Шайгерова) (Приложение 3);

4. Определение ценностно-ориентационного единства группы (В.С. Ивашкин, В.В.Анофриев) (Приложение 4);

5. Оценка микроклимата студенческой группы В.М. Завьялова (Приложение 5);

6. Методика диагностики общей коммуникативной толерантности (В.В. Бойко) [27] (Приложение 6);

7. Диагностика полимотивационных тенденций в Я-концепции личности (С.М. Петрова) (Приложение 7).

В приложениях 1-7 содержатся бланки методик и инструкции испытуемых. Ниже приводится кратное описание методик и результаты измерений, диагностического (октябрь, 2016 г.) и контрольного (январь 2017 г.).