- •Анотація
- •Annotation
- •Розділ 1. Загальна характеристика організації
- •Розділ 2. Формування функцій менеджменту
- •2.1. Планування
- •Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на пп «Фармакс»
- •Результати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища на пп «Фармакс»
- •2 Стадія. Вибір методів бюджетного планування.
- •Бюджет організації на 2014 рік
- •Види та характеристика центрів відповідальності
- •2.2 Організування
- •2.3Мотивування
- •Таблиця 8 Застосування теорій мотивації у пп «Фармакс»
- •Результати розрахунків заробітної плати (фактичні)
- •Результати розрахунків заробітної плати (планова)
- •2.4 Контролювання
- •Контролювання у пп «Фармакс»
- •2.5 Регулювання
- •Регулювання у пп «Фармакс»
- •Розділ 3. Використання методів менеджменту
- •Застосування методів менеджменту в пп «Фармакс»
- •Розділ 4.Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень
- •Управлінські рішення у пп «Фармакс»
- •1 Етап. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення
- •2 Етап. Збір і оброблення інформації щодо розроблення методів менеджменту
- •4 Етап. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається
- •6 Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •1 Етап. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення
- •2 Етап. Збір і оброблення інформації щодо розроблення методів менеджменту
- •3 Етап. Виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту
- •4 Етап. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається
- •5 Етап. Прийняття управлінського рішення.
- •6 Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •Комунікації в ТзОв «Фармакс»
- •5 55 5
- •Особливості неформальних груп працівників пп «Фармакс»
- •Розділ 7. Розробка пропозицій з організації та вдосконалення керівництва
- •Характеристика і обгрунтування застосування підходів до керівництва у пп «Фармакс»
- •Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту.
- •Висновок
- •Список використаної літератури:
Види та характеристика центрів відповідальності
Таблиця 6
|
Види центрів відповідаль-ності |
Підрозділи організації , що належать до конкретних центрів відповідальності |
Функціональна характеристика центрів відповідальності |
Участь у реалізації заходів щодо досягнення планових показників на засадах бюджету |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
Продовження табл..6
|
Центри вартості |
Аптеки. |
Виробничі підрозділи, що створюють нову вартість. Вони належать до моделі вхід-вихід, бо можна підрахувати усі затрати на їх діяльність результати у натуральних, кількісних показниках |
- розширення сфери обслуговування; - удосконалення обладнання. |
|
Центри видатків |
Адміністрація, відділ постачання, тощо. |
Підрозділи, результати діяльності яких важко оцінити за звичайними критеріями. Методи обліку, аналізу дозволяють швидко установити залежність між витратами на функціонування підрозділів, покращенням загальних результатів. |
Удосконалення технології роботи підрозділів, і удосконалення обладнання. |
|
Центри інвестицій |
Директор, головний бухгалтер, адміністратор, ЗЕД |
Це керівники інституційного рівня та фінансово-економічні управлінські служби, які контролюють вартість вкладених активів. |
-залучення інвестицій для реалізації проектів; - впровадження інтегрованих управлінських систем. |
Як вказувалось вище, тактичне планування на підприємстві передбачає крім поточного ще й оперативне планування, яке спрямоване на формування вузьких, деталізованих, короткотермінових планів, що присвячені конкретним питанням діяльності підприємства та формуються у розвиток поточних планів. На підприємстві використовується широкий перелік оперативних планів у різних сферах. У сфері фінансового планування розробляються платіжний календар, касовий план тощо; у плануванні робочого часу – фонд робочого часу, графік робочого календаря, табель робочого часу тощо;
2.2 Організування
Фактична організаційна структура управління ПП «Фармакс» та раціональна, яка відображає напрямки реорганізації у зв’язку із розширенням видів діяльності, та створює можливості для досягнення установлених цілей, наведена на рис. 3. Характеристику працівників організації відповідно до фактичної та раціональної структуру управління розкрито у табл. 7

























- позначення нововведень раціональної системи
Рисунок 3. Фактична і раціональна органіграма управління в ПП «Фармакс»
Таблиця 7
Фактична і Раціональна чисельність і функції посадових осіб в ПП «Фармакс»
