Використання мобільного телефону

Мобільний телефон буквально увірвався в ділове життя. Що робити, якщо він задзвонив, коли ви знаходитесь на нараді, на лекції, у театрі або на вулиці? Користуючись мобільним телефоном, слід враховувати правила етикету.

Прийшовши на нараду, намагайтесь розташуватися ближче до виходу, щоб у разі дзвінка можна було швидко і непомітно, не відволікаючи присутніх, вийти з кабінету. Не варто користуватися мобільним телефоном під час ділової зустрічі, наради, навіть якщо здається, що ви нікому не заважаєте.

Не варто брати мобільний телефон у театр або на концерт. Якщо ви без нього не можете обійтися, краще відкладіть похід до театру.

Якщо “мобільник” нагадав про себе на вулиці – відійдіть убік, щоб не заважати іншим людям.

Вправи та завдання

1. Згадайте і запишіть по п’ять зразків таких різновидів мовного етикету:

привітання:

побажання:

знайомство:

комплімент:

подяка:

запрошення:

Підкресліть ті зразки, що використовуються у офіційно-діловому спілкуванні.

2. Уявіть такі ситуації:

1. Ви повинні запропонувати колезі зробити певну справу. Знаєте, що він може відмовитися. Запишіть можливі зразки мовноетичних шаблонів, які б допомогли Вам досягнути свого.

2. Вам пропонують виконати певну роботу. З різних причин цього зробити не можете. Запишіть мовноетичні зразки відмови.

3. За поданими фразами з’ясуйте, між ким і де може відбуватися спілкування.

Здрастуйте!	Помовч!
До зустрічі!	Помовчіть, будь ласка!
Можеш не приходити!	Салют!
Іди геть!	Забирайся звідси!

4. Установіть, з якою метою може викликати керівник підлеглого, використовуючи такі вислови. Що може думати підлеглий у період між фразою керівника і зустріччю?

Зайдіть до мене...

Загляньте до кабінету...

Прошу зайти...

Хотів би Вас побачити у себе...

Чи не змогли б якось зайти до мого кабінету...

Розставте ці речення у порядку зростання категоричності висловленої думки.

5. Розкажіть, як будете поводитися в таких ситуаціях:

1. Необхідно познайомитися в діловій ситуації:

а) з майбутнім колегою;

б) з керівником.

2. Хочете познайомитися з майбутніми партнерами.

Не забудьте про мовний етикет та його особливості.

6. З’ясуйте, як можна поводитися в описаних ситуаціях. Як уникнути помилок мовного етикету й етикету взагалі?

1. Керівник і підлеглий перебувають в одному кабінеті. Розмовляють. Заходить третя особа, що вища за посадою від них обох.

2. Керівник у своєму кабінеті. Палить цигарку. Заходить викликаний підлеглий. Сідає. Починається розмова.

3. Від когось із колег Ви почули, що начальник невисоко оцінив виконану Вами роботу.

Питання для самоконтролю

0. Що таке мовний етикет?

1. Чим відрізняється мовний етикет від інших видів загального етикету?

2. Які різновиди українського мовного етикету існують? Наведіть приклади кожного з них.

3. Від чого залежить характер телефонної розмови?

4. Якими словами телефонного етикету ви послуговуєтесь?

5. Які ви знаєте загальновизнані норми телефонної розмови?

6. Хто за етикетом завершує розмову?