- •Глава 4 Управление цепями ценности (Value Chain Management) как маркетинговая составляющая логистики
- •4.1 Управление цепями ценности как промежуточная концепция управления предприятиями
- •4.1.1 Цепи ценности и траектория как объекты управления
- •4.1.2 Обоснование подходов к управлению цепями ценности и цепями поставок 1
- •4.1.3 Последовательность использования компонентов управления цепями ценности с точки зрения потребителя
- •4.1.4 Алгоритмы формирования и функционирования цепей ценности2
- •4.2 Управление цепями ценности как вид управленческой деятельности
- •4.2.1 Основные предпосылки выполнения бизнес-процессов в цепях ценности
- •Индивидуальные Готовность качества к проведению изменений
- •Получение Использование
- •Текущие Радикальные
- •Методы конкуренции Ценовые Неценовые
- •Состояние рынка
- •Объект создания ценности Предприятие Цепь ценности
- •4.2.2 Управление отношениями с потребителем (Consumer relationship management)
- •4.2.3 Управление продуктом (Product management)
- •Технология
- •Продукт или услуга
- •Тип предприятия
- •Наличие способа удовлетворения потребностей
- •Наличие сведений о характере потребностей рынка
- •Вид контроля сегментов рынка
- •Место производства продукции и услуг
- •Конечный результат деятельности предприятия
- •Сфера деятельности предприятия
- •Объект специализации предприятия
- •Тип хозяйствующего субъекта
- •Количество хозяйствующих субъектов
- •4.2.4 Финансовый менеджмент (Financial management) в цепях ценности
- •4.2.5 Логистический менеджмент (Logistics management) в цепях ценности
Наличие способа удовлетворения потребностей
Известен Не известен
Имеются
Не имеютсяНаличие сведений о характере потребностей рынка
-
Прикладные
исследования
Фундаментальные
исследования
Маркетинговые исследования
Поисковые
исследования
Рисунок 4.22 – Основные виды научных исследований
отраслей экономики. Если деление исследований на поисковые, фундаментальные и прикладные исследования известно в литературных источниках (хотя и без привязки к потребностям рынка), то маркетинговые исследования имеют свою специфику.
Известно, что удовлетворение потребностей рынка может быть основано либо на их изучении, либо на основе предложения рынку вновь разработанных продуктов или услуг без предварительного исследования рынка. В данном случае маркетинговые исследования следует ассоциировать со вторым рассматриваемым способом. Естественно, что в данном случае маркетинговые исследования представлены не в полном объеме, однако не следует забывать, что речь идет маркетинге, как частном виде научных исследований.
Основные стадии научно-исследовательских работ:
1) разработка технического задания заказчиком;
2) разработка технического предложения исполнителем;
3) проведение теоретических и экспериментальных исследований;
4) оформление результатов научно-исследовательских работ;
5) приёмка результатов научно-исследовательских работ заказчиком.
Результатами научно-исследовательских работ могут быть:
- открытие – установление неизвестных ранее объективно существующих закономерностей, свойств и явлений материального мира, вносящих коренные изменения в уровень познания;
- изобретение – новое и обладающее существенным отличием техническое решение задачи в любой отрасли народного хозяйства, социально-культурного строительства или обороны страны, дающее положительный эффект;
- рационализаторское предложение – техническое решение, являющееся новым и полезным для предприятия, которому оно подано, и предусматривающее изменение конструкции изделия, технологии производства и применяемой техники или изменение свойств материала.
Особенности проведения ОКР можно выявить, если выделить два классификационных признака:
- тип потребностей рынка (однородные, разнородные, элитарные);
- вид контроля сегментов рынка (оперативный стратегический).
Результаты классификации представлены на рисунке 4.23.
Характерной чертой рисунка 4.23 является учет типа рынка, на который ориентируется хозяйствующий субъект, проводящий подготовку производства. Если оперативный контроль касается в основном рынка поставщика, способного навязывать потребителю ограниченный набор продукции и услуг, то стратегический контроль является атрибутом рынка потребителя, поскольку удержание потребителей для предприятия-поставщика более экономично, нежели их поиск. Таким образом, четко прослеживается ориентация ОКР на результаты маркетинговых исследований, отмеченных на рисунке 4.22.
