- •Глава 4 Управление цепями ценности (Value Chain Management) как маркетинговая составляющая логистики
- •4.1 Управление цепями ценности как промежуточная концепция управления предприятиями
- •4.1.1 Цепи ценности и траектория как объекты управления
- •4.1.2 Обоснование подходов к управлению цепями ценности и цепями поставок 1
- •4.1.3 Последовательность использования компонентов управления цепями ценности с точки зрения потребителя
- •4.1.4 Алгоритмы формирования и функционирования цепей ценности2
- •4.2 Управление цепями ценности как вид управленческой деятельности
- •4.2.1 Основные предпосылки выполнения бизнес-процессов в цепях ценности
- •Индивидуальные Готовность качества к проведению изменений
- •Получение Использование
- •Текущие Радикальные
- •Методы конкуренции Ценовые Неценовые
- •Состояние рынка
- •Объект создания ценности Предприятие Цепь ценности
- •4.2.2 Управление отношениями с потребителем (Consumer relationship management)
- •4.2.3 Управление продуктом (Product management)
- •Технология
- •Продукт или услуга
- •Тип предприятия
- •Наличие способа удовлетворения потребностей
- •Наличие сведений о характере потребностей рынка
- •Вид контроля сегментов рынка
- •Место производства продукции и услуг
- •Конечный результат деятельности предприятия
- •Сфера деятельности предприятия
- •Объект специализации предприятия
- •Тип хозяйствующего субъекта
- •Количество хозяйствующих субъектов
- •4.2.4 Финансовый менеджмент (Financial management) в цепях ценности
- •4.2.5 Логистический менеджмент (Logistics management) в цепях ценности
Получение Использование
информации информации
-
Поиск потребителя
Работа
с потребителем
Удержание
потребителя
Маркетинговые
исследования
Коммуникационная
политика
Контроль адекватности созданной и предполагаемой ценности (выход)
Передача информации о ценности потребителя (вход)
Рисунок 4.13 - Основные сферы подсистемы маркетинга, по которым должна обеспечиваться интеграция звеньев цепей ценности
Изменения
Текущие Радикальные
-
Подготовка
Стадия создания ценности
Реализация
Потенциал
цепей ценности
Риск-менеджмент
Рационализаторство
Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы
Рисунок 4.14 - Основные сферы подсистемы инноваций, по которым должна обеспечиваться интеграция звеньев цепей ценности
- бизнес-процесс «финансовый менеджмент» реализуется в рамках коммерческой деятельности звеньев цепей ценности на стыке двух основных подсистем: подсистемы сбыта предыдущего предприятия и системы закупок последующего предприятия, взаимодействие между которыми обеспечивает подсистема логистического менеджмента (рисунок 1.40). Формально можно утверждать, что подсистемы закупок и сбыта совместно с подсистемой технологий в первую очередь относятся к цепями поставок. Однако именно на результатах их деятельности достигаются или не достигаются цели бизнес-процесса «финансовый менеджмент». В связи с этим, целесообразно рассмотреть основные сферы подсистемы коммерции (включающей подсистемы закупок и сбыта), по которым должна обеспечиваться интеграция звеньев цепей ценности в данном разделе. Они представлены на рисунке 4.15, из которого видно, что сферами интеграции в данном случае являются: ценовая политика, мероприятия по предотвращению кризисных ситуаций внутри цепей поставок, предоставление дополнительной ценности партнёрам по цепи поставок и обеспечение выживания её звеньев во внешней среде данной цепи;