4. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в ват “Львівське пиво”

Характеристика управлінських рішень

Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень

Механізми забезпечення ефективності використання характеристик управлінських рішень в організації

Види управлінських рішень

За сферою охоплення: Загальні рішення (рішення директора про прийняття на роботу нових працівників). Часткові рішення (рішення директора про виплату доплат економічному відділу).

Забезпечується шляхом розповсюдження наказу по всіх підрозділах підприємства і ознайомлення з його змістом всіх працівників, тобто за допомогою досконалої організаційної структури, ефективності комунікацій, кваліфікованих працівників, визначеністю середовища.

За тривалістю дії: перспективні (прогноз про збільшення споживачів).

Поточні (рішення заст. з якості про повторне проведення контролю над якісю борошна).

За рівнем прийняття: На вищому рівні управління (вибрати стратегічну спрямованість). Середньому (підвищення крнтролю на якістю борошна). Нижчому (Дати похвальні листи працівникам цехів за виконання плану).

За характером вирішуваних завдань: Запрограмовані (Результат реалізації визначеної послідовності кроків, або дій.). Незапрограмовані (Викликані новими, або невідомими факторами та ситуаціями.). Компромісні(Рішення, які повинні врівноважувати виникаючі протиріччя.)

Види управлінських рішень

За способом обгрунтування:

Інтуїтивні (Наприклад: заступник директора з економіки шукає нові сфери для інвестування.) Які базуються на судженнях (Наприклад: рішення про скорочення варіння певного виду пива, який не користується попитом). Раціональні (Наприклад: звільнення з роботи не кваліфікованого працівника, який приносить втрати підприємству.)

За способом прийняття: Одноособові ( рішення директора про підвищення святкової премії.) Колегіальні (Рішення про введення технічних нововведень, яке розробляє технологічний відділ, а затверджує директор.)

Колективні (Рішення про затвердження річного бюджету підприємства.)

Умови прийняття управлінських рішень

Рішення базуються на таких умовах як права, повноваження, обов’язковість, компетентність, відповідальність. Прийняття управлінських рішень показує які санкції застосовуються за неефективності або невиконання рішення, чи невиконання робіт, що входять до певних повноважень.

Приклад 1:Працівник має право на звільнення

Приклад 2:Начальник відділу якості повідомляє про передачу своїх повноважень своєму заступнику.

Приклад 3: Працівник бухгалтерії зобовязаний подавати щотижневий звіт

Приклад 4: Якщо заступник з фінансів прийняв помилкове рішення, то до нього можна застосувати певні штрафні санкції

Приклад 5: Кожен працівник виробничих підрозділів повинен бути компетентним з питань процесу виробництва

забезпечується:

• розподілом повноважень

• конкретними цілями

• правильність розподілу завдань

• управлінська структура

• професійні якості менеджера

Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень

особисті якості менеджера; поведінка менеджера; середовище прийняття рішень; інформаційні обмеження; взаємозалежність рішень,очікування можливих негативних наслідків; можливість застосування сучасних технічних засобів; наявність ефективних комунікацій; відповідність структури управління цілям та місії організації

Приклад 1:Керівник знає всі результати можливих альтернатив.

Приклад 2: Менеджеру відома ймовірність кожної з альтернатив.

Приклад 3: Виклик майстра зметою налагодження телефонного зв’язку

Приклад 4: Заступники директора повинні бути віком від 30 років

Освіта, знання, досвід, вік, характер. Звички, психологія, лояльність обумовлюють як процес прийняття рішення, так і ефективність їх реалізації.

Підходи до оптимізації управлінських рішень

• науковий метод

• системна орієнтація

• моделювання

Приклад1: При залученні додаткової інформації стало відомо, що виробництво цього виду товару буде невигідним.

Приклад 2: Директор приймає рішення про скорочення персоналу, покращення якості, вихід на нові ринки збуту, адже в майбутньому прогнозується, що внаслідок прибутковості галузі кількість конкурентів буде збільшуватись.