|
Посади керівни-ків |
Чисельність осіб |
Функції (види діяльності працівників) |
Відповідальність і повноваження | |
|
Фк |
Рц. | |||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Директор |
1 |
1 |
Визначає стратегію,тактику, політику фірми, координує, скеровує діяльність працівників, контролює результати діяльності підприємства, приймає рішення щодо розширення, реоргані-зації фірми,приймає на роботу, звільняє праців-ників згідно штатного розпису та відповідно із чинним законодавством,приймає рішення, ви-дає накази щодо діяльності підприємства,які є обов’язкові до виконання усіма працівниками . |
Несе відповідальність перед зборами акціонерів за резуль-тати роботи підприємства, використання майна та коштів організації,розвиток та ефективність діяльності,рівень використання наявних ресурсів,співпрацю з органами державної влади тощо. |
|
Заступ-ник з за-гальних, юридичних пита-нь, МТП обслуговування (адміністратор)
|
1 |
1 |
Формує картотеку інформаційних карток про основних ділових партнерів фірми, здійснює підготовку необхідної директору інформації, систематичний моніторинг законодавчих та нормативно-правових актів, на засадах яких функціонує фірма, бере участь у проробці умов договорів, вивчає правові нюанси здійснення видів діяльності,їх оподаткування, оптимізацію податкових, митних платежів платежів. Веде облік наявності, руху матеріальних цінностей, надання послуг, підписання контрактів. |
Відповідає перед директором за інформаційне забезпечення діяльності ПП; за юридичну відповідність документації організації, консультування з різних правових питань, вчасне повідомлення про зміни у законодавчих та нормативно-правових актах. |
|
Головний бухгалтер
|
- |
1 |
Здійснює повний економічний контроль і розрахунок на підприємстві. Виділяє кошти на закупку товарів,інших потрібних елементів для обслуговування клієнтів. |
Відповідає за успішну фінан-сову діяльність, правильність, своєчасність подання звітності, перед директором. |
|
Продовження табл..7 | ||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Заступ-ник з ма-ркетингу, збуту, ЗЕД, обслуговування |
- |
1 |
Контроль реалізації проектів щодо маркетингу, реклами, просування та збуту послуг фірми на ринок України і світу, пошук партнерів- споживачів в Україні і закордоном, здійснення зовнішньоекономічної діяльності фірми Має право підписувати документи з його компетенції. Делегує свої повноваження. |
Відповідає перед директором за ефективність проектів маркетингу, реклами, збуту послугфірми, пошуку партнерів, здійснення зовнішньоекономічної діяльності фірми. |
|
Адміністрація |
2 |
2 |
Займаються контролем якості кінцевих послуг, дотриманнямправил процесу обслуговування.Забезпечують постачання матеріальних ресурсів для діяльності фірми, організовують співпрацю з вітчизняними постачальниками;Маютьправо підписувати документи, що входять до їх компетенції. |
Відповідають перед адміністратором за ефективний контроль якості послуг, установлення вигідних взаємовідносин з вітчизняними постачальниками, |
|
Відділ ЗЕД
|
- |
2 |
Здійснення зовнішньо - економічної діяльності. Складають проекти з маркетингу, реклами, просування послуг фірми на ринок України та світу, пошук партнерів. Сприяють покращенню обсягів збуту продукції, підписання договорів, контрактів, пошук партнерів, покращення іміджу фірми, її продукції за кордоном.Маютьправо підписувати документи з їх компетенції. |
Відповідальність перед заступником з збуту, маркетингу,ЗЕД за проекти з реклами, маркетингу, збуту продукції фірми в Україні і закордоном. |
|
Відділ бух.обліку, кадрів |
2 |
2 |
Їх функціями є нарахування і видача заробітної плати, планування і оформлення бюджету фірми, контроль за його дотриманням, ведення бухгалтерського, статистич-ного і управлінського обліку, формування податкової та статистичної звітності. Проводять економічне планування витрат господарського процесу. Працівники ведуть підбір, облік, нормування, мотивування, стимулювання персоналу підприємства; |
Відповідають перед головним бухгалтером за правильність та оперативність ведення обліку, формування фінансової та статистичної звітності. |
|
Працівники
|
18 |
25 |
Приймають головну участь у збуті товарів, виготовленні власних ліків підприємства, обслуговуванні клієнтів. |
Відповідають перед адміністрацією за виконання поставлених їм завдань. |
|
Всього |
25 |
35 |
- |
- |
* Сірим затемнено комірки, які демонструють зміни в організації.
