2. Соціально-демографічні та культурні фактори:

• Які соціально-демографічні зміни стосуються нашого бізнесу?

• Які очікувані наслідки цих змін?

• Якими можуть бути дії фірми на ці події та тенденції?

• Як громадськість ставиться до діяльності фірми?

• Як фірма має відреагувати на нововведення у сфері моральних цінностей споживачів?

3. Природні та екологічні фактори:

• Які прогнози щодо вартості та доступності ресурсів, енергоносіїв?

• Які процеси, що застосовуються нашими постачальниками, створюють загрозу довкіллю?

• Як повинна діяти фірма, якщо наші постачальники будуть змушені внести зміни у свій виробничий процес?

• Які процеси та сировинні матеріали, що використовуються нами, становитимуть загрозу в разі необхідних змін?

• Чи може наша галузь стати мішенню для екологічних рухів?

• Як ми повинні діяти в цьому разі?

4. Технологічні фактори:

• Які технологічні досягнення, що впливають на собівартість продукції, можуть з'явитися?

• Яких заходів слід вжити, якщо ці досягнення існуватимуть?

• Як розвиток технології може вплинути на попит на наші товари?

• Які технології можуть представляти загрозу для нашої діяльності?

• Які заходи дають змогу мінімізувати вплив цієї загрози?

• За якими напрямами розробок технологічний прорив може зачепити наш бізнес?

• В які терміни слід очікувати такого технологічного прориву?

• Яких заходів слід вжити, починаючи з сьогоднішнього дня, щоб мінімізувати вплив подібних змін?

5. Політико-правові фактори:

• Які закони та правила, що можуть бути прийняті найближчим часом, здатні вплинути на наш бізнес?

• Що слід робити в цьому разі?

• Які закони або правила можуть вплинути на наші процеси збуту, комунікації?

• Що слід робити в цьому разі?

• Які фінансові або податкові інструкції можуть вплинути на рентабельність нашого бізнесу?

• Чи піддається критиці з боку ассоціації споживачів наша галузь?

• Як нам слід на це реагувати?

• Які зміни в технології можуть суттєво вплинути на збут наших товарів?

• Яких заходів слід вжити, якщо такі зміни відбудуться?

Аудит мікросередовища

1. Ринок як такий:

• Які тенденції продажу в натуральному та грошовому виразі (з розбивкою за продуктами, сегментами, каналами збуту, регіонами)?

• Яка місткість ринку в натуральному та грошовому вираженні?

• Яке середнє споживання на душу населення, сім'ю, клієнта?

• Наскільки велика концентрація ринку за обсягами продажу?

• Який рівень насиченості ринку?

• Який ступінь забезпеченості сім'ї або фірми товарами?

• Який середній термін служби товару?

• Яка частка продажу обумовлена попитом на заміну?

• Чи має продаж сезонну структуру?

• Які товари-замінники виконують ту саму функцію?

• Які головні нововведення в цьому секторі?

2. Споживачі:

• Хто є покупцем, споживачем товару (соціально-демографічний профіль)? Хто приймає рішення про купівлю? Хто впливає на прийняття рішення про купівлю?

• Який процес прийняття рішення про купівлю?

• Які основні варіанти використання товару покупцями?

• Яка частота та періодичність купівель?

• Чи визначенні та виміряні нами основні сегменти?

• Чи не прогледіли ми потенційних ринкових сегментів, зорієнтувавшись на задоволення потреб більших за розмірами сегментів?

• Чи слід орієнтуватися на інші сегменти; чи є ринкова ніша, в яку варто проникнути?

• До яких факторів маркетингу (ціна, реклама, сервіс, імідж) ставляться позитивно споживачі?