Раздел 2. Взаимосвязь и взаимодействие общества, бизнеса и организации

№ п/п	Компоненты среды	Факторы влияния среды
1	Среда общества (генеральная среда) социо-культурная ресурсно-экологическая законодательно-политическая финансово-экономическая научно-техническая и технологическая	уровень ресурсного обеспечения и состояние экологии уровень социо-культурного развития и общественных отношений состояние правовой базы общества состояние экономики и финансов формирование рыночных отношений, приватизация, передел собственности влияние научно-технического и информационно-технологического прогресса
2	Среда бизнеса (функциональная среда) рынки труда рынки ресурсов и продуктов потребления, конкуренты, поставщики, торговые посредники, потребители средства массовой информации, общественные организации властные структуры	влияние демографических и миграционных факторов на рынки труда уровень конкуренции на отраслевых рынках интеграция бизнеса на основе кооперации, аутсорсинга, совместной деятельности, поглощений и слияний глобализация бизнеса на основе свободы торговли, перемещения капиталов, предпринимательства и инвестиционной деятельности защита прав потребителей
3	Внутренняя среда организации собственники, менеджеры, персонал ресурсы, капитал, организационная структура корпоративная культура этика деятельности и социальная ответственность организации	конфликт интересов собственников, менеджеров и персонала уровень навыков и деловых способностей менеджеров уровень конкурентоспособности и занимаемые доли рынков уровень капитализации прибыли и состояние финансовой устойчивости уровень корпоративной культуры, этики деятельности и социальной ответственности уровень мотивации персонала, развития его навыков и профессиональных способностей

Таблица 2.1 Факторы влияния внешней и внутренней среды на деятельность организации

Генеральная среда - среда общества

Технологическая (4)

Между- Социо

народ- куль

ная тур

ная

(5)

(3)

Законодательно-политическая Экономическая

(1) (2)

Функциональная среда - среда бизнеса

Потребители (8)

Рынок Конку-

труда ренты

(9) (7)

Поставщики (6)

Внутренняя среда – среда организации

Собственность Культура и

Ресурсы этика

Орг. (11)

10. Структура и

Менеджмент

(12)

П

Рис.2.1 Внешняя среда (общая и функциональная)

и внутренняя среда (среда организации)

Собственность Финансовые ресурсы

- основные фонды (земля, здания, оборудо- - собственный капитал

вание…) - заемный капитал

- интеллектуальная собственность (патенты, - инвестиционный капитал (в акции, облигации,

ноу-хау и иные права собственности) депозиты)

Правовая и нормативная Информационно-

базы знаний и документов технологические ресурсы

Персонал Коммуникации

• основной маркетинговые по распределению, продви-

• вспомогательный жению и реализации товаров-услуг

Собственность и ресурсы организации

Рис.2.2 Структура собственности и ресурсов организации

В

Высокая

неопределенность

Адаптация к

внешней среде

Влияние на

внешнюю среду

ысокий

Уровень

изменчивости

факторов

внешней

среды

Низкая

неопределенность

Низкий

Большое Незначительное

Число факторов внешней среды

Рис.2.3 Внешняя среда и уровень неопределенности

Корпоративная культура в представлении сторонних наблюдателей

Общие для членов организации основные ценности и негласные соглашения

Рис.2.4 Уровни корпоративной культуры