5.3. Морально-этические аспекты примирительной процедуры

Выработка в процессе примирительной процедуры такого конструктивного решения, которого стороны не предвидели и к которому не пришли бы самостоятельно показывает одно из самых главных преимуществ этой процедуры.

Попытаемся разобраться, каким образом примирителю следует искать пути вывода сторон из конфликтной ситуации, какие трудности и ошибки могут его преследовать, какие положения поддаются примирительной процедуре и разрешение каких ситуаций с ее помощью невозможно.

Примиритель, в первую очередь, должен осознавать свою ответственность за предпринятые им действия, за конечный итог сложившейся ситуации. Моральная ответственность за свои действия должна быть для примирителя важнее юридической. Ответственность за результат спора, в том числе и правовую, несут стороны. Зачастую стороны имеют совершенно разные «весовые категории». Одна из сторон имеет огромный опыт судебных процессов, переговоров, внушительный штат опытных юристов, другая же сторона может «бояться» не только авторитета своих визави (данная ситуации часто заметна при решении конфликтных ситуаций между государственными органами и частными лицами), но и авторитета самого примирителя и даже стен здания суда. Примиритель в данной ситуации должен попытаться уравнять положение участников примирительной процедуры, возможно, провести индивидуальную встречу с той стороной, которая, по его мнению, находится в неравном положении, разъяснить права, возможные варианты развития ситуации и последствия для данной стороны, выработать доверительные отношения. Если стороны действительно хотят урегулировать возникший конфликт, они должны доверять примирителю, как доверяем мы своё здоровье дантисту, желая вылечить больной зуб. Беспристрастность и незаинтересованность в личной выгоде, а только равновесие сторон и справедливость самого процесса - один из важнейших моментов, на которые примирителю следует обращать внимание.

Согласно зарубежному опыту подавляющее число споров можно решить с помощью примирительной процедуры, однако имеются ситуации, в которых она малоэффективна или не проводится:

• ситуация tertium non datur (третьего не дано): стороны заняли противоположные, взаимоисключающие позиции, правой может быть только одна из сторон;

• спор возник из нестандартной правовой ситуации, ранее в судебной практике не встречавшейся, необходим судебный прецедент;

• спор вызывает большой общественный резонанс и его следует провести в открытом судебном заседании.

При необходимости, примирителю следует сделать следующее:

• попытаться объяснить сторонам (если они не знакомы с данной процедурой) все преимущества примирительной процедуры и то, что фиаско примирительной процедуры не повлияет на их правовой статус в дальнейшем;

• провести индивидуальную беседу (кокус) с каждой из сторон с целью выявления скрытых причин конфликта, которые иногда могут и не относиться к юридической плоскости.

Переговоры сторон - главная фаза примирительной процедуры, в ходе которой проблема может быть снята практически сразу, а может и повторятся неопределенное количество раз, в ходе беседы примиритель может возвращать стороны к исходной точке переговоров, разъединять стороны, встречаться с ними по отдельности и соединять их вновь. На данной стадии примиритель должен обладать отличными организаторскими способностями.

В процессе переговоров сторон примиритель-юрист превращается в психолога, использующего различные методики вербального и невербального воздействия на личность. Иногда сторонам просто необходимо третье лицо, которое будет следить за ходом переговоров и снимать нарастающее напряжение, т.к. зачастую стороны из-за своей импульсивности, напористости переводят процесс переговоров в обыкновенную ссору. Психология большинства людей устроена таким образом, что человек выражает свое недовольство косвенным образом - через взаимные упреки, через навязывание другим моделей поведения. Примиритель должен настроить стороны на определенную ясность в диалоге, в котором стороны выскажутся, что конкретно их не устраивает, что конкретно они хотят друг от друга сейчас и чего ждут в дальнейшем.

Очень важную роль в фазе переговоров и всей процедуры в целом играет такое качество примирителя как культура профессиональной речи, т.е. грамотность, эстетика выражения собственных мыслей, понятность, ясность, последовательность, убедительность.

За фазой переговоров следует фаза заключения договоренностей. Примирителю желательно просчитывать различные последствия заключенной договоренности для каждой из сторон: не приведет ли она к новому конфликту, будет ли в конечном итоге реализована. Как уже говорилось ранее, одно из качеств, которым должен обладать примиритель, - это моральная ответственность за свои действия. К фазе заключения соглашения это имеет прямое отношение, т.к. примиритель должен быть уверен в реальности исполнения заключенной договоренности, в противном случае заведомо неисполнимая договоренность не должна быть заключена вообще.