20. Сформулируйте, что такое товарный ассортимент и назовите основные показатели, которые его характеризуют.

Товарный ассортимент – это подбор или набор разнообразных товаров, объединенных по определенному потребительскому, торговому или производственному признаку.

Показатели:

1. Широта – количество, представленных ассортиментных групп (набор взаимосвязанных ассортиментных позиций) (моющие средства, зубная паста, туалетное мыло, стиральные порошки)

2. Глубина – количество ассортиментных позиций в ассортиментной группе (конкретная марка, модель, размер товара) (зубная паста: «32 жемчужины», «Лесная», «Колгейт», «Аква-фреш», «Парадонтекс»)

3. Насыщенность – количество ассортиментных позиций во всех ассортиментных группах (моющие средства – 20 позиций, зубная паста 10 позиций)

4. Гармоничность – степень близости товаров различных ассортиментных групп с точки зрения их назначения, предъявляемых требований, каналов распределения.

21. Дайте понятие жизненного цикла товара, постройте график жц,т и приведите характеристику этапа внедрения.

ЖЦТ – период пребывания товара на рынке с момента его зарождения до его ухода. Это есть последовательная смена этапов пребывания товара на рынке. это период времени спроса на определенный товар.

1 этап. Экспериментальная партия товара выходит на рынок, объем продаж не большой, темпы роста сбыта зависят от новизны продукции и от спроса потребителей. Предприятие несет большие затраты. Новые технологии требуют доработки, очень велики затраты на рекламу, фирма несет убытки или получает незначительную прибыль (из-за малых объемов продаж и больших затрат на продвижение товара), конкуренция отсутствует или незначительна. Потребителями являются новаторы, люди стремящиеся первыми опробовать товар.

Задачи маркетинга на данном этапе: привлечение внимания покупателей к новому товару, создание усиленной рекламы, концентрирующей усилия по продвижению товара, использовать монополистическое преимущество, собрать информацию об оценке покупателями нового товара.

Для этой стадии приемлемы следующие маркетинговые решения:

1. Нужно обеспечить своевременный выход нового товара на рынок, т.к. могут опередить конкуренты или новый товар может устареть по причине научно-технического прогресса.

2. Установление правильной цены:

А) высокие цены, т.е. цена «снятия сливок» - назначается, когда предприятие уверено в новизне своего товара, занимает монопольное положение на рынке и имеет отличные результаты.

Б) низкие цены, когда предприятие хочет освоить новый рынок.

3. Активное проведение информирующей рекламы.

4. Формирование сбытовой сети.

Задачи: стимулирующий и развивающий маркетинг.

22. Дайте понятие жизненного цикла товара, постройте график жцт и приведите характеристику этапа роста.

2 этап – Стадия роста наступает тогда, когда происходит признание товара потребителями, и на него начинает расти спрос. Продвижение товара на этой стадии требует приложения максимума усилий. Резко увеличивается объем продаж и растет производство самого товара, расширяется ассортимент и номенклатура продукции, и растет прибыль от его продажи. Как правило, у нового товара объем продаж в среднем превышает объем продаж других товаров этой же категории и этого же уровня. Цена становится выше по сравнению с ценой на фазе введения товара. Распределение продукции происходит более широко, товар выходит на новые сегменты рынка.

Задачи маркетинга на этапе: завоевание позиций на рынке, отработка базовых решений, укрепление приверженности покупателей через рекламу, увеличение продолжительности этапа устойчивого роста.

Задачи: Стимулирующий или иногда демаркетинг (чрезмерный спрос).

Маркетинговые решения: Они определяются тем, что ЖЦТ может не иметь стадии зрелости в случае, если:

1. Товар не оправдал ожидание покупателей, заявленных в рекламе.

2. Особо модные товары, и на них очень высокие цены.

3. Дешевые подделки товара подрывают его авторитет.

Поэтому нужно:

1. В связи с усилением конкуренции обратить внимание на улучшение качества товара и повышение сервиса.

2. Увеличить число ассортиментных позиций товара

3. Изменить акцент рекламной деятельности: перейти с информирующей рекламы на убеждающую.

4. Произвести изменение в ценовой политике относительно модных товаров: проводить распродажу, устанавливать скидки.

5. Изучать новые рынки, пересмотреть каналы сбыта.

6. Разработать систему защиты от подделок. Для этого необходимо разработать уникальную фирменную символику (фирменная упаковка, фирменные ярлыки, бирки, продажа через фирменные магазины